Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по таксуване на пациенти – дистанционна работа

Помагайте на пациентите да разберат и разрешат въпроси, свързани с таксуването на здравни услуги, обработвайте плащания и управлявайте застрахователна информация. Използвайте EMR и системи за таксуване, за да предоставяте точна и съобразена с изискванията поддръжка.

преди 6 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Приемайте плащания от пациенти по телефона в съответствие с правилата за финансова отговорност.
Създавайте и поддържайте планове за разсрочено плащане на пациентите.
Поддържайте точността на транзакциите, документацията и данните по сметките.
Обяснявайте на пациентите бележките по претенции, салдата и решенията за таксуване.
Преглеждайте и актуализирайте застрахователната информация.
Въвеждайте застрахователни данни в EMR и подавайте повторно висящи или коригирани претенции.
Обяснявайте координацията на обезщетенията, самоучастието, съзастраховането, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните претенции.
Откривайте несъответствия в таксуването и работете с вътрешните екипи за разрешаването им.
Преглеждайте историята на сметките, за да установите причините за въпроси относно таксуването и плащанията.
Предлагайте следващи стъпки и решения в съответствие с правилата.
Работете с платформи за таксуване, EMR системи, инструменти за поддръжка и справочни материали.
Използвайте няколко системи, докато помагате на пациентите.
Спазвайте определения график и бъдете на разположение през работното време.
Преминете обученията, изисквани от клиента, и участвайте в допълнителни обучения и кръстосано обучение.
Спазвайте HIPAA и приложимите изисквания за поверителност, защита на личните данни и сигурност.
Предоставяйте професионално, отговорно и съпричастно обслужване, ориентирано към пациентите.

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или кол център.
Опитът в таксуване на здравни услуги, застраховане или обработка на претенции е силно предпочитан.
Опитът в обработка на плащания или финансови транзакции е предимство.
Изисква се диплома за средно образование или GED.
Технически умения за работа с EMR системи и стандартни компютърни приложения.
Умение за самостоятелна работа от разстояние или във виртуална среда.
Умение за говорене, четене, писане и разбиране на английски език.
Изисква се проверка на миналото, доколкото е разрешена от приложимото законодателство.
Добри устни и писмени комуникационни умения.
Аналитични умения за решаване на проблеми и внимание към детайлите.
Добро разбиране на таксуването в здравеопазването и терминологията на застраховането.
Умение за обясняване на сложна информация за таксуването на ясен и разбираем за пациентите език.
Уверена работа с няколко системи и инструмента едновременно.
Организиран, самостоятелен и сътрудничещ подход към работата.
Трябва да живеете в един от следните щати: Алабама, Флорида, Джорджия, Айдахо, Айова, Индиана, Канзас, Луизиана, Мичиган, Мисури, Мисисипи, Небраска, Невада, Северна Каролина, Северна Дакота, Охайо, Оклахома, Пенсилвания, Южна Каролина, Южна Дакота, Тексас, Тенеси, Юта, Вирджиния, Западна Вирджиния, Уисконсин или Уайоминг.

Придобивки

Допълнителен 1 щатски долар на час за нощни и уикенд смени.
Платено обучение с обичайна продължителност две седмици.
Пълно работно време, 40 часа седмично.
Право на придобивки от първия ден на месеца след изтичане на 60 дни.