LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Mga Empleyado
B2BPagkonsultaRekrutment
Ang Resolv Global ay isang BPO at staffing company na tumutulong sa mga negosyo na maghatid ng customer service, teknikal na suporta, at mga operasyon sa back-office sa malawakang saklaw. Nagtatrabaho ang mga multilingual na team nito sa anim na delivery center at mga remote na lokasyon, sumusuporta sa mahigit 18 wika at nagbibigay ng hybrid, work-from-home, at 24/7 na mga modelo ng serbisyo. Pinagsasama ng kumpanya ang kadalubhasaan sa workforce at teknolohiya upang matulungan ang mga enterprise client, kabilang ang mga Fortune 500 organization, na mapagsilbihan ang mga customer sa mga pandaigdigang pamilihan.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Espesyalista sa Suporta sa mga Partner

Tumulong sa mga kliyente ng SaaS mula sa onboarding hanggang sa patuloy na suporta sa pamamagitan ng pagsasanay, pag-troubleshoot, at paglutas ng mga isyu. Makipag-ugnayan sa Sales, Operations, Product, at Engineering upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente.

ZASouth Africa
$8 / oras
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Gabayang mabuti ang mga bagong kliyente sa mga panimulang tawag, live na demonstrasyon, pagsasanay, at sesyon ng tanong at sagot.
  • Maging maaasahang contact person ng kliyente pagkatapos ng paglulunsad.
  • Subaybayan ang paggamit ng kliyente at maagang tukuyin ang mga bagong isyu.
  • Tumugon agad kapag nahihirapan o nadidismaya ang kliyente, o nangangailangan ng agarang tulong.
  • Hawakan nang may malasakit, kumpiyansa, at mahusay na pagpapasya ang mahihirap na pakikipag-usap sa kliyente.
  • Mag-troubleshoot ng mga problema sa workflow, platform, at proseso.
  • Magtanong ng mga diagnostic na tanong upang matukoy ang pinakaugat ng problema.
  • Ilarawan nang malinaw ang mga isyu ng kliyente at ang mga hakbang na maaaring gawin ng Product, Engineering, at Operations.
  • Subaybayan ang mga bukas na isyu hanggang malutas ang mga ito.
  • Mangolekta ng feedback mula sa mga kliyente at tukuyin ang mga paulit-ulit na suliranin.
  • Pagbutihin ang mga proseso, dokumentasyon, at mga gabay para sa tagumpay ng kliyente.
  • Makipagtulungan sa Sales upang matukoy ang mga pagkakataon para sa renewal, pagpapalawak, at dagdag na benta.
  • Pamahalaan nang sabay-sabay ang maraming usapan sa kliyente, proyekto, at prayoridad.
  • Makipagtulungan sa mga kliyente at kasamahan mula sa Sales, Operations, Product, at Engineering.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa SaaS Customer Success, Partner Success, Implementation, Account Management, o katulad na trabahong direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente.
  • May karanasan sa onboarding ng mga customer at pagsasagawa ng malayuang demonstrasyon, walkthrough, o pagsasanay.
  • Komportable sa paggamit ng mga software platform at mabilis matuto ng mga teknikal na workflow.
  • Kayang mag-troubleshoot at ihiwalay ang mga sintomas sa pangunahing sanhi ng problema.
  • Kumpiyansang makipag-usap sa mga kliyente sa iba’t ibang antas.
  • Kayang manatiling kalmado at propesyonal sa pakikitungo sa mga kliyenteng nadidismaya o mahirap bigyan-kasiyahan.
  • Kusang kumikilos at umaako ng responsibilidad nang hindi naghihintay ng utos.
  • Mahusay mag-organisa at tumupad sa mga kasunod na hakbang.
  • Kayang humawak ng maraming account, proyekto, o isyu ng kliyente nang sabay-sabay.
  • Proaktibo at komportable sa mabilis na takbo ng trabaho.
  • Kayang bumuo agad ng tiwala at humawak ng mahihirap na pag-uusap.
  • Windows 11 PC; hindi suportado ang Mac.
  • 16 GB RAM.
  • Dalawang monitor.
  • Webcam.
  • Wired USB headset.
  • i5 processor o mas mataas.
  • Fiber internet na may wired Ethernet connection.
  • Maaasahang backup power solution.
  • Microsoft Teams at Office 365.
  • Isumite ang lahat ng résumé sa Ingles.
  • Handang magtrabaho sa oras ng PST at sa mga oras ng negosyo kung kinakailangan.

Mga Benepisyo

  • Binabayaran linggu-linggo matapos ang panahong pinagtatrabahuhan.
  • May bayad ang pagsasanay.

Mga Kaugnay na Trabaho

Neilson Financial Services

Tagapamahala ng Customer Care at Claims sa Neilson Financial Services

Neilson Financial Services
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPagmemerkadoPangangalagang pangkalusugan
GBUnited KingdomHybridFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer
NFS

Pamahalaan at sanayin ang mga claims team upang mapahusay ang kalidad ng serbisyo sa Neilson Financial Services. Suportahan ang mga pamilya sa pamamagitan ng operasyon ng life insurance ng kumpanya.

Buksan
Group O

Kinatawan ng Serbisyo sa Kliyente — Group O

Group O
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosILIllinois
$18 – $22 / oras
HybridFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente
ERP

Suportahan ang mga kliyente ng Group O sa pamamahala ng mga order sa ERP, pagsagot sa mga tanong, at pakikipag-ugnayan sa mga panloob na team. Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga kliyente habang tumutulong na pagbutihin ang serbisyo at kasiyahan nila.

Buksan
A

Remote na Ahente ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal (Ingles at Espanyol)

Advantage TeleMessaging, Inc.
11 – 50 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMDMarylandPAPennsylvaniaVAVirginiaWVKanlurang Virginia
$15 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Sumagot ng mga tawag at maghatid ng mga mensahe para sa pambansang answering service ng Advantage TeleMessaging. Malayuang tumulong sa mga tumatawag na nagsasalita ng Ingles at Espanyol.

Buksan
Northwoods

Senior Software Engineer, Ruby on Rails at React

Northwoods
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosOHOhioHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Pangunahan ang end-to-end na pagbuo ng mga HHS case-management SaaS product ng Northwoods, mula disenyo at testing hanggang suporta sa production. Makipagtrabaho gamit ang Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS, at AI-assisted development.

Buksan
New Era Technology

Espesyalista sa Suporta sa Benta nang Malayuan — Pilipinas

New Era Technology
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
PHPilipinasRemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Suportahan ang sales team ng New Era Technology sa mga quotation, renewal, order, at procurement. Panatilihing maayos ang mga rekord sa ConnectWise habang nakikipag-ugnayan sa mga customer, supplier, at internal team.

Buksan
CNA Insurance

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer ng CNA Insurance, Hybrid sa Lake Mary

CNA Insurance
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker VisaKonstruksiyonPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisPAPennsylvania
$35,000 – $65,000 / taon
HybridFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Tumutulong sa mga customer, ahente, at broker ng CNA insurance sa pamamagitan ng telepono, email, at mga application. Sinusubaybayan ang mga isyu at ginagabayan sila hanggang sa maagap na maresolba ang mga ito.

Buksan
Oxylabs.io

Videographer

Oxylabs.io
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
LTLithuania
€2,100 – €3,000 / buwan
HybridFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: LithuanianPangkalahatanVideographer

Gumawa ng mga larawan at video content sa Oxylabs, isang kumpanyang bumubuo ng mga solusyon sa pangangalap ng datos sa web. Lumikha ng employer branding, panloob na komunikasyon, at mga kuwento tungkol sa kultura ng kumpanya gamit ang visual media.

Buksan