LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.
LinkedIn
Jobb på företaget

Fjärrbaserad patientfaktureringsrepresentant

Hjälp patienter att förstå och lösa frågor om vårdfakturor, hantera betalningar och uppdatera försäkringsuppgifter. Använd EMR- och faktureringssystem för att ge korrekt och regelrätt support.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFaktureringsspecialist

Beskrivning

  • Ta emot patientbetalningar per telefon enligt riktlinjer för betalningsansvar.
  • Upprätta och administrera betalningsplaner för patienter.
  • Säkerställ att transaktioner, dokumentation och kontouppgifter är korrekta.
  • Förklara anteckningar om ersättningsanspråk, saldon och faktureringsbeslut för patienter.
  • Granska och uppdatera försäkringsuppgifter.
  • Registrera försäkringsuppgifter i EMR-systemet och skicka in väntande eller korrigerade anspråk på nytt.
  • Förklara samordning av förmåner, självrisker, coinsurance, patientavgifter, tidsfrister för inlämning och avslag på anspråk.
  • Upptäck avvikelser i faktureringen och samarbeta med interna team för att lösa dem.
  • Granska kontohistorik för att identifiera orsaker till fakturerings- och betalningsfrågor.
  • Föreslå nästa steg och lösningar i enlighet med policy.
  • Arbeta med faktureringsplattformar, EMR-system, supportverktyg och referensmaterial.
  • Använd flera system samtidigt som du hjälper patienter.
  • Följ tilldelade scheman och var tillgänglig under arbetstid.
  • Genomför utbildningar som krävs av klienten och delta i ytterligare utbildning och korsutbildning.
  • Följ HIPAA samt tillämpliga krav på sekretess, integritet och säkerhet.
  • Ge professionell, ansvarsfull, empatisk och patientfokuserad service.

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller callcenter krävs.
  • Erfarenhet av vårdfakturering, försäkringar eller ersättningsanspråk är starkt meriterande.
  • Erfarenhet av betalningshantering eller finansiella transaktioner är meriterande.
  • Gymnasieexamen eller GED krävs.
  • Teknisk kompetens i EMR-system och vanliga datorprogram.
  • Förmåga att arbeta självständigt i en distans- eller virtuell miljö.
  • Förmåga att tala, läsa, skriva och förstå engelska.
  • Bakgrundskontroll krävs i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stor noggrannhet.
  • God förståelse för vårdfakturering och försäkringsbegrepp.
  • Förmåga att förklara komplex faktureringsinformation med tydligt och patientvänligt språk.
  • Bekväm med att använda flera system och verktyg samtidigt.
  • Organiserat, självgående och samarbetsinriktat arbetssätt.
  • Måste vara bosatt i en av följande delstater: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin eller Wyoming.

Förmåner

  • Ytterligare 1 dollar per timme för natt- och helgpass.
  • Betald utbildning som vanligtvis pågår i två veckor.
  • Heltidsschema på 40 timmar per vecka.
  • Berättigad till förmåner från och med den första dagen i månaden efter 60 dagar.

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
COColombia
800 $ / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaMötesbokare

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna