Η N5X είναι μια βραζιλιάνικη πλατφόρμα εμπορίας ενέργειας που αναπτύσσει μια ψηφιακή αγορά και υποδομή χρηματιστηρίου για φυσικά συμβόλαια ηλεκτρικής ενέργειας και συναφή ενεργειακά προϊόντα. Ιδρύθηκε το 2023 και υποστηρίζεται από τη L4, ένα επενδυτικό ταμείο που συνδέεται με την B3, καθώς και από τη Nodal Brazil και τον Όμιλο EEX. Η εταιρεία συνδυάζει γνώση της τοπικής αγοράς με διεθνή τεχνογνωσία στις χρηματιστηριακές αγορές. Η τεχνολογία της περιλαμβάνει προϊόντα εμπορίας, API και εργαλεία σχεδιασμένα για τους συμμετέχοντες στην αγορά ενέργειας, υποστηρίζοντας πιο διαφανείς και αποδοτικές συναλλαγές καθώς εξελίσσεται η απελευθερωμένη αγορά ενέργειας της Βραζιλίας.
Ανώτερος Αναλυτής Υποστήριξης, Γραφείο Εξυπηρέτησης — N5X, Σάο Πάολο με υβριδική εργασία
Ανώτερος Αναλυτής Υποστήριξης στη N5X, μια βραζιλιάνικη πλατφόρμα εμπορίας ενέργειας. Υπεύθυνος για ταυτότητες, συσκευές, διαχείριση πρόσβασης, λειτουργίες Γραφείου Εξυπηρέτησης και εταιρικό αυτοματισμό.
Περιγραφή
- Διαχείριση ταυτοτήτων και πρόσβασης Entra ID, συμπεριλαμβανομένων χρηστών, δυναμικών ομάδων, εφαρμογών, SSO, MFA και μεθόδων ελέγχου ταυτότητας
- Διαχείριση Conditional Access, PIM, Access Reviews και ολόκληρου του κύκλου ζωής της πρόσβασης
- Ενοποίηση του Entra ID με το Active Directory μέσω Entra Connect και με το Google Workspace
- Διαχείριση MDM/MAM μέσω Intune και διαχείριση συσκευών Windows, macOS, iOS/iPadOS και Android
- Υλοποίηση πολιτικών συμμόρφωσης και ρυθμίσεων, ανάπτυξη εφαρμογών, εγκατάσταση ενημερώσεων και ενίσχυση της ασφάλειας των endpoints
- Παροχή εταιρικών συσκευών μέσω Windows Autopilot, Apple Business Manager και Android Enterprise
- Ανάπτυξη πολιτικών MAM για BYOD, διαχωρισμό δεδομένων, ενέργειες συμμόρφωσης και επιλεκτική διαγραφή
- Διακυβέρνηση εταιρικού αποθηκευτικού χώρου σε Google Drive, OneDrive και SharePoint Online
- Διαχείριση χρηστών, δικαιωμάτων, διατήρησης δεδομένων, ασφάλειας και ελέγχων audit στο Google Workspace
- Παροχή εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης σε στελέχη επιπέδου C και στη διοίκηση κατά τη διάρκεια συναντήσεων και εκδηλώσεων
- Παροχή υποστήριξης N2/N3 μέσω διερεύνησης και επίλυσης σύνθετων τεχνικών περιστατικών
- Εποπτεία περιουσιακών στοιχείων IT, απογραφής, αδειών Microsoft και Google και του στόλου κινητών συσκευών
- Επίλυση προβλημάτων VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, firewall και συνδεσιμότητας
- Σχεδιασμός και βελτίωση των διαδικασιών του Γραφείου Εξυπηρέτησης και υποστήριξης
- Παραγωγή τεχνικής τεκμηρίωσης, οδηγών λειτουργίας και τυπικών διαδικασιών λειτουργίας
- Αυτοματοποίηση λειτουργικών ρουτινών με PowerShell και Microsoft Graph
- Υποστήριξη και παροχή συμβουλών σε junior μέλη της ομάδας για τεχνικά ζητήματα
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών, στα Πληροφοριακά Συστήματα ή σε συναφή κλάδο
- Εμπειρία παραγωγής στη διαχείριση Entra ID, συμπεριλαμβανομένων Conditional Access και MFA μεγάλης κλίμακας
- Πρακτική εμπειρία με Intune για Windows και macOS, καθώς και με διαχείριση συσκευών iOS και Android μέσω Apple Business Manager και Android Enterprise
- Εμπειρία στη διακυβέρνηση δικαιωμάτων και εξωτερικής κοινοποίησης σε Google Drive, SharePoint Online και OneDrive
- Εμπειρία στον σχεδιασμό και τη λειτουργία ροών έγκρισης, επανεξέτασης και ανάκλησης πρόσβασης
- Εμπειρία στην παροχή τεχνικής υποστήριξης N2/N3 και στη λειτουργία Γραφείου Εξυπηρέτησης
- Εμπειρία στη βελτίωση διαδικασιών υποστήριξης, στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων IT και στην αυτοματοποίηση εργασιών με PowerShell και Microsoft Graph
- Ορθή τεχνική κρίση με βάση το κόστος, τον κίνδυνο και τον λειτουργικό αντίκτυπο
- Πρακτική γνώση TCP/IP, DNS και DHCP, με εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων υποδομής και συνδεσιμότητας
- Εμπειρία με μεθόδους και εργαλεία Agile, όπως Jira και Miro
- Εξοικείωση με εργαλεία ITSM και παρακολούθησης
- Ισχυρές δεξιότητες τεχνικής τεκμηρίωσης και οργάνωσης διαδικασιών
- Ισχυρή γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Άριστη γνώση πορτογαλικών και αγγλικών
- Ανάληψη πλήρους ευθύνης για το περιβάλλον εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της προληπτικής αποτροπής βλαβών και της αυτόνομης επίλυσης προβλημάτων
- Λήψη αποφάσεων με βάση τον κίνδυνο και τον αντίκτυπο
- Προσέγγιση προσανατολισμένη στη διακυβέρνηση
- Αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών
- Σαφής επικοινωνία
- Δέσμευση για συνεχή βελτίωση
- Εξοικείωση με χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ו/ή αγορές ενέργειας
Παροχές
- Ετήσιο μπόνους έως δύο μηνιαίους μισθούς
- Υβριδικό πρόγραμμα με τρεις ημέρες εργασίας από το γραφείο την εβδομάδα
- Επίδομα γεύματος 43,68 BRL ανά εργάσιμη ημέρα
- Μηνιαίο επίδομα τροφίμων 832,00 BRL
- Επίδομα μετακίνησης ή Mobility Assistance που καλύπτει τη μετάβαση και επιστροφή τις ημέρες εργασίας από το γραφείο, χωρίς παρακράτηση από τη μισθοδοσία
- Πρόγραμμα υγείας SulAmérica με συμμετοχή στο κόστος για τον εργαζόμενο και τα επιλέξιμα εξαρτώμενα μέλη, συμπεριλαμβανομένων παιδιών και συζύγου
- Συνδρομή Wellhub μέσω SulAmérica
- Ασφάλιση ζωής MetLife
- Αποζημίωση παιδικής φροντίδας έως 40% του βασικού μισθού για παιδιά έως 24 μηνών και 35% για παιδιά ηλικίας 24 έως 71 μηνών
- Οικονομική ενίσχυση ίση με το 50% του βασικού μισθού για εργαζομένους με παιδιά με αναπηρία
- Μία ημέρα άδειας μετ’ αποδοχών για τα γενέθλια