LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Қызметкерлер
B2BКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
Resolv Global — бизнеске клиенттерге қызмет көрсету, техникалық қолдау және бэк-офис операцияларын ауқымды түрде жүзеге асыруға көмектесетін BPO және кадрлық қызмет көрсету компаниясы. Оның көптілді командалары алты қызмет көрсету орталығы мен қашықтан жұмыс істейтін орындарда қызмет атқарып, 18-ден астам тілді қолдайды және гибридті, үйден жұмыс істеу және тәулік бойы қызмет көрсету үлгілерін ұсынады. Компания жұмыс күші саласындағы тәжірибесін технологиямен ұштастырып, Fortune 500 ұйымдарын қоса алғанда, корпоративтік клиенттерге халықаралық нарықтардағы тұтынушыларға қызмет көрсетуге көмектеседі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Partner Support Specialist

Onboard and support SaaS clients through training, troubleshooting, and issue resolution. Coordinate with Sales, Operations, Product, and Engineering to address client needs.

ZAОңтүстік Африка
8 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Guide new clients through kickoff calls, live demonstrations, training, and Q&A.
  • Serve as a reliable client contact after launch.
  • Monitor client adoption and spot emerging issues early.
  • Respond promptly when clients are blocked, frustrated, or need urgent help.
  • Handle challenging client conversations with empathy, confidence, and sound judgment.
  • Troubleshoot workflow, platform, and process problems.
  • Use diagnostic questions to identify underlying causes.
  • Turn client issues into clear, actionable details for Product, Engineering, and Operations.
  • Follow open issues through to resolution.
  • Collect client feedback and identify recurring pain points.
  • Improve processes, documentation, and client success playbooks.
  • Work with Sales to identify renewal, expansion, and upsell opportunities.
  • Manage multiple client conversations, projects, and priorities at once.
  • Partner with clients and colleagues across Sales, Operations, Product, and Engineering.

Талаптар

  • At least two years of experience in SaaS Customer Success, Partner Success, Implementation, Account Management, or a similar client-facing role.
  • Experience onboarding customers and leading remote demonstrations, walkthroughs, or training.
  • Comfort using software platforms and learning technical workflows quickly.
  • Ability to troubleshoot problems and distinguish symptoms from root causes.
  • Confidence communicating with clients at different levels.
  • Ability to stay calm and professional with frustrated or demanding clients.
  • Takes initiative and ownership without waiting for direction.
  • Strong organization and follow-through.
  • Ability to handle multiple accounts, projects, or client issues at once.
  • Proactive approach and comfort working in a fast-paced environment.
  • Ability to build trust quickly and handle difficult conversations.
  • Windows 11 PC; Mac is not supported.
  • 16 GB RAM.
  • Dual monitors.
  • Webcam.
  • Wired USB headset.
  • i5 processor or higher.
  • Fibre internet with a wired Ethernet connection.
  • Reliable backup power solution.
  • Microsoft Teams and Office 365.
  • Submit all resumes in English.
  • Availability to work during PST hours and business hours as required.

Артықшылықтар

  • Paid weekly in arrears.
  • Paid training.

Ұқсас жұмыс орындары

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Editor-in-Chief, Federal Consumer Bulletin (Volunteer)

Bundesverbraucherhilfe e.V.
11 – 50 Қызметкерлер
Әлеуметтік әсерКоммерциялық емесҚайырымдылық
DEГерманияҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: неміс тіліРедактор

Lead the volunteer editorial team behind Bundesverbraucherhilfe’s daily consumer news bulletin. Oversee journalistic standards, editorial independence, coverage, and team development.

Ашу
Our National Conversation (ONC)

Remote Editorial Lead Intern (California)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Қызметкерлер
B2CКоммерциялық емесМедиа
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияҚашықтанТағылымдамаАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліРедактор

Lead writers, publication schedules, and editorial standards as an intern with Our National Conversation. Support its mission to reduce partisanship and promote solutions through youth-driven media.

Ашу
CB Talents Academy

Dutch-Speaking Customer Support Specialist (Remote, Portugal)

CB Talents Academy
1 – 10 Қызметкерлер
Білім беру
PTПортугалия
1 100 € / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: нидерланд тіліТұтынушыларды қолдау

Support users of a global online payment platform in Dutch, handling payment questions, collections, assistance for vulnerable customers, and account administration remotely from Portugal.

Ашу
I

Senior Engineering Manager, Risk Engineering

Imprint
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингҚаржыМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияNYНью-Йорк
220 000 $ – 235 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженерлік бөлім менеджері
AWSDynamoDBGoKafkaKubernetesMySQLҮлестірілген жүйелер

Lead backend teams responsible for real-time payment authorization, fraud decisions, and underwriting at Imprint, an embedded payments and credit platform.

Ашу
Martin & Company

Director of P&C Insurance Consulting

Martin & Company
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама Штаттары
120 000 $ – 150 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліДиректор

Lead client-facing property and casualty insurance consulting engagements at Martin & Company, a technology-enabled insurance advisory firm. Shape project scope, protect delivery quality, grow client accounts, and mentor consultants.

Ашу
Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank
Білікті жұмысшы визасының демеушісіБанк ісіКонсалтингСақтандыру
AUАустралияКеңседеТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженерлік бөлім менеджері
AWSБұлтКиберқауіпсіздікМикросервистерҮлестірілген жүйелер

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Ашу
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыSCОңтүстік КаролинаVAВиргиния
279 718 $ – 345 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліВице-президент
Бұлт

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Ашу
Cyclops

Remote VP of Marketing, Stablecoin Payments

Cyclops
11 – 50 Қызметкерлер
КонсалтингКриптовалютаЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліМаркетинг жөніндегі директор

Lead Cyclops’ brand strategy for stablecoin payment infrastructure, spanning thought leadership, search visibility, conferences, analytics, media relations, and partner marketing.

Ашу
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSОйындарЭлектрондық коммерция
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорния
126 800 $ – 234 580 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМаркетинг жөніндегі директор

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Ашу