Five Star Solutions
Five Star Solutions
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
বীমাভ্রমণস্বাস্থ্যসেবা
Five Star Solutions এমন প্রতিষ্ঠানকে আউটসোর্সড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও কনট্যাক্ট সেন্টার পরিষেবা প্রদান করে, যাদের স্কেলযোগ্য এবং নিরাপদ সহায়তা কার্যক্রমের প্রয়োজন। তাদের দলগুলো অভিজ্ঞ কাস্টমার সার্ভিস এজেন্টদের CX প্রযুক্তি ও বুদ্ধিমান অটোমেশনের সঙ্গে সমন্বয় করে কাস্টমার কেয়ার, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ডিসপ্যাচ, ডেটা এন্ট্রি, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা এবং AI-সক্ষম স্ব-পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা, ফিনটেক, খুচরা, ভ্রমণ, সরকারি পরিষেবা এবং বীমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে। এর অনশোর, নিয়ারশোর এবং অফশোর ডেলিভারি মডেল রয়েছে, আর এর কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য তৈরি, যার মধ্যে SOC 2, PCI এবং HIPAA-সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

দূরবর্তী রোগী বিলিং প্রতিনিধি

রোগীদের স্বাস্থ্যসেবা বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন বুঝতে ও সমাধান করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং বিমার তথ্য পরিচালনা করতে সহায়তা করুন। নির্ভুল ও নীতিসম্মত সহায়তা দিতে EMR ও বিলিং সিস্টেম ব্যবহার করুন।

বিবরণ

  • আর্থিক দায়বদ্ধতা নীতি অনুযায়ী ফোনে রোগীদের পেমেন্ট গ্রহণ করুন।
  • রোগীদের পেমেন্ট পরিকল্পনা তৈরি ও পরিচালনা করুন।
  • লেনদেন, নথিপত্র ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ভুল রাখুন।
  • রোগীদের কাছে ক্লেইমের নোট, বকেয়া এবং বিলিং-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করুন।
  • বিমার তথ্য পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করুন।
  • EMR-এ বিমার বিবরণ লিখুন এবং অপেক্ষমাণ বা সংশোধিত ক্লেইম পুনরায় জমা দিন।
  • বেনিফিট সমন্বয়, ডিডাক্টিবল, কো-ইনশিওরেন্স, কো-পে, জমা দেওয়ার সময়সীমা এবং ক্লেইম প্রত্যাখ্যান ব্যাখ্যা করুন।
  • বিলিংয়ের অসঙ্গতি শনাক্ত করুন এবং সমাধানে অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • বিলিং ও পেমেন্ট নিয়ে উদ্বেগের কারণ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।
  • নীতি অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ ও সমাধানের পরামর্শ দিন।
  • বিলিং প্ল্যাটফর্ম, EMR, সহায়তা সরঞ্জাম এবং তথ্যসূত্র ব্যবহার করুন।
  • রোগীদের সহায়তা করার সময় একাধিক সিস্টেম ব্যবহার করুন।
  • নির্ধারিত সময়সূচি মেনে চলুন এবং কর্মঘণ্টায় উপলভ্য থাকুন।
  • ক্লায়েন্টের নির্ধারিত প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন এবং অতিরিক্ত ও ক্রস-ট্রেনিংয়ে অংশ নিন।
  • HIPAA এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তার শর্ত মেনে চলুন।
  • পেশাদার, দায়িত্বশীল, সহানুভূতিশীল ও রোগীকেন্দ্রিক সেবা দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সার্ভিস বা কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং, বিমা বা ক্লেইমে অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আর্থিক লেনদেনের অভিজ্ঞতা কাম্য।
  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক।
  • EMR সিস্টেম ও প্রচলিত কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
  • দূরবর্তী বা ভার্চুয়াল পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সামর্থ্য।
  • ইংরেজিতে কথা বলা, পড়া, লেখা ও বোঝার সামর্থ্য।
  • প্রযোজ্য আইন অনুমোদন করলে ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই আবশ্যক।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
  • বিশ্লেষণধর্মী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ।
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং ও বিমা ধারণা সম্পর্কে ভালো জ্ঞান।
  • জটিল বিলিং তথ্য সহজ ও রোগীবান্ধব ভাষায় ব্যাখ্যা করার সামর্থ্য।
  • একসঙ্গে একাধিক সিস্টেম ও সরঞ্জাম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • কাজে সুশৃঙ্খল, স্বনির্দেশিত ও সহযোগিতামূলক মনোভাব।
  • নিম্নলিখিত অঙ্গরাজ্যগুলোর একটিতে বসবাস করতে হবে: আলাবামা, ফ্লোরিডা, জর্জিয়া, আইডাহো, আইওয়া, ইন্ডিয়ানা, কানসাস, লুইজিয়ানা, মিশিগান, মিসৌরি, মিসিসিপি, নেব্রাস্কা, নেভাডা, নর্থ ক্যারোলাইনা, নর্থ ডাকোটা, ওহাইও, ওকলাহোমা, পেনসিলভানিয়া, সাউথ ক্যারোলাইনা, সাউথ ডাকোটা, টেক্সাস, টেনেসি, ইউটা, ভার্জিনিয়া, ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া, উইসকনসিন বা ওয়াইওমিং।

সুবিধাসমূহ

  • রাত ও সপ্তাহান্তের শিফটে প্রতি ঘণ্টায় অতিরিক্ত ১ ডলার।
  • সাধারণত দুই সপ্তাহের বেতনসহ প্রশিক্ষণ।
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টার পূর্ণকালীন সময়সূচি।
  • ৬০ দিন পরের মাসের প্রথম দিন থেকে সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা।

সম্পর্কিত চাকরি

My Hero VA

দ্বিভাষিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেটার (রিমোট, কলম্বিয়া)

My Hero VA

ফ্লোরিডাভিত্তিক বার্বার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য ইংরেজি ও স্প্যানিশে ফোন করে স্কুল পরিদর্শনের সময় ঠিক করুন। কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তী এই কাজে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ও দৈনিক প্রশাসনিক দায়িত্বও রয়েছে।

খুলুন
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

রিমোট সেলস প্রতিনিধি – এসইও ও গুগল বিজ্ঞাপন

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
১ – ১০ কর্মী
B2Bবিপণন

Convact-এর এসইও ও গুগল বিজ্ঞাপন এজেন্সির জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন এবং নতুন গ্রাহকদের ফোন করুন। DACH অঞ্চলের অনলাইন শপ ও ই-কমার্স ব্যবসার সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন।

খুলুন
My Hero VA

মেক্সিকোতে দূরবর্তী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

My Hero VA

যুক্তরাষ্ট্রের একটি যন্ত্রপাতি মেরামতকারী প্রতিষ্ঠানের জন্য ফোনে সহায়তা দিন। গ্রাহকের কল, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, সেবার অনুরোধ এবং CRM হালনাগাদ সামলান।

খুলুন
Yudrio, Inc.

সিনিয়র সেলসফোর্স টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট

Yudrio, Inc.

Yudrio-এর ফেডারেল Salesforce বাস্তবায়নে Service Cloud ও Experience Cloud-এর নিরাপদ স্থাপত্যের নেতৃত্ব দিন। ইন্টিগ্রেশন, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রিলিজ এবং Agile পদ্ধতিতে কাজের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, সেমিকন্ডাক্টর সরঞ্জাম

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

EBARA Precision Machinery Europe-এর জন্য সেমিকন্ডাক্টর সরঞ্জাম স্থাপন, ত্রুটি নির্ণয় ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গ্রাহক-স্থানে সরাসরি প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

স্মার্ট হোম অটোমেশন ব্যবসা উন্নয়ন নির্বাহী

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

নাভি মুম্বাইয়ে Smartwitz Marketing Solutions-এর স্মার্ট হোম অটোমেশন পণ্যের বিক্রয় বাড়ান। ইনস্টলেশন পর্যন্ত গ্রাহক সম্পর্ক, পণ্য প্রদর্শনী, প্রস্তাবনা ও বিক্রয়ের সুযোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Personalberatung Pillong

সিনিয়র আন্তর্জাতিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক, পিভি মাউন্টিং সিস্টেম

Personalberatung Pillong

একটি বৈশ্বিক শিল্পগোষ্ঠীর ফটোভোল্টায়িক মাউন্টিং সিস্টেমের জন্য আন্তর্জাতিক গ্রাহক অর্জন ও গুরুত্বপূর্ণ হিসাব পরিচালনা করুন। বিশ্বজুড়ে সৌর প্রকল্পের বাজার ও অংশীদারিত্ব গড়ে তুলুন।

খুলুন
Inkster GmbH

মার্কেটিং ম্যানেজার, হামবুর্গে হাইব্রিড কাজ

Inkster GmbH

ইউরোপীয় অস্থায়ী ফলভিত্তিক ট্যাটু সরবরাহকারী Inkster-এ ক্যাম্পেইনের সৃজনশীল পরিকল্পনা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের কনটেন্ট এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইনের তথ্য ও বাজারের প্রবণতা কাজে লাগিয়ে মার্কেটিং ক্রিয়েটিভ পরীক্ষা ও উন্নত করুন।

খুলুন
Mendelson & Co.

দূরবর্তী ব্যাংকিং ব্যবসায়িক বিশ্লেষক

Mendelson & Co.

ব্যাংকিংয়ের চাহিদা বিশ্লেষণ করুন এবং মেন্ডেলসন GmbH-এর জন্য আইটি সমাধান পরীক্ষা করুন। জার্মান পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি ব্যাংকিং, বীমা ও জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি – স্যালন সফটওয়্যার, ব্রাউনশভাইগ

Salonkee

ব্রাউনশভাইগে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়াতে সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা, পণ্যের প্রদর্শনী করা এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বিক্রয় পরিচালনা করুন।

খুলুন