Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Työntekijät
MatkailuTerveydenhuoltoVakuutukset
Five Star Solutions tarjoaa ulkoistettuja asiakaskokemus- ja yhteyskeskuspalveluja organisaatioille, jotka tarvitsevat skaalautuvia ja turvallisia tukitoimintoja. Sen tiimit yhdistävät kokeneet asiakaspalvelijat, asiakaskokemusteknologian ja älykkään automaation tarjotakseen asiakaspalvelua, teknistä tukea, lähetysten koordinointia, tiedonsyöttöä, liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaa ja tekoälypohjaista itsepalvelua. Yritys palvelee asiakkaita terveydenhuollon, finanssiteknologian, vähittäiskaupan, matkailun, julkishallinnon ja vakuutusalan sektoreilla hyödyntäen kotimaisia, lähialueellisia ja ulkomaisia palvelumalleja sekä säänneltyihin ympäristöihin suunniteltuja työnkulkuja, mukaan lukien SOC 2-, PCI- ja HIPAA-vaatimusten mukaiset toiminnot.

Etäpotilaslaskutuksen asiakaspalvelija

Autat potilaita ymmärtämään ja ratkaisemaan terveydenhuollon laskutukseen liittyviä kysymyksiä, käsittelet maksuja ja hallinnoit vakuutustietoja. Tarjoat tarkkaa ja vaatimustenmukaista tukea potilastietojärjestelmien ja laskutusjärjestelmien avulla.

Kuvaus

  • Vastaanota potilasmaksuja puhelimitse taloudellista vastuuta koskevien käytäntöjen mukaisesti.
  • Laadi ja ylläpidä potilaiden maksusuunnitelmia.
  • Varmista, että maksutapahtumat, dokumentaatio ja tilitiedot ovat oikein.
  • Selitä potilaille korvaushakemusten muistiinpanoja, saldoja ja laskutuspäätöksiä.
  • Tarkista ja päivitä vakuutustiedot.
  • Syötä vakuutustiedot sähköiseen potilastietojärjestelmään (EMR) ja lähetä uudelleen käsittelyä odottavat tai korjatut korvaushakemukset.
  • Selitä etuuksien koordinointia, omavastuita, yhteisvakuutusta, asiakasmaksuja, hakemusten määräaikoja ja korvaushakemusten hylkäyksiä.
  • Tunnista laskutuksen epäselvyydet ja tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa niiden ratkaisemiseksi.
  • Tarkastele tilihistoriaa selvittääksesi laskutukseen ja maksuihin liittyvien huolenaiheiden syitä.
  • Ehdota käytäntöjen mukaisia seuraavia toimia ja ratkaisuja.
  • Käytä laskutusalustoja, sähköisiä potilastietojärjestelmiä, tukityökaluja ja lähdemateriaaleja.
  • Käytä useita järjestelmiä potilaita palvellessasi.
  • Noudata sinulle osoitettuja työvuoroja ja ole tavoitettavissa työaikana.
  • Suorita asiakkaan edellyttämä koulutus sekä osallistu lisä- ja ristiinkoulutukseen.
  • Noudata HIPAA-lakia sekä sovellettavia luottamuksellisuutta, yksityisyyttä ja tietoturvaa koskevia vaatimuksia.
  • Tarjoa ammattimaista, vastuullista, empaattista ja potilaskeskeistä palvelua.

Vaatimukset

  • Asiakaspalvelu- tai puhelinpalvelukeskuskokemus vaaditaan.
  • Kokemus terveydenhuollon laskutuksesta, vakuutuksista tai korvaushakemuksista on erittäin suotavaa.
  • Kokemus maksujen käsittelystä tai taloustapahtumista on suotavaa.
  • Lukion päättötodistus tai GED-tutkintoa vastaava pätevyys vaaditaan.
  • Sähköisten potilastietojärjestelmien ja tavallisten tietokonesovellusten sujuva käyttö.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti etä- tai virtuaaliympäristössä.
  • Kyky puhua, lukea, kirjoittaa ja ymmärtää englantia.
  • Taustaselvitys vaaditaan sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
  • Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Analyyttinen ongelmanratkaisukyky ja huolellisuus yksityiskohdissa.
  • Hyvä ymmärrys terveydenhuollon laskutuksesta ja vakuutuksista.
  • Kyky selittää monimutkaiset laskutusasiat selkeästi ja potilaalle ymmärrettävästi.
  • Valmius käyttää useita järjestelmiä ja työkaluja samanaikaisesti.
  • Järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja yhteistyökykyinen työote.
  • Asuinpaikan on oltava jossakin seuraavista osavaltioista: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin tai Wyoming.

Edut

  • Yö- ja viikonloppuvuoroista maksetaan 1 dollarin lisä tunnilta.
  • Palkallinen perehdytys, joka kestää tavallisesti kaksi viikkoa.
  • Kokoaikainen työ, 40 tuntia viikossa.
  • Oikeus etuuksiin alkaa 60 päivän jälkeen seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä.

Samankaltaiset työpaikat

Britive

Asiakkuuspäällikkö, yritystason kyberturvallisuus

Britive

Johda yritysasiakkaiden käyttöönottoa, käyttöä, uusintoja ja asiakkuuksien kasvua Britiven pilvipohjaisella etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallinta-alustalla. Tee yhteistyötä tietoturva- ja teknisten sidosryhmien kanssa, jotta asiakkaat saavuttavat tavoitteensa käyttöönotossa ja jatkuvassa käytössä.

Avaa
Job Duck

Lakiasiaintoimiston laskutus- ja perintäasiantuntija

Job Duck
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiOikeudellinen

Vastaat yhdysvaltalaisen lakiasiaintoimiston kuukausilaskutuksesta, ennakkomaksuista, saatavien perinnästä ja käyttöast raportoinnista. Tuet asianajajia laskutuskäytäntöjen noudattamisessa ja kehität laskutusprosesseja tekoälytyökaluilla.

Avaa
Meltwater

Asiakkuuspäällikkö

Meltwater

Autat asiakkaita ottamaan Meltwaterin ratkaisut käyttöön ja tuet uusintoja sekä asiakaspysyvyyttä. Teet yhteistyötä asiakkuustiimien kanssa suhteiden vahvistamiseksi ja kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi.

Avaa
Nory

Asiakkuuspäällikkö, ravintolaohjelmistot

Nory

Vastaat uusimisista, asiakkuuksien kasvattamisesta ja asiakastuloksista Noryn pienille ja keskisuurille ravintola-asiakkaille. Hybridityö sijoittuu New Yorkiin, ja teet yhteistyötä perehdytyksen, myynnin, tuotekehityksen ja operatiivisten tiimien kanssa.

Avaa
Connection

Etätyöskentelevä Senior Client Engagement Manager – Illinois

Connection

Johda Connectionin asiakassuhteita ja IT-palveluiden toimitusta sovittamalla tilien kasvu ja asiakaspysyvyys asiakkaiden tavoitteisiin. Johda paikan päällä toimivia infrastruktuuritiimejä ja koordinoi palvelun suorituskykyä sisäisten sidosryhmien kanssa.

Avaa
Thermo Fisher Scientific

Johtava kliinisten tutkimusten monitoroija, FSP — etätyö Etelä-Koreassa

Thermo Fisher Scientific

Monitoroi Roche-yhtiön sponsoroimia kliinisiä tutkimuksia sopimustutkimusorganisaation palveluksessa.\nTukee tutkimuskeskusten vaatimustenmukaisuutta, tiedon tarkkuutta, dokumentaation täydellisyyttä ja tutkimusten etenemistä.

Avaa
Medtronic

Kliinisen tutkimuksen johtaja, ääreishermostimulaatio

Medtronic

Johdat Medtronicin ääreishermostimulaatiohoitojen maailmanlaajuista kliinisen näytön strategiaa koko tuotteen elinkaaren ajan. Valvot myyntiä edeltävää ja sen jälkeistä tutkimusta, joka tukee tieteellisiä, sääntelyyn liittyviä, korvattavuuteen liittyviä ja kaupallisia tavoitteita.

Avaa
Atrium Therapeutics

Kokenut kliinisten tutkimusten päällikkö, etätyö (Kalifornia)

Atrium Therapeutics
11 – 50 Työntekijät
BioteknologiaLääkkeet

Johda globaalia kliinistä toimintaa Atrium Therapeuticsin RNA-hoidoissa, jotka kohdistuvat kardiomyopatioihin. Vastaa CRO-kumppaneista, toimittajista, budjeteista, aikatauluista, vaatimustenmukaisuudesta ja tutkimusten toteutuksesta.

Avaa