LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Zaměstnanci
B2BNáborPoradenství
Resolv Global je společnost působící v oblasti BPO a personálních služeb, která pomáhá firmám rozšiřovat zákaznický servis, technickou podporu a back-office operace. Její vícejazyčné týmy pracují v šesti servisních centrech i na dálku, podporují více než 18 jazyků a poskytují hybridní, práci z domova i nepřetržité modely služeb. Společnost kombinuje odborné znalosti v oblasti pracovních sil s technologiemi a pomáhá podnikovým klientům, včetně organizací ze seznamu Fortune 500, obsluhovat zákazníky na mezinárodních trzích.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista podpory partnerů

Zajišťujte zaškolení klientů SaaS a pomáhejte jim s používáním produktu, řešením problémů a odstraňováním závad. Koordinujte spolupráci s obchodním, provozním, produktovým a technickým týmem při řešení potřeb klientů.

ZAJihoafrická republika
8 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Provázejte nové klienty úvodními hovory, živými ukázkami, školením a otázkami a odpověďmi.
  • Po spuštění služby buďte spolehlivým kontaktem pro klienty.
  • Sledujte, jak klienti produkt používají, a včas odhalujte vznikající problémy.
  • Rychle reagujte, když klienti nemohou pokračovat v práci, jsou frustrovaní nebo potřebují naléhavou pomoc.
  • Veďte náročné rozhovory s klienty empaticky, sebejistě a s dobrým úsudkem.
  • Hledejte a řešte problémy pracovních postupů, platformy a procesů.
  • Pomocí diagnostických otázek určujte základní příčiny problémů.
  • Předávejte produktovému, technickému a provoznímu týmu jasné a konkrétní informace o problémech klientů.
  • Sledujte otevřené požadavky až do jejich vyřešení.
  • Shromažďujte zpětnou vazbu klientů a rozpoznávejte opakující se problémy.
  • Zlepšujte procesy, dokumentaci a příručky pro úspěch klientů.
  • Spolupracujte s obchodním týmem na hledání příležitostí k obnovení smluv, rozšíření spolupráce a doplňkovému prodeji.
  • Zvládejte současně více rozhovorů s klienty, projektů a priorit.
  • Spolupracujte s klienty i kolegy z obchodního, provozního, produktového a technického týmu.

Požadavky

  • Alespoň dva roky zkušeností v oblasti zákaznického úspěchu nebo partnerského úspěchu v SaaS, implementace, správy klientských účtů nebo na podobné pozici zaměřené na klienty.
  • Zkušenosti se zaškolováním zákazníků a vedením vzdálených ukázek, představení produktu nebo školení.
  • Jistota při používání softwarových platforem a schopnost rychle se učit technické pracovní postupy.
  • Schopnost řešit problémy a rozlišovat příznaky od jejich základních příčin.
  • Jistá komunikace s klienty na různých úrovních.
  • Schopnost zachovat klid a profesionalitu při jednání s frustrovanými nebo náročnými klienty.
  • Iniciativní přístup a ochota převzít odpovědnost bez čekání na pokyny.
  • Dobrá organizace práce a důslednost při dotahování úkolů.
  • Schopnost současně spravovat více klientských účtů, projektů nebo problémů.
  • Proaktivní přístup a schopnost pracovat v rychlém tempu.
  • Schopnost rychle budovat důvěru a vést obtížné rozhovory.
  • Počítač s Windows 11; Mac není podporován.
  • 16 GB RAM.
  • Dva monitory.
  • Webkamera.
  • Kabelová náhlavní souprava USB.
  • Procesor i5 nebo vyšší.
  • Optický internet s kabelovým připojením Ethernet.
  • Spolehlivé záložní napájení.
  • Microsoft Teams a Office 365.
  • Životopisy zasílejte v angličtině.
  • Ochota pracovat v hodinách pacifického času a podle potřeby v pracovní době.

Benefity

  • Výplata každý týden zpětně.
  • Placené školení.

Související pracovní nabídky

Ambush

Seniorní Python inženýr, agentní AI — práce na dálku z Brazílie

Ambush
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
BRBrazílieNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBackendový inženýrSoftwarový inženýr
AWSAzureDockerKubernetesPythonSplunk

Vyvíjejte služby LLM s více agenty ve společnosti Ambush zaměřené na inženýrství, design a strategii. Práce zahrnuje streamovací API, nasazování v Kubernetes a zabezpečené integrace AI.

Otevřít
Northrop Grumman

Seniorní technický poradce pro globální obchod v kosmickém sektoru

Northrop Grumman
LogistikaObranaVýroba
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoMDMarylandUTUtahVAVirginie
169 000 $ – 265 600 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr

Veďte klasifikaci exportu, získávání povolení a školení v kosmickém sektoru společnosti Northrop Grumman. Zajišťujte dodržování obchodních předpisů v oblasti leteckých a obranných systémů.

Otevřít
sifamo GmbH

Vývojář softwaru: Angular, Spring Boot a AI — hybridní práce, Německo

sifamo GmbH
11 – 50 Zaměstnanci
PoradenstvíSaaSUmělá inteligence
DENěmeckoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
AngularAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKubernetesSpringSpring Boot

Vytvářejte v sifamo aplikace v Angularu a Spring Bootu, včetně řešení využívajících AI. Pracujte s cloudovými platformami, Kubernetes a kognitivními technologiemi.

Otevřít
OPENLANE

Android vývojář s prioritou AI v OPENLANE

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště
USSpojené státy
85 000 $ – 125 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAndroid inženýrSoftwarový inženýr
AndroidiOSKotlin

Vyvíjejte aplikace pro Android pro digitální velkoobchodní tržiště s vozidly OPENLANE. Vytvářejte funkce v Kotlinu, rozhraní Compose, testy a vývojové postupy s pomocí AI.

Otevřít
DeepSynergy.AI

Seniorní inženýr C++ (hybridní režim, Rosenheim)

DeepSynergy.AI
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
DENěmeckoHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaBackendový inženýrSoftwarový inženýr
C++DockerLinux

Převezměte odpovědnost za zákaznické integrace a rozvíjejte plánovací framework v C++ ve společnosti DeepSynergy.AI. Firma vyvíjí software pro plánování výroby ve složitých průmyslových prostředích.

Otevřít
OPENLANE

Seniorní vývojář Androidu (práce na dálku, Kanada)

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště
CAKanadaUSSpojené státyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAndroid inženýrSoftwarový inženýr
AndroidFirebaseiOSKotlinSwift

Vyvíjejte aplikace pro Android s podporou AI pro kupující a prodávající na velkoobchodním automobilovém tržišti OPENLANE. Veďte architekturu v Kotlinu, dodávání funkcí, testování a spolehlivost v produkci.

Otevřít
OPENLANE

Vývojář Androidu s AI na prvním místě

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště
CAKanada
90 000 $ – 125 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAndroid inženýrSoftwarový inženýr
AndroidiOSKotlin

Vyvíjejte Androidové aplikace pro kupující a prodávající na digitálním tržišti vozidel OPENLANE. Tvořte funkce v Kotlinu, testy a vylepšení s pomocí AI ve spolupráci s mobilním a produktovým týmem.

Otevřít
RockstarDevelopers GmbH

Seniorní Full Stack vývojář Java a Angular

RockstarDevelopers GmbH
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
DENěmeckoNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
AngularApacheAWSAzureCypressDockerGrafanaHibernateJavaJenkinsJestJUnitKafkaKotlinKubernetesMikroslužbyPostgresPrometheusSpringSpring BootTypeScript

Vyvíjejte řešení v Javě a Angularu pro velké společnosti a klienty z regulovaných odvětví ve společnosti RockstarDevelopers GmbH. Pracujte na dálku z Německa s moderními nástroji AI pro programování.

Otevřít
OPENLANE

Seniorní softwarový inženýr, C# a .NET

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště
CAKanadaUSSpojené státy
112 000 $ – 155 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
.NETAWSCloudJavaScriptKubernetesPostgres

Vyvíjejte škálovatelná cloudová API v .NET pro digitální tržiště s ojetými vozy OPENLANE. Veďte architekturu, testování a rozvoj klíčové platformy v Severní Americe.

Otevřít