Nagbibigay ang Sedgwick ng mga solusyong pinapagana ng teknolohiya para sa panganib, mga benepisyo, at pinagsama-samang operasyon ng negosyo para sa mga organisasyon sa buong mundo. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pangangasiwa ng mga claim sa aksidente, kalusugan, kapansanan, kompensasyon sa kawalan ng trabaho, at pananagutan, pati na rin ang pagkonsulta, forensic accounting, forensic engineering, pagpapanumbalik ng ari-arian, proteksiyon sa tatak, at pag-iwas sa pagkalugi. Sinusuportahan ng Sedgwick ang mga kliyente sa iba’t ibang industriya, kabilang ang konstruksyon, pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, agrikultura, at mga serbisyong pangkapaligiran, na may ipinahayag na pagtuon sa pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, inklusyon, at mga gawaing pangkapaligiran, panlipunan, at pamamahala.
Direktor ng Pagliban sa Trabaho ng Sedgwick, Mga Serbisyo sa Kliyente (Remote sa Iowa)
Pangasiwaan ang mga serbisyo sa kliyente para sa kumplikadong mga programa ng Sedgwick sa pagliban sa trabaho at mga claim. Itaguyod ang renewal, pagpapanatili ng kliyente, estratehiya sa serbisyo, at pagganap ng account team.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga estratehiya sa pamamahala ng account na nakaayon sa mga plano sa serbisyo ng kliyente
- Panatilihin ang mga kasalukuyang kliyente habang sinusuportahan ang kasiyahan, paglago ng kita, mga survey, at bagong negosyo
- Pamahalaan ang malalaki at kumplikadong programa na nangangailangan ng dedikadong mga team, maraming opisina, at iniangkop na mga modelo ng serbisyo
- Pangasiwaan ang lokal na mga tauhan ng Mga Serbisyo sa Kliyente
- Maghatid ng mga stewardship report at magbigay ng briefing sa mga kliyente tungkol sa mga trend at isyu ng programa
- Magsagawa ng mga pagbisita bago ang renewal at suriin ang karanasan ng kliyente sa pagkalugi at pagganap ng kumpanya
- Maghanda ng mga renewal, pagbabago sa kontrata, at Mga Tagubilin sa Serbisyo ng Kliyente para sa mga kumplikadong programa
- Makipagnegosasyon sa mga pagpapahusay at pagbabago sa plano ng serbisyo
- Impluwensiyahan ang mga panloob na departamento upang tugunan ang mga limitasyon sa proseso, teknolohiya, at resources
- I-coordinate ang pag-invoice sa kliyente, mga audit, at follow-up sa accounts receivable
- Lutasin ang mahahalagang alalahanin sa serbisyo sa kustomer
- Maghanap at magsulong ng mga pagkakataon para sa cross-selling
- Makibahagi sa lokal na komunidad ng insurance sa pamamagitan ng advanced na edukasyon at mga propesyonal na membership
- Pangasiwaan ang mga tauhang sumusuporta sa mga programang may maraming Account Representative
- Panatilihin ang pagsunod sa mga naaangkop na quality initiative
- Magsagawa ng interview, mag-hire, at lumikha ng mga plano sa pagpapaunlad ng pagganap para sa mga kasamahan
- Pangunahan ang mga talakayan tungkol sa pagganap ng mga kasamahan
- Kumpletuhin ang iba pang mga itinalagang tungkulin
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang bachelor's degree mula sa isang akreditadong kolehiyo o unibersidad
- Mas gusto ang CPCU, AIC, ARM, o iba pang kaugnay na designation
- Hindi bababa sa 10 taon ng kaugnay na karanasan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan, kabilang ang 2 taon bilang account manager o 5 taon bilang claims adjuster na may 2 taon sa tungkuling superbisor
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon, kabilang ang mga presentasyon
- Kasanayan sa computer, kabilang ang Microsoft Office
- Kakayahang magsuri at magbigay-kahulugan
- Mahusay na kakayahang mag-organisa
- Mahuhusay na kasanayan sa pakikipagkapwa
- Mahusay na kasanayan sa negosasyon at pagpapadali
- Mga kasanayan sa pamumuno, pamamahala, at pagganyak
- Kakayahang epektibong magtrabaho sa isang team environment
- Mahusay na kakayahan sa account rounding
- Masusing pag-unawa sa pamamahala ng claims sa kompensasyon ng manggagawa, pananagutan, at kapansanan
- Malalim na kaalaman sa serbisyo sa kliyente
- Kakayahang pamahalaan ang tunggalian at tugunan ang mahihirap na isyu sa mabilis na kapaligiran
- Kakayahang matugunan o malampasan ang Performance Competencies
- Kinakailangan ang credit security clearance na nakumpirma sa pamamagitan ng background credit check
- Kahandaang bumiyahe kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Balanse sa trabaho at buhay
- Employer na Nagbibigay ng Pantay na Oportunidad
- Lugar ng Trabahong Walang Droga