
Sedgwick বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে প্রযুক্তিনির্ভর ঝুঁকি, সুবিধা এবং সমন্বিত ব্যবসায়িক সমাধান প্রদান করে। এর কাজের মধ্যে দুর্ঘটনা, স্বাস্থ্য, অক্ষমতা, বেকারত্ব ক্ষতিপূরণ এবং দায়বদ্ধতার দাবি পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত। পাশাপাশি, প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ, ফরেনসিক হিসাবরক্ষণ, ফরেনসিক প্রকৌশল, সম্পত্তি পুনরুদ্ধার, ব্র্যান্ড সুরক্ষা এবং ক্ষতি প্রতিরোধ সেবা গড়ে তোলে। Sedgwick নির্মাণ, পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা, কৃষি এবং পরিবেশগত সেবাসহ বিভিন্ন শিল্পখাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে এবং বৈচিত্র্য, সমতা, অন্তর্ভুক্তি तथा পরিবেশগত, সামাজিক ও সুশাসনসংক্রান্ত চর্চার ওপর গুরুত্ব দেওয়ার কথা জানায়।
সেডগউইক ওয়ার্কফোর্স অ্যাবসেন্স ডিরেক্টর, ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস (আইওয়া রিমোট)
সেডগউইকের জটিল কর্মী অনুপস্থিতি ও ক্লেমস প্রোগ্রামের ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস পরিচালনা করুন। নবায়ন, ধরে রাখা, সার্ভিস কৌশল এবং অ্যাকাউন্ট টিমের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।
বিবরণ
- ক্লায়েন্ট সার্ভিস পরিকল্পনার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট কৌশল তৈরি করুন
- বিদ্যমান ক্লায়েন্ট ধরে রাখার পাশাপাশি সন্তুষ্টি, রাজস্ব বৃদ্ধি, জরিপ এবং নতুন ব্যবসায় সহায়তা করুন
- নিবেদিত টিম, একাধিক অফিস এবং উপযোগী সার্ভিস মডেল প্রয়োজন এমন বৃহৎ ও জটিল প্রোগ্রাম পরিচালনা করুন
- স্থানীয় ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস কর্মীদের তদারকি করুন
- স্টুয়ার্ডশিপ রিপোর্ট প্রদান করুন এবং প্রোগ্রামের প্রবণতা ও সমস্যা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের অবহিত করুন
- নবায়নের আগে পরিদর্শন করুন এবং ক্লায়েন্টের ক্ষতির অভিজ্ঞতা ও কোম্পানির কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন করুন
- জটিল প্রোগ্রামের জন্য নবায়ন, চুক্তি সংশোধন এবং ক্লায়েন্ট সার্ভিস নির্দেশনা প্রস্তুত করুন
- সার্ভিস পরিকল্পনার উন্নতি ও পরিবর্তন নিয়ে আলোচনা করে সমঝোতায় পৌঁছান
- প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি ও সম্পদসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা মোকাবিলায় অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোকে প্রভাবিত করুন
- ক্লায়েন্ট বিলিং, অডিট এবং পাওনা হিসাব অনুসরণে সমন্বয় করুন
- গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধান করুন
- ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ খুঁজে বের করুন এবং অনুসরণ করুন
- উন্নত শিক্ষা ও পেশাগত সদস্যপদের মাধ্যমে স্থানীয় বীমা সম্প্রদায়ের সঙ্গে সম্পৃক্ত থাকুন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট রিপ্রেজেন্টেটিভসহ প্রোগ্রামকে সহায়তাকারী কর্মীদের তদারকি করুন
- প্রযোজ্য গুণগত উদ্যোগের সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখুন
- সহকর্মীদের সাক্ষাৎকার নিন, নিয়োগ দিন এবং কর্মদক্ষতা উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করুন
- সহকর্মীদের কর্মদক্ষতা নিয়ে আলোচনা পরিচালনা করুন
- অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- স্বীকৃত কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
- CPCU, AIC, ARM বা সংশ্লিষ্ট অন্য কোনো পেশাগত যোগ্যতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১০ বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়; এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসেবে ২ বছর বা অ্যাডজাস্টার হিসেবে ৫ বছর, যার মধ্যে তদারকি ভূমিকায় ২ বছর থাকতে হবে
- উপস্থাপনাসহ শক্তিশালী মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- Microsoft Office-সহ কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা
- বিশ্লেষণ ও ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- শক্তিশালী সাংগঠনিক দক্ষতা
- চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- শক্তিশালী আলোচনা ও সমন্বয় দক্ষতা
- নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা ও প্রেরণাদানের দক্ষতা
- দলগত পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- অ্যাকাউন্টের পরিধি সম্প্রসারণে শক্তিশালী সক্ষমতা
- শ্রমিক ক্ষতিপূরণ, দায়বদ্ধতা ও অক্ষমতা-সংক্রান্ত ক্লেম ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ ধারণা
- ক্লায়েন্ট সার্ভিসিং সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
- দ্রুতগতির পরিবেশে বিরোধ পরিচালনা ও চ্যালেঞ্জিং বিষয় মোকাবিলার সক্ষমতা
- Performance Competencies পূরণ বা অতিক্রম করার সক্ষমতা
- ব্যাকগ্রাউন্ড ক্রেডিট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত ক্রেডিট নিরাপত্তা ছাড়পত্র আবশ্যক
- প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্রমণে আগ্রহী হতে হবে
সুবিধাসমূহ
- কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য
- সমান সুযোগের নিয়োগকর্তা
- মাদকমুক্ত কর্মক্ষেত্র