Five Star Solutions
Five Star Solutions
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهسفرمراقبت‌های بهداشتی
Five Star Solutions خدمات برون‌سپاری‌شده تجربه مشتری و مرکز تماس را به سازمان‌هایی ارائه می‌دهد که به عملیات پشتیبانی مقیاس‌پذیر و امن نیاز دارند. تیم‌های این شرکت، کارشناسان باتجربه خدمات مشتری را با فناوری CX و خودکارسازی هوشمند ترکیب می‌کنند تا مراقبت از مشتری، پشتیبانی فنی، اعزام، ورود داده، تداوم کسب‌وکار و سلف‌سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی را ارائه دهند. این شرکت از مشتریان در حوزه‌های سلامت، فین‌تک، خرده‌فروشی، سفر، دولت و بیمه پشتیبانی می‌کند و مدل‌های ارائه خدمات داخلی، نزدیک‌ساحلی و برون‌ساحلی دارد. گردش‌کارهای آن برای محیط‌های تحت نظارت طراحی شده‌اند و شامل عملیات همسو با SOC 2، PCI و HIPAA هستند.

نماینده صورتحساب بیماران دورکار

به بیماران کمک کنید پرسش‌های مربوط به صورتحساب خدمات درمانی را درک و حل کنند، پرداخت‌ها را انجام دهند و اطلاعات بیمه را مدیریت کنند. برای ارائه پشتیبانی دقیق و مطابق مقررات، از سامانه‌های EMR و صورتحساب استفاده کنید.

توضیحات

  • پرداخت‌های بیماران را تلفنی و مطابق سیاست‌های مسئولیت مالی دریافت کنید.
  • برنامه‌های پرداخت بیماران را تنظیم و مدیریت کنید.
  • تراکنش‌ها، اسناد و داده‌های حساب را دقیق نگه دارید.
  • یادداشت‌های پرونده خسارت، مانده‌حساب‌ها و تصمیم‌های مربوط به صورتحساب را برای بیماران توضیح دهید.
  • اطلاعات بیمه را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
  • جزئیات بیمه را در EMR وارد کنید و پرونده‌های در انتظار یا اصلاح‌شده را دوباره ارسال کنید.
  • هماهنگی مزایا، فرانشیز، سهم بیمه‌شده، پرداخت‌های مشترک، مهلت‌های ارسال و ردشدن پرونده‌ها را توضیح دهید.
  • مغایرت‌های صورتحساب را شناسایی کنید و برای رفع آن‌ها با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • سوابق حساب را بررسی کنید تا علت نگرانی‌های مربوط به صورتحساب و پرداخت را مشخص کنید.
  • گام‌های بعدی و راه‌حل‌های سازگار با سیاست‌ها را پیشنهاد دهید.
  • با سامانه‌های صورتحساب، EMR، ابزارهای پشتیبانی و منابع مرجع کار کنید.
  • هنگام کمک به بیماران از چندین سامانه استفاده کنید.
  • از برنامه کاری تعیین‌شده پیروی کنید و در ساعات کاری در دسترس باشید.
  • آموزش‌های الزامی مشتری را تکمیل کنید و در آموزش‌های تکمیلی و میان‌وظیفه‌ای شرکت کنید.
  • الزامات HIPAA و مقررات مربوط به محرمانگی، حریم خصوصی و امنیت را رعایت کنید.
  • خدماتی حرفه‌ای، پاسخ‌گو، همدلانه و بیمارمحور ارائه دهید.

شرایط لازم

  • سابقه کار در خدمات مشتری یا مرکز تماس الزامی است.
  • سابقه در صورتحساب خدمات درمانی، بیمه یا پرونده‌های خسارت بسیار مطلوب است.
  • سابقه پردازش پرداخت یا تراکنش‌های مالی مطلوب است.
  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است.
  • مهارت فنی در کار با سامانه‌های EMR و نرم‌افزارهای رایج رایانه‌ای.
  • توانایی کار مستقل در محیط دورکار یا مجازی.
  • توانایی صحبت‌کردن، خواندن، نوشتن و درک زبان انگلیسی.
  • بررسی پیشینه، در صورت مجازبودن طبق قانون مربوط، الزامی است.
  • مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی.
  • توانایی تحلیلی حل مسئله و توجه دقیق به جزئیات.
  • درک خوب مفاهیم صورتحساب خدمات درمانی و بیمه.
  • توانایی توضیح اطلاعات پیچیده صورتحساب با زبانی روشن و قابل‌فهم برای بیمار.
  • راحتی در استفاده هم‌زمان از چند سامانه و ابزار.
  • رویکردی منظم، خودراهبر و مشارکتی در کار.
  • باید ساکن یکی از این ایالت‌ها باشید: آلاباما، فلوریدا، جورجیا، آیداهو، آیووا، ایندیانا، کانزاس، لوئیزیانا، میشیگان، میزوری، می‌سی‌سی‌پی، نبراسکا، نوادا، کارولینای شمالی، داکوتای شمالی، اوهایو، اوکلاهما، پنسیلوانیا، کارولینای جنوبی، داکوتای جنوبی، تگزاس، تنسی، یوتا، ویرجینیا، ویرجینیای غربی، ویسکانسین یا وایومینگ.

مزایا

  • برای شیفت‌های شب و آخر هفته، ساعتی ۱ دلار اضافه پرداخت می‌شود.
  • آموزش با حقوق که معمولاً دو هفته طول می‌کشد.
  • برنامه تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته.
  • از نخستین روز ماه پس از گذشت ۶۰ روز، واجد شرایط دریافت مزایا خواهید بود.

فرصت‌های شغلی مرتبط

CRC Insurance Services

متخصص ورود داده موقت و دورگه

CRC Insurance Services
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمهمان‌نوازی

در فصل پرمشغله CRC Benefits در یک موقعیت موقت و دورگه پشتیبانی کنید. اطلاعات محرمانه و دقیق را در چندین سامانه ثبت و نگهداری کنید.

باز کردن
Peak Support

متخصص پشتیبانی مشتریان غیرصوتی دورکار

Peak Support
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

به کاربران، کاربران بالقوه و تبلیغ‌دهندگان پشتیبانی محصول از راه دور ارائه دهید و مشکلات حساب کاربری و پلتفرم را حل کنید. این موقعیت تمام‌وقت در فیلیپین مستقر است و به‌صورت دورکار انجام می‌شود.

باز کردن
Alltrista Plastics LLC

متخصص بازارگاه تجارت الکترونیک در آل‌تریستا پلاستیکس ال‌ال‌سی (دورکار، ایالات متحده)

Alltrista Plastics LLC
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bتولیدمحصولات دارویی

محتوا، تبلیغات، ترویج فروش و موجودی محصولات را در بازارگاه‌های والمارت و آمازون مدیریت کنید. از اجرای ویترین دیجیتال لایف‌مید و رشد تجارت الکترونیک پشتیبانی کنید.

باز کردن
INTRUST Bank

همکار خدمات مشتری، سرویس‌دهی وام مسکن

INTRUST Bank
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداری

به وام‌گیرندگان وام مسکن یونیورسیتی بانک در زمینه پرسش‌های وام، پرداخت‌ها و خدمات حساب کمک کنید. تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید و حساب‌های وام‌گیرندگان را در بلک نایت بررسی کنید.

باز کردن
Lucis (YC X25)

متخصص پشتیبانی مشتریان، دورکاری ترکیبی در پاریس

Lucis (YC X25)

به اعضای Lucis در مسیر بهره‌مندی از مراقبت‌های پیشگیرانه سلامت کمک کنید، به پرسش‌هایشان پاسخ دهید و پرسش‌های پزشکی را به تیم مربوط ارجاع دهید. از مرکز شرکت در پاریس به بهبود عملیات پشتیبانی کمک کنید.

باز کردن
Seeders

کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

Seeders
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابی

برای پلتفرم بین‌المللی بازاریابی دیجیتال Seeders پشتیبانی سطح اول و دوم ارائه دهید و از همکاران در مکان‌های مختلف و به‌صورت دورکار پشتیبانی کنید. فناوری محل کار، شبکه‌ها و ابزارهای SaaS را مدیریت کنید و در عملیات ابری و DevOps مشارکت داشته باشید.

باز کردن
Affirm

متخصص پشتیبانی محصول I، رسیدگی به پذیرندگان

Affirm

به پذیرندگانی که از پلتفرم پرداخت اقساطی Affirm استفاده می‌کنند در حل مشکلات فنی کمک کنید. فرایندهای پشتیبانی را بهبود دهید و بازخورد محصول را ارائه کنید.

باز کردن
UnityBPO

نماینده خدمات مشتریان سلامت دورکار

UnityBPO

به مشتریان حوزه سلامت UnityBPO و بیماران از راه دور پشتیبانی ارائه دهید؛ در استفاده از پورتال‌ها، زمان‌بندی، دسترسی به حساب و مسائل فنی غیرپزشکی کمک کنید.

باز کردن
Careers at Crown

نماینده خدمات مشتریان قطعات — فورت وین، ایندیانا (حضوری)

Careers at Crown

به مشتریان کامیون‌های لیفت کرون در فورت وین درباره تماس‌های قطعات، سفارش‌ها، پیش‌فاکتورها و موجودی کمک کنید. این شغل شامل خدمات مشتری و ایجاد ارتباط با کارخانه و تأمین‌کنندگان بیرونی نیز می‌شود.

باز کردن
DMI (Digital Management, LLC)

تحلیلگر میز خدمت (دورکاری، ایالات متحده) در DMI

DMI (Digital Management, LLC)
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

به‌عنوان نخستین نقطه تماس کاربران برنامه‌های فدرال، مشکلات معمول پشتیبانی را حل کنید و تیکت‌های پیچیده را ارجاع دهید. از عملیات خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات DMI پشتیبانی کنید.

باز کردن