Resolv Global

৫১ – ২০০ কর্মী

Resolv Global একটি বিপিও ও স্টাফিং কোম্পানি, যা ব্যবসাগুলোকে বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা এবং ব্যাক-অফিস কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। তাদের বহুভাষিক দলগুলো ছয়টি ডেলিভারি সেন্টার ও দূরবর্তী স্থান থেকে কাজ করে, ১৮টিরও বেশি ভাষায় সহায়তা দেয় এবং হাইব্রিড, বাড়ি থেকে কাজ ও ২৪/৭ সেবা মডেল প্রদান করে। কোম্পানিটি কর্মী ব্যবস্থাপনার দক্ষতা ও প্রযুক্তির সমন্বয় করে ফর্চুন ৫০০ প্রতিষ্ঠানসহ বড় কর্পোরেট গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের গ্রাহকদের সেবা দিতে সহায়তা করে।

কোম্পানির চাকরি

পার্টনার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

প্রশিক্ষণ, সমস্যা সমাধান ও সহায়তার মাধ্যমে SaaS ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং ও সহায়তা করুন। ক্লায়েন্টদের চাহিদা পূরণে সেলস, অপারেশনস, প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

২ দিন আগে

দক্ষিণ আফ্রিকা

৮$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

বিবরণ

নতুন ক্লায়েন্টদের কিকঅফ কল, সরাসরি প্রদর্শনী, প্রশিক্ষণ এবং প্রশ্নোত্তর পর্বে সহায়তা করুন।
সেবা চালুর পর ক্লায়েন্টদের নির্ভরযোগ্য যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে থাকুন।
ক্লায়েন্টদের পণ্য ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করুন।
ক্লায়েন্টরা কাজ করতে না পারলে, হতাশ হলে বা জরুরি সহায়তা চাইলে দ্রুত সাড়া দিন।
সহানুভূতি, আত্মবিশ্বাস ও বিচক্ষণতার সঙ্গে কঠিন ক্লায়েন্ট কথোপকথন সামলান।
কর্মপ্রবাহ, প্ল্যাটফর্ম ও প্রক্রিয়ার সমস্যা সমাধান করুন।
সমস্যার অন্তর্নিহিত কারণ শনাক্ত করতে নির্ণয়মূলক প্রশ্ন করুন।
ক্লায়েন্টের সমস্যাগুলো প্রোডাক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং ও অপারেশনস দলের জন্য স্পষ্ট ও কার্যকর তথ্যে রূপান্তর করুন।
খোলা সমস্যাগুলোর সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অনুসরণ করুন।
ক্লায়েন্টদের মতামত সংগ্রহ করুন এবং বারবার দেখা দেওয়া সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন।
প্রক্রিয়া, নথিপত্র এবং ক্লায়েন্ট সাফল্যবিষয়ক নির্দেশিকা উন্নত করুন।
নবায়ন, সম্প্রসারণ ও অতিরিক্ত বিক্রির সুযোগ শনাক্ত করতে সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।
একসঙ্গে একাধিক ক্লায়েন্ট কথোপকথন, প্রকল্প ও অগ্রাধিকার সামলান।
সেলস, অপারেশনস, প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের ক্লায়েন্ট এবং সহকর্মীদের সঙ্গে অংশীদারত্বে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

SaaS কাস্টমার সাকসেস, পার্টনার সাকসেস, ইমপ্লিমেন্টেশন, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা এ ধরনের ক্লায়েন্ট-সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
গ্রাহকদের অনবোর্ডিং এবং দূরবর্তী প্রদর্শনী, ধাপে ধাপে পরিচিতি বা প্রশিক্ষণ পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং দ্রুত প্রযুক্তিগত কর্মপ্রবাহ শেখার সক্ষমতা।
সমস্যা সমাধান এবং উপসর্গ থেকে মূল কারণ আলাদা করে চেনার সক্ষমতা।
বিভিন্ন স্তরের ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে যোগাযোগের দক্ষতা।
হতাশ বা কঠিন ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজ করার সময় শান্ত ও পেশাদার থাকার সক্ষমতা।
নির্দেশের অপেক্ষা না করে উদ্যোগ নেওয়া এবং দায়িত্ব গ্রহণ করা।
সুশৃঙ্খলভাবে কাজ করা এবং কাজের ধারাবাহিক অনুসরণ নিশ্চিত করা।
একসঙ্গে একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রকল্প বা ক্লায়েন্ট সমস্যা সামলানোর সক্ষমতা।
সক্রিয়ভাবে কাজ করার মানসিকতা এবং দ্রুতগতির পরিবেশে স্বাচ্ছন্দ্য।
দ্রুত আস্থা তৈরি এবং কঠিন কথোপকথন সামলানোর সক্ষমতা।
Windows 11 পিসি; Mac সমর্থিত নয়।
১৬ জিবি RAM।
দুটি মনিটর।
ওয়েবক্যাম।
তারযুক্ত USB হেডসেট।
i5 প্রসেসর বা তার বেশি।
তারযুক্ত ইথারনেট সংযোগসহ ফাইবার ইন্টারনেট।
নির্ভরযোগ্য বিকল্প বিদ্যুৎ সরবরাহের ব্যবস্থা।
Microsoft Teams এবং Office 365।
সব জীবনবৃত্তান্ত ইংরেজিতে জমা দিন।
প্রয়োজন অনুযায়ী PST সময় এবং কর্মঘণ্টায় কাজ করার জন্য উপলভ্যতা।

সুবিধাসমূহ

সাপ্তাহিক বকেয়া ভিত্তিতে পারিশ্রমিক দেওয়া হয়।
প্রশিক্ষণের সময় পারিশ্রমিক দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত চাকরি

H1B ভিসা স্পনসর উৎপাদন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

ভারত

ফিলিপাইন রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রশাসন

Linux SQL

ক্ল্যারিটি পিপিএম পরিচালনা এবং লেভেল ২ সহায়তা, পর্যবেক্ষণ, প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনা, পরীক্ষা ও ডিপ্লয়মেন্টে সহায়তা করুন। ভারত ও ফিলিপাইনে এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনায় সহায়তা করুন।

খুলুন

H1B ভিসা স্পনসর উৎপাদন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

ভারত

SQL

লেভেল ২ ক্ল্যারিটি পিপিএম প্রশাসন ও কার্যক্রমগত সহায়তা প্রদান করুন, যার মধ্যে রয়েছে পর্যবেক্ষণ, প্রবেশাধিকার সহায়তা, পরীক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম। ভারত ও ফিলিপাইনের সময়সূচি সমর্থনে সম্পূর্ণ দূরবর্তী পদ।

খুলুন

উৎপাদন পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

অ্যারিজোনা

নিউ মেক্সিকো

২২$ / ঘণ্টা

অফিসে পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কার্যক্রম

Citrix

Avantor-এর বৈজ্ঞানিক গ্রাহকদের জন্য ল্যাবরেটরির ইনভেন্টরি, ক্রয়, শিপিং ও গ্রাহকসেবা সমন্বয় করুন। বিপজ্জনক উপকরণের চালান, প্রতিবেদন এবং ইনভেন্টরি ব্যবস্থাতেও সহায়তা করুন।

খুলুন

H1B ভিসা স্পনসর আইন পরামর্শ বিপণন

কানাডা

৬৯,২০০$ – ৮৪,৬০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি বীমা দাবি বিশেষজ্ঞ

কানাডাজুড়ে ইনট্যাক্ট গ্রাহকদের আবাসিক, কন্ডোমিনিয়াম ও বাণিজ্যিক সম্পত্তির দাবি তদন্ত ও নিষ্পত্তি করুন। ডিজিটাল ও ফোন চ্যানেলে সহমর্মিতাপূর্ণ সহায়তা দিন।

খুলুন

খুচরা বিক্রয়খেলাধুলা ফ্যাশন

যুক্তরাজ্য হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কার্যক্রম

ERP

পেন্টল্যান্ড ব্র্যান্ডসের ক্রীড়া ও লাইফস্টাইল ব্র্যান্ডগুলোর জন্য ইএমইএজুড়ে গ্রাহকসেবা, অর্ডারবুকের কার্যকারিতা এবং সময়মতো সম্পূর্ণ ডেলিভারির নেতৃত্ব দিন। দলকে প্রশিক্ষণ দিন এবং বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতার মাধ্যমে কার্যক্রম উন্নত করুন।

খুলুন

৫০১ – ১,০০০ কর্মী

পরামর্শ ভ্রমণ স্বাস্থ্যসেবা

ইউক্রেন রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গেম আর্টিস্ট সাধারণ

Playtech-এর ডিজিটাল গেমের জন্য 2D শিল্পকর্ম, Spine অ্যানিমেশন এবং After Effects প্রিভিউ তৈরি করুন। টেবিল, ইনস্ট্যান্ট ও ক্র্যাশ গেমের জন্য উৎপাদন-প্রস্তুত অ্যাসেট তৈরি করুন।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ফ্লোরিডা

৫৫$ – ৭৫$ / ঘণ্টা

রিমোট চুক্তিভিত্তিক জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গেম ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

Lua Spring Unity

এন্ডলেস স্টুডিওসের এন্ডস্টার ইঞ্জিন ব্যবহার করে ফ্লোরিডার উচ্চ বিদ্যালয়ের ক্যারিয়ার ও কারিগরি শিক্ষা (CTE) কর্মসূচির জন্য গেম ডিজাইনের পাঠ তৈরি করুন। ইউনিটি সংযোগকারী পাঠ, মূল্যায়ন, শিক্ষক নির্দেশিকা এবং শ্রেণিকক্ষের টিউটোরিয়াল তৈরি করুন।

খুলুন

বিপণন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

পেরু

১,২৩০ PEN / মাস

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশ বিক্রয়

কনেক্টা চিকলায়োভিত্তিক একজন রিমোট সেলস অ্যাডভাইজার নিয়োগ করছে, যিনি টেলিযোগাযোগ পণ্য ও সেবা বিক্রি এবং গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনা করবেন। এই পদে নির্দিষ্ট মাসিক বেতনের সঙ্গে কমিশন রয়েছে।

খুলুন

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

সুইজারল্যান্ড হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মান সিস্টেম প্রকৌশলী

সুইসকমের কোর ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা ও উন্নত করুন। ইন্টিগ্রেশন, ঘটনা সমাধান, রিলিজ এবং প্রযুক্তিগত প্রকল্পে সহায়তা করুন।

খুলুন

২০১ – ৫০০ কর্মী

ই-কমার্স খুচরা বিক্রয়মার্কেটপ্লেস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ম্যাসাচুসেটস

নিউ ইয়র্ক রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি মেশিন লার্নিং ইঞ্জিনিয়ার

Elasticsearch

Nivoda-র বৈশ্বিক গয়নার মার্কেটপ্লেস ও জুয়েলারদের স্টোরফ্রন্টের জন্য র‍্যাঙ্কিং, সুপারিশ এবং মাল্টিমোডাল সার্চ ব্যবস্থা তৈরি করুন। সার্চ, পণ্য আবিষ্কার এবং ছবি মেলানোর ক্ষেত্রে প্রোডাকশন মেশিন লার্নিং সক্ষমতা গড়ে তুলুন।

খুলুন

পার্টনার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

ক্ল্যারিটি পিপিএম অ্যাপ্লিকেশনস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর – থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিক, ভারত থেকে দূরবর্তী কাজ

ক্ল্যারিটি পিপিএম অ্যাপ্লিকেশনস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

অপারেশনস সমন্বয়কারী – ল্যাবরেটরি ইনভেন্টরি ও শিপিং

প্রপার্টি ক্লেইমস অ্যাডজাস্টার II – ইনট্যাক্ট, মিসিসাগা

ইএমইএ কাস্টমার অপারেশনস ম্যানেজার

2D গেম আর্টিস্ট

গেম ডিজাইন পাঠ্যক্রম প্রণেতা (ইউনিটি)

রিমোট সেলস অ্যাডভাইজার – চিকলায়ো, পেরু

কোর ব্যাংকিং সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার

সিনিয়র এআই/এমএল ইঞ্জিনিয়ার, যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট