
N5X คือแพลตฟอร์มซื้อขายพลังงานจากบราซิลที่พัฒนาตลาดดิจิทัลและโครงสร้างพื้นฐานของตลาดแลกเปลี่ยนสำหรับสัญญาซื้อขายไฟฟ้าจริงและผลิตภัณฑ์พลังงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2023 และได้รับการสนับสนุนจาก L4 ซึ่งเป็นกองทุนการลงทุนที่เชื่อมโยงกับ B3 รวมถึง Nodal Brazil และ EEX Group โดยผสานความรู้ความเข้าใจตลาดท้องถิ่นเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านตลาดแลกเปลี่ยนระดับนานาชาติ เทคโนโลยีของบริษัทประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ซื้อขาย API และเครื่องมือสำหรับผู้เข้าร่วมตลาดพลังงาน ช่วยสนับสนุนการทำธุรกรรมที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะที่ตลาดพลังงานเสรีของบราซิลยังคงพัฒนา
นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนอาวุโส, Service Desk — N5X, เซาเปาลูแบบไฮบริด
นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนอาวุโสประจำ N5X แพลตฟอร์มซื้อขายพลังงานของบราซิล รับผิดชอบด้านตัวตน อุปกรณ์ การจัดการสิทธิ์ การดำเนินงาน Service Desk และระบบอัตโนมัติภายในองค์กร
รายละเอียด
- ดูแลตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึงใน Entra ID รวมถึงผู้ใช้ กลุ่มไดนามิก แอปพลิเคชัน SSO, MFA และวิธีการยืนยันตัวตน
- จัดการ Conditional Access, PIM, Access Reviews และวงจรชีวิตการเข้าถึงทั้งหมด
- ผสาน Entra ID เข้ากับ Active Directory ผ่าน Entra Connect และ Google Workspace
- จัดการ MDM/MAM บน Intune และดูแลอุปกรณ์ Windows, macOS, iOS/iPadOS และ Android
- ใช้นโยบายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการกำหนดค่า การติดตั้งแอปพลิเคชัน การแพตช์ และการเสริมความปลอดภัยของอุปกรณ์ปลายทาง
- จัดสรรอุปกรณ์องค์กรโดยใช้ Windows Autopilot, Apple Business Manager และ Android Enterprise
- พัฒนานโยบาย MAM สำหรับ BYOD การแบ่งพื้นที่จัดเก็บข้อมูล มาตรการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการลบข้อมูลแบบเลือกเฉพาะ
- กำกับดูแลพื้นที่จัดเก็บข้อมูลขององค์กรบน Google Drive, OneDrive และ SharePoint Online
- ดูแลผู้ใช้ สิทธิ์ การเก็บรักษาข้อมูล ความปลอดภัย และการควบคุมการตรวจสอบใน Google Workspace
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคโดยเฉพาะแก่ผู้บริหารระดับ C และผู้บริหารระดับสูงระหว่างการประชุมและกิจกรรมต่าง ๆ
- ให้การสนับสนุนระดับ N2/N3 โดยตรวจสอบและแก้ไขเหตุขัดข้องทางเทคนิคที่ซับซ้อน
- กำกับดูแลทรัพย์สินไอที สินค้าคงคลัง ใบอนุญาต Microsoft และ Google รวมถึงกลุ่มอุปกรณ์เคลื่อนที่
- แก้ไขปัญหา VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi ไฟร์วอลล์ และการเชื่อมต่อ
- ออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ Service Desk และการสนับสนุน
- จัดทำเอกสารทางเทคนิค runbook และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน
- ทำงานประจำด้านปฏิบัติการให้เป็นระบบอัตโนมัติด้วย PowerShell และ Microsoft Graph
- สนับสนุนและให้คำแนะนำแก่สมาชิกทีมระดับจูเนียร์ในประเด็นทางเทคนิค
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ดูแล Entra ID ในสภาพแวดล้อมจริง รวมถึง Conditional Access และ MFA ขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงกับ Intune สำหรับ Windows และ macOS รวมถึงการจัดการอุปกรณ์ iOS และ Android โดยใช้ Apple Business Manager และ Android Enterprise
- มีประสบการณ์กำกับดูแลสิทธิ์และการแชร์ข้อมูลภายนอกใน Google Drive, SharePoint Online และ OneDrive
- มีประสบการณ์ออกแบบและดำเนินกระบวนการอนุมัติ ตรวจสอบ และเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง
- มีประสบการณ์ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ N2/N3 และดำเนินงานด้าน Service Desk
- มีประสบการณ์ปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน จัดการทรัพย์สินไอที และทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติด้วย PowerShell และ Microsoft Graph
- มีวิจารณญาณทางเทคนิคที่ดี โดยพิจารณาจากต้นทุน ความเสี่ยง และผลกระทบด้านปฏิบัติการ
- มีความรู้ด้าน TCP/IP, DNS และ DHCP รวมถึงประสบการณ์แก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐานและการเชื่อมต่อ
- มีประสบการณ์ใช้แนวทางและเครื่องมือ Agile เช่น Jira และ Miro
- คุ้นเคยกับเครื่องมือ ITSM และการตรวจสอบระบบ
- มีจุดแข็งด้านการจัดทำเอกสารทางเทคนิคและการจัดระเบียบกระบวนการ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- ใช้ภาษาโปรตุเกสและภาษาอังกฤษได้คล่อง
- รับผิดชอบสภาพแวดล้อมการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการป้องกันความล้มเหลวเชิงรุกและการแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
- ตัดสินใจโดยพิจารณาจากความเสี่ยงและผลกระทบ
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นการกำกับดูแล
- ทำงานร่วมกับทีมต่างสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจน
- มุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- คุ้นเคยกับธุรกิจบริการทางการเงินและ/หรือตลาดพลังงาน
สวัสดิการ
- โบนัสประจำปีสูงสุดเทียบเท่าเงินเดือนสองเดือน
- ตารางการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานที่สำนักงานสามวันต่อสัปดาห์
- ค่าอาหาร 43.68 BRL ต่อวันทำการ
- ค่าอาหารรายเดือน 832.00 BRL
- ค่าเดินทางหรือเงินช่วยเหลือด้านการเดินทางสำหรับค่าเดินทางไปและกลับในวันที่ทำงานที่สำนักงาน โดยไม่หักจากเงินเดือน
- ประกันสุขภาพ SulAmérica แบบร่วมจ่ายสำหรับพนักงานและผู้ติดตามที่มีสิทธิ์ รวมถึงบุตรและคู่สมรส
- สมาชิก Wellhub ผ่าน SulAmérica
- ประกันชีวิต MetLife
- เงินชดเชยค่าเลี้ยงดูบุตรสูงสุด 40% ของเงินเดือนมาตรฐานสำหรับบุตรอายุไม่เกิน 24 เดือน และ 35% สำหรับบุตรอายุ 24 ถึง 71 เดือน
- เงินช่วยเหลือทางการเงินเท่ากับ 50% ของเงินเดือนมาตรฐานสำหรับพนักงานที่มีบุตรพิการ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันเกิด