Etsy, yaratıcı girişimcilerin el yapımı, vintage ve hobi ürünleri de dahil olmak üzere benzersiz ürünlerini dünyanın dört bir yanındaki alıcılara sattığı küresel bir e-ticaret pazaryeridir. Şirket, 2005 yılında kurulmuş olup topluluğundaki satıcıları ve alışveriş yapanları destekleyen pazaryeri araçlarını ve teknolojilerini geliştirirken ticaretin insani yönünü korumaya çalışır. Etsy, sürdürülebilirliğe, çeşitliliğe, eşitliğe ve kapsayıcılığa önem verir; pazaryeri, perakende ve teknoloji alanlarında ekiplerini büyütürken esnek çalışma modelleri sunar.
Politika Uygulama Müdürü, İçerik Uyumluluğu
Etsy’nin küresel pazaryerinde Güven ve Emniyet uygulamalarına liderlik ederek tutarlı politika operasyonlarına ve satıcı deneyimine odaklanın. İtirazları, uyumluluk uygulamalarını ve risk odaklı iyileştirmeleri yönetin.
Açıklama
- Politika uygulama operasyonlarını, raporlamayı ve politika, taksonomi ve iş akışı güncellemelerini denetleyin.
- Satıcılara yönelik uygulama iletişimlerinin açık, bilgilendirici ve tutarlı olmasını sağlayın.
- Adil uygulama kararlarını teşvik edin ve satıcıların politika beklentilerini anlamalarına yardımcı olun.
- Politikaların uygulanmasındaki boşlukları belirleyin ve belirsiz durumlar için yol gösterici ilkeler oluşturun.
- Uzmanların tutarlı uygulama kararları vermesi için karar çerçeveleri geliştirin.
- Öncelikli itirazlara, satıcı sorunlarının üst kademeye taşınmasına ve müşteri endişelerine liderlik edin.
- Hukuk, İletişim ve Marka ekipleriyle koordinasyon sağlayın; kritik olaylar için nöbet rotasyonlarına katılın.
- Yol haritalarını, politika güncellemelerini ve araçları şekillendirmek için operasyonel geri bildirimleri Politika, Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın.
- Veri analizi, olay sonrası değerlendirmeler ve ayrıntılı incelemeler yoluyla yeni ortaya çıkan kötüye kullanım örüntülerini takip edin.
- Analiz bulgularını uygulanabilir önerilere dönüştürün.
- Belirsiz vakalar, karmaşık kararlar ve kariyer gelişimi konularında Uygulama Uzmanlarına mentorluk yapın.
- Satıcı deneyimi, iletişim ve uygulama tutarlılığına odaklanan stratejik Operasyon önceliklerine liderlik edin; kalite güvencesi, eğitim ve süreç iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunun.
Gereksinimler
- Bir teknoloji veya pazaryeri şirketinde Güven ve Emniyet, politika uygulama, uyumluluk ya da risk alanlarında en az beş yıllık deneyim sahibi olun.
- Satıcıya veya kullanıcıya yönelik programları yönetme ve karmaşık kararları açıkça açıklama deneyimine sahip olun.
- Ölçeklenebilir uygulama çerçeveleri oluşturduğunuzu ve operasyonel tutarlılığı ve kaliteyi iyileştirdiğinizi gösteren bir başarı geçmişiniz olsun.
- Fonksiyonlar arası projeleri yönetin; Politika, Hukuk, Ürün ve İletişim ekipleriyle etkili iş ortaklıkları kurun.
- Önemli sonuçlar doğurabilecek belirsiz ve hızlı değişen durumlarda sağduyulu kararlar verin.
- Küresel ve farklı bölgelerde çalışan ekipler arasında iletişim kurun, etki yaratın ve ilişkiler geliştirin.
- SQL veya başka bir veri sorgulama aracını yetkin biçimde kullanın.
- Güven ve Emniyet araçları ve platformları konusunda deneyim sahibi olun.
- Pazaryeri veya platform uyumluluğunu ve ilgili yasal ya da düzenleyici yükümlülükleri anlayın.
Yan Haklar
- Hisse senedi paketi.
- Yıllık performans primi.
- Çalışanları ve ailelerini destekleyen yan haklar paketi.
- Bazı roller ve uzmanlık alanları için vize sponsorluğu sunulabilir.
- Hibrit, kısmen uzaktan çalışma düzeni.
- İşe gidip gelme mesafesinin dışında yaşayan uzaktan çalışan adaylar için Brooklyn ofisine ara sıra ziyaretler.