Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions świadczy usługi outsourcingu obsługi klienta i centrów kontaktowych dla organizacji, które potrzebują skalowalnych i bezpiecznych operacji wsparcia. Zespoły firmy łączą doświadczonych agentów obsługi klienta, technologie CX oraz inteligentną automatyzację, aby zapewniać obsługę klienta, wsparcie techniczne, dyspozytornię, wprowadzanie danych, ciągłość działania biznesu i samoobsługę opartą na AI. Firma wspiera klientów z sektorów ochrony zdrowia, fintech, handlu detalicznego, turystyki, administracji publicznej i ubezpieczeń, korzystając z modeli realizacji usług krajowych, nearshore i offshore oraz procesów zaprojektowanych dla środowisk regulowanych, w tym operacji zgodnych z SOC 2, PCI i HIPAA.

Specjalista ds. rozliczeń pacjentów — praca zdalna

Pomagaj pacjentom zrozumieć i rozwiązywać pytania dotyczące rachunków medycznych, przyjmuj płatności i aktualizuj dane ubezpieczeniowe. Korzystaj z elektronicznej dokumentacji medycznej i systemów rozliczeniowych, zapewniając dokładną obsługę zgodną z wymaganiami.

Opis

  • Przyjmować telefonicznie płatności od pacjentów zgodnie z zasadami odpowiedzialności finansowej.
  • Konfigurować i prowadzić plany płatności pacjentów.
  • Dbać o dokładność transakcji, dokumentacji i danych kont.
  • Wyjaśniać pacjentom uwagi do roszczeń, salda i decyzje dotyczące rozliczeń.
  • Weryfikować i aktualizować informacje o ubezpieczeniu.
  • Wprowadzać dane ubezpieczeniowe do elektronicznej dokumentacji medycznej oraz ponownie składać oczekujące lub skorygowane roszczenia.
  • Wyjaśniać koordynację świadczeń, udział własny, współubezpieczenie, dopłaty, terminy składania i odrzucenia roszczeń.
  • Wykrywać rozbieżności w rozliczeniach i współpracować z wewnętrznymi zespołami, aby je rozwiązać.
  • Analizować historię kont w celu ustalenia przyczyn pytań dotyczących rachunków i płatności.
  • Proponować kolejne kroki i rozwiązania zgodne z zasadami.
  • Korzystać z platform rozliczeniowych, elektronicznej dokumentacji medycznej, narzędzi wsparcia i materiałów referencyjnych.
  • Korzystać z wielu systemów podczas obsługi pacjentów.
  • Przestrzegać ustalonego harmonogramu i być dostępnym w godzinach pracy.
  • Ukończyć szkolenia wymagane przez klienta oraz uczestniczyć w dodatkowych szkoleniach i szkoleniach przekrojowych.
  • Przestrzegać HIPAA oraz obowiązujących wymagań dotyczących poufności, prywatności i bezpieczeństwa.
  • Zapewniać profesjonalną, odpowiedzialną, empatyczną obsługę skoncentrowaną na pacjencie.

Wymagania

  • Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center.
  • Doświadczenie w rozliczeniach medycznych, ubezpieczeniach lub roszczeniach jest zdecydowanie mile widziane.
  • Mile widziane doświadczenie w przetwarzaniu płatności lub transakcji finansowych.
  • Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważny dokument GED.
  • Biegłość techniczna w obsłudze systemów elektronicznej dokumentacji medycznej i standardowych aplikacji komputerowych.
  • Umiejętność samodzielnej pracy zdalnej lub w środowisku wirtualnym.
  • Umiejętność mówienia, czytania, pisania i rozumienia języka angielskiego.
  • Weryfikacja przeszłości wymagana w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
  • Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Analityczne rozwiązywanie problemów i duża dbałość o szczegóły.
  • Dobra znajomość rozliczeń medycznych i pojęć związanych z ubezpieczeniami.
  • Umiejętność wyjaśniania złożonych informacji rozliczeniowych jasnym, zrozumiałym dla pacjentów językiem.
  • Swoboda w jednoczesnym korzystaniu z wielu systemów i narzędzi.
  • Zorganizowane, samodzielne i nastawione na współpracę podejście do pracy.
  • Wymagane jest zamieszkanie w jednym z następujących stanów: Alabama, Floryda, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Luizjana, Michigan, Missouri, Missisipi, Nebraska, Nevada, Karolina Północna, Dakota Północna, Ohio, Oklahoma, Pensylwania, Karolina Południowa, Dakota Południowa, Teksas, Tennessee, Utah, Wirginia, Wirginia Zachodnia, Wisconsin lub Wyoming.

Benefity

  • Dodatkowy 1 dolar za godzinę za nocne i weekendowe zmiany.
  • Płatne szkolenie trwające zazwyczaj dwa tygodnie.
  • Pełny etat, 40 godzin tygodniowo.
  • Prawo do świadczeń przysługuje od pierwszego dnia miesiąca następującego po 60 dniach.

Powiązane oferty pracy

General Motors

Inżynier DevOps ds. narzędzi automatyzacji jakości oprogramowania

General Motors

Twórz kompleksowe narzędzia automatyzacji wspierające dostarczanie oprogramowania samochodowego General Motors. Usprawniaj CI/CD, testowanie, monitorowanie jakości i przepływy pracy inżynierów.

Otwórz
USAA

Inżynier infrastruktury średniego szczebla ds. administracji bazami danych

USAA

Projektowanie i utrzymywanie skalowalnej infrastruktury platformy usług finansowych USAA ze szczególnym uwzględnieniem administracji bazami danych. Automatyzacja wdrożeń, rozwiązywanie problemów systemów produkcyjnych i zarządzanie technologiami baz danych.

Otwórz
Cisco

Starszy inżynier niezawodności serwisów i obserwowalności

Cisco

W Cisco będziesz tworzyć platformy obserwowalności z użyciem Splunk, Elasticsearch i narzędzi do śledzenia rozproszonego. Zwiększaj niezawodność infrastruktury chmurowej i usprawniaj reagowanie na incydenty.

Otwórz
AESSEAL

Przedstawiciel ds. rozwoju biznesu, praca zdalna, Kolorado

AESSEAL

Rozwijaj możliwości sprzedaży w całym Kolorado, oferując rozwiązania AESSEAL w zakresie niezawodności urządzeń przemysłowych i zrównoważonego rozwoju. Zdalnie pozyskuj klientów, buduj relacje, planuj działania w swoim regionie i zarządzaj lejkiem sprzedaży.

Otwórz
SHOP APOTHEKE EUROPE

Starszy inżynier DevSecOps

SHOP APOTHEKE EUROPE

Zabezpieczaj potoki CI/CD, platformy Kubernetes i aplikacje chmurowe, pomagając zespołom inżynieryjnym bezpiecznie tworzyć rozwiązania do pracy z danymi i AI. Kształtuj standardy i mechanizmy kontroli bezpieczeństwa w zespołach programistycznych SHOP APOTHEKE EUROPE.

Otwórz
Bristol Myers Squibb

Zastępca głównego radcy prawnego ds. transakcji rozwoju biznesu

Bristol Myers Squibb

Kieruj strategią prawną, negocjacjami i zarządzaniem ryzykiem w transakcjach Bristol Myers Squibb dotyczących rozwoju biznesu biofarmaceutycznego. Wspieraj starszych prawników i doradzaj w złożonych transakcjach licencyjnych, fuzjach i przejęciach, współpracy oraz inwestycjach.

Otwórz
American Express

Starszy menedżer ds. rozwoju biznesu, średni rynek — American Express

American Express

W American Express będziesz pozyskiwać klientów z segmentu średnich firm i doradzać kadrze zarządzającej w zakresie rozwiązań finansowych. Zarządzaj strategicznym lejkiem sprzedaży, negocjacjami i dopasowanymi możliwościami wzrostu w stanach Waszyngton i Oregon.

Otwórz