N5X yra Brazilijos energijos prekybos platforma, kurianti skaitmeninę rinką ir biržos infrastruktūrą fizinėms elektros energijos sutartims bei susijusiems energetikos produktams. 2023 m. įkurta ir L4 – su B3 susijusio investicinio fondo, taip pat „Nodal Brazil“ ir „EEX Group“ remiama bendrovė jungia vietos rinkos išmanymą su tarptautine biržų patirtimi. Jos technologijos apima prekybos produktus, API ir energijos rinkos dalyviams skirtus įrankius, padedančius vykdyti skaidresnius ir efektyvesnius sandorius besivystant liberalizuotai Brazilijos energijos rinkai.
Vyresnysis palaikymo analitikas, Service Desk — N5X, San Paulas, hibridinis darbas
Vyresnysis palaikymo analitikas įmonėje N5X, Brazilijos energijos prekybos platformoje. Atsako už tapatybes, įrenginius, prieigos valdymą, Service Desk veiklą ir įmonės automatizavimą.
Aprašymas
- Administruoti Entra ID tapatybes ir prieigą, įskaitant naudotojus, dinamines grupes, programas, vienkartinį prisijungimą, kelių veiksnių autentifikavimą ir autentifikavimo metodus
- Valdyti Conditional Access, PIM, Access Reviews ir visą prieigos gyvavimo ciklą
- Integruoti Entra ID su Active Directory per Entra Connect ir su Google Workspace
- Valdyti Intune MDM/MAM ir administruoti Windows, macOS, iOS/iPadOS bei Android įrenginius
- Įgyvendinti atitikties ir konfigūracijos politikas, programų diegimą, pataisymų diegimą ir galinių įrenginių saugumo stiprinimą
- Parengti įmonės įrenginius naudojant Windows Autopilot, Apple Business Manager ir Android Enterprise
- Kurti MAM politikas BYOD įrenginiams, duomenų konteinerizavimui, atitikties veiksmams ir atrankiniam išvalymui
- Valdyti įmonės saugyklas Google Drive, OneDrive ir SharePoint Online
- Administruoti Google Workspace naudotojus, teises, saugojimą, saugą ir audito kontrolę
- Teikti specializuotą techninę pagalbą C lygio vadovams ir vadovybei susitikimų bei renginių metu
- Teikti N2/N3 lygio pagalbą tiriant ir sprendžiant sudėtingus techninius incidentus
- Prižiūrėti IT turtą, inventorių, Microsoft ir Google licencijas bei mobiliųjų įrenginių parką
- Spręsti VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, ugniasienės ir ryšio problemas
- Projektuoti ir tobulinti Service Desk bei pagalbos procesus
- Rengti techninę dokumentaciją, veiklos vadovus ir standartines veiklos procedūras
- Automatizuoti operacines rutinas naudojant PowerShell ir Microsoft Graph
- Padėti jaunesniems komandos nariams ir konsultuoti juos techniniais klausimais
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis informatikos, informacinių sistemų ar susijusioje srityje
- Darbo patirtis administruojant Entra ID gamybinėje aplinkoje, įskaitant didelės apimties Conditional Access ir kelių veiksnių autentifikavimą
- Praktinė patirtis su Intune valdant Windows ir macOS įrenginius, taip pat iOS ir Android įrenginių valdymo patirtis naudojant Apple Business Manager ir Android Enterprise
- Patirtis valdant teises ir išorinį bendrinimą Google Drive, SharePoint Online ir OneDrive
- Patirtis projektuojant ir valdant prieigos patvirtinimo, peržiūros ir panaikinimo darbo eigas
- Patirtis teikiant N2/N3 lygio techninę pagalbą ir vykdant Service Desk funkcijas
- Patirtis tobulinant pagalbos procesus, valdant IT turtą ir automatizuojant užduotis naudojant PowerShell bei Microsoft Graph
- Pagrįstas techninis sprendimų priėmimas, atsižvelgiant į sąnaudas, riziką ir veiklos poveikį
- TCP/IP, DNS ir DHCP išmanymas bei infrastruktūros ir ryšio problemų diagnostikos patirtis
- Patirtis taikant Agile metodus ir naudojant tokius įrankius kaip Jira ir Miro
- ITSM ir stebėsenos įrankių išmanymas
- Puikūs techninės dokumentacijos rengimo ir procesų organizavimo įgūdžiai
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Puikios portugalų ir anglų kalbos žinios
- Atsakomybė už visą darbo aplinką, įskaitant aktyvų gedimų prevencijos vykdymą ir savarankišką problemų sprendimą
- Rizika ir poveikiu grindžiamas sprendimų priėmimas
- Į valdymą orientuotas požiūris
- Veiksmingas bendradarbiavimas tarp funkcinių sričių
- Aiški komunikacija
- Įsipareigojimas nuolat tobulėti
- Finansinių paslaugų ir (arba) energijos rinkų išmanymas
Privalumai
- Metinė premija, sudaranti iki dviejų mėnesinių atlyginimų
- Hibridinis grafikas, kai biure dirbama tris dienas per savaitę
- Maitinimo išmoka – 43,68 BRL už kiekvieną darbo dieną
- Mėnesinė maisto išmoka – 832,00 BRL
- Transporto išmoka arba judumo pagalba, padengianti kelionę pirmyn ir atgal biuro dienomis be išskaitų iš darbo užmokesčio
- SulAmérica sveikatos draudimas su priemoka darbuotojui ir reikalavimus atitinkantiems išlaikytiniams, įskaitant vaikus ir sutuoktinį
- Wellhub narystė per SulAmérica
- MetLife gyvybės draudimas
- Vaiko priežiūros kompensacija – iki 40 % standartinio atlyginimo vaikams iki 24 mėnesių ir 35 % vaikams nuo 24 iki 71 mėnesio
- Finansinė pagalba, lygi 50 % standartinio atlyginimo darbuotojams, auginantiems neįgalius vaikus
- Apmokama laisva diena gimtadienio proga