Etsy
Etsy
Etsy on maailmanlaajuinen verkkokauppapaikka, jossa luovat yrittäjät myyvät ainutlaatuisia tuotteita, kuten käsintehtyjä, vintage- ja askartelutarvikkeita, ostajille ympäri maailmaa. Vuonna 2005 perustettu yritys kehittää markkinapaikan työkaluja ja teknologiaa, jotka tukevat sen myyjä- ja ostajayhteisöä, ja pyrkii samalla pitämään kaupankäynnin inhimillisenä. Etsy painottaa kestävää kehitystä, monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta ja osallisuutta sekä tarjoaa joustavia työskentelytapoja kasvattaessaan tiimejään markkinapaikan, vähittäiskaupan ja teknologian parissa.

Sisältökäytäntöjen valvontapäällikkö

Johda luottamuksen ja turvallisuuden käytäntöjen valvontaa Etsyn maailmanlaajuisella markkinapaikalla keskittyen yhdenmukaisiin käytäntöihin ja myyjien kokemukseen. Vastaa valituksista, vaatimustenmukaisuuden käytännöistä ja riskeihin perustuvista parannuksista.

Kuvaus

  • Johda käytäntöjen valvontaa, raportointia sekä käytäntöjen, luokittelujen ja työnkulkujen päivityksiä.
  • Ohjaa myyjille suunnattua valvontaviestintää niin, että se on selkeää, opastavaa ja yhdenmukaista.
  • Edistä oikeudenmukaisia valvontapäätöksiä ja auta myyjiä ymmärtämään käytäntöihin liittyvät odotukset.
  • Tunnista käytäntöjen soveltamisen puutteita ja laadi ohjeita epäselviin tapauksiin.
  • Kehitä päätöksentekokehyksiä, joiden avulla asiantuntijat voivat valvoa käytäntöjä yhdenmukaisesti.
  • Johda kiireellisten valitusten käsittelyä, myyjien eskalointeja ja asiakasyhteydenottoja.
  • Koordinoi yhteistyötä lakiosaston, viestinnän ja bränditiimin kanssa sekä osallistu kriittisten tapahtumien päivystysvuoroihin.
  • Jaa toiminnasta saatuja havaintoja käytäntö-, tuote- ja suunnittelutiimien kanssa tiekarttojen, käytäntöpäivitysten ja työkalujen kehittämiseksi.
  • Seuraa uusia väärinkäytösmalleja data-analyysin, jälkiarviointien ja perusteellisten selvitysten avulla.
  • Muuta analyysin tulokset käytännöllisiksi suosituksiksi.
  • Tue valvonnan asiantuntijoiden osaamisen ja urakehityksen kehittymistä epäselvissä tapauksissa ja monimutkaisessa päätöksenteossa.
  • Johda toiminnan strategisia painopisteitä, jotka keskittyvät myyjien kokemukseen, viestintään ja valvonnan yhdenmukaisuuteen. Osallistu myös laadunvarmistukseen, koulutukseen ja prosessien parantamiseen.

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään viiden vuoden kokemus luottamuksesta ja turvallisuudesta, käytäntöjen valvonnasta, vaatimustenmukaisuudesta tai riskienhallinnasta teknologia- tai markkinapaikkayrityksessä.
  • Sinulla on kokemusta myyjille tai käyttäjille suunnattujen ohjelmien johtamisesta ja monimutkaisten päätösten selkeästä selittämisestä.
  • Olet osoittanut pystyväsi rakentamaan skaalautuvia valvontakehyksiä sekä parantamaan toiminnan yhdenmukaisuutta ja laatua.
  • Hallitset monialaisten projektien johtamisen ja teet tehokasta yhteistyötä käytäntö-, laki-, tuote- ja viestintätiimien kanssa.
  • Käytät harkintakykyäsi epäselvissä ja nopeasti muuttuvissa tilanteissa, joissa päätöksillä on merkittäviä seurauksia.
  • Viestit vakuuttavasti, vaikutat asioihin ja rakennat suhteita kansainvälisissä ja hajautetuissa tiimeissä.
  • Käytät sujuvasti SQL:ää tai muuta tiedonhakutyökalua.
  • Sinulla on kokemusta luottamuksen ja turvallisuuden työkaluista ja alustoista.
  • Ymmärrät markkinapaikkojen tai alustojen vaatimustenmukaisuutta sekä asiaankuuluvia oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä velvoitteita.

Edut

  • Osakepalkkio.
  • Vuosittainen tulospalkkio.
  • Työntekijöitä ja heidän perheitään tukeva etupaketti.
  • Viisumin sponsorointi voi olla mahdollista joissakin tehtävissä ja tietyillä osaamisalueilla.
  • Hybridityö, jossa osa työstä tehdään etänä.
  • Etäällä asuville työntekijöille satunnaisia käyntejä Brooklynin toimistolla, jos työmatka toimistolle ei ole kohtuullinen.

Samankaltaiset työpaikat

Darktrace

Teknisen asiakasmenestyksen päällikkö, kyberturvallisuus

Darktrace
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKyberturvallisuusTekoäly

Auta organisaatioita saamaan pitkäaikaista hyötyä Darktracen tekoälypohjaisesta kyberturvallisuusalustasta. Ohjaa käyttöönottoa, seuraa asiakastilannetta ja tue uusintoja sekä asiakkuuksien kasvua.

Avaa
TransPerfect

Kiina–malaiji- ja indonesia-autokääntäjä

TransPerfect

Tee freelance-konekäännösten jälkieditointia ja oikolukua TransPerfectin autoalan ja teknisen alan sisältöihin. Työskentele etänä CAT-työkaluilla ja tarkista projektien laatu.

Avaa
Softcard (acquired by Google)

Senior Category Manager, pumput ja tiivisteet — Aasian ja Tyynenmeren alue

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Työntekijät
FintechRahoitusVerkkokauppa

Johda Motionin pumppujen ja tiivisteiden strategiaa, toimittajasuhteita ja kaupallista suorituskykyä Aasian ja Tyynenmeren alueella. Kasvata myyntiä ja markkina-aluetta hinnoittelun, tuotevalikoiman optimoinnin ja markkinoiden kehittämisen avulla.

Avaa
Snowflake

Brändiäänen ja tarinankerronnan johtaja

Snowflake

Johda Snowflaken brändiääntä ja luovaa tarinankerrontaa tekoälypohjaisen Data Cloudin kampanjoissa, olympiasisällöissä, tuotenimeämisessä ja päätapahtumissa. Määritä luova strategia, ohjaa tuotantoa ja tulosten parantamista sekä mentoroi uransa alkuvaiheessa olevia luovan alan tekijöitä.

Avaa
TransPerfect

Kiina–malaiji- ja indonesia-autokääntäjä

TransPerfect
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiOikeudellinen

Freelance-kääntäjä tukee TransPerfectiä jälkieditoimalla konekäännöksiä ja oikolukemalla autoalan ja teknisiä sisältöjä. Työ tehdään etänä CAT-työkaluilla ja projektin laadunvarmistusprosessien mukaisesti.

Avaa