Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSeyahatSigorta
Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Uzaktan Hasta Faturalandırma Temsilcisi

Hastaların sağlık hizmeti faturalarıyla ilgili sorularını anlamalarına ve çözmelerine yardımcı olun, ödemeleri işleyin ve sigorta bilgilerini yönetin. Doğru ve mevzuata uygun destek sunmak için EMR ve faturalandırma sistemlerini kullanın.

Açıklama

  • Finansal sorumluluk politikalarına uygun olarak hastalardan telefonla ödeme alın.
  • Hasta ödeme planları oluşturun ve bunları yürütün.
  • İşlemlerin, belgelerin ve hesap verilerinin doğruluğunu koruyun.
  • Talep notlarını, bakiyeleri ve faturalandırma kararlarını hastalara açıklayın.
  • Sigorta bilgilerini gözden geçirin ve güncelleyin.
  • Sigorta bilgilerini EMR sistemine girin ve bekleyen ya da düzeltilmiş talepleri yeniden gönderin.
  • Yardımların koordinasyonunu, muafiyet tutarlarını, müşterek sigortayı, katkı paylarını, başvuru son tarihlerini ve talep retlerini açıklayın.
  • Faturalandırma tutarsızlıklarını belirleyin ve çözüm için kurum içi ekiplerle çalışın.
  • Faturalandırma ve ödeme sorunlarının nedenlerini saptamak için hesap geçmişlerini inceleyin.
  • Politikaya uygun sonraki adımlar ve çözümler önerin.
  • Faturalandırma platformları, EMR sistemleri, destek araçları ve başvuru kaynaklarıyla çalışın.
  • Hastalara yardımcı olurken birden fazla sistemi kullanın.
  • Belirlenen çalışma programına uyun ve çalışma saatleri boyunca erişilebilir olun.
  • Müşterinin zorunlu tuttuğu eğitimleri tamamlayın; ek eğitimlere ve çapraz eğitimlere katılın.
  • HIPAA ile geçerli gizlilik, mahremiyet ve güvenlik gerekliliklerine uyun.
  • Profesyonel, sorumluluk sahibi, empatik ve hasta odaklı hizmet sunun.

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi zorunludur.
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması, sigorta veya talepler konusunda deneyim güçlü bir tercih sebebidir.
  • Ödeme işleme veya finansal işlem deneyimi tercih sebebidir.
  • Lise diploması veya GED denkliği zorunludur.
  • EMR sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarını kullanma konusunda teknik yeterlilik.
  • Uzaktan veya sanal bir ortamda bağımsız çalışabilme.
  • İngilizce konuşabilme, okuyabilme, yazabilme ve anlayabilme.
  • Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde geçmiş kontrolü zorunludur.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Analitik problem çözme becerileri ve ayrıntılara özen gösterme.
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması ve sigorta kavramlarına dair iyi düzeyde anlayış.
  • Karmaşık faturalandırma bilgilerini hastaların kolayca anlayacağı bir dille açıklayabilme.
  • Birden fazla sistemi ve aracı aynı anda kullanmaya yatkınlık.
  • Düzenli, kendi kendini yönlendirebilen ve iş birliğine açık çalışma yaklaşımı.
  • Şu eyaletlerden birinde ikamet etme zorunluluğu: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin veya Wyoming.

Yan Haklar

  • Gece ve hafta sonu vardiyaları için saat başına ek 1 ABD doları.
  • Genellikle iki hafta süren ücretli eğitim.
  • Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma programı.
  • 60 günün ardından gelen ayın ilk gününden itibaren yan haklardan yararlanma hakkı.

İlgili İş İlanları

Rillet

ERP Ürün Pazarlama Direktörü

Rillet
51 – 200 Çalışanlar
E-ticaretFintekSağlık hizmetleri

Rillet’in yapay zekâ odaklı ERP’sinin ürün pazarlamasına liderlik ederek pazardaki konumunu, lansmanlarını ve pazara çıkış stratejisini şekillendirin. Ürün pazarlama işlevini kurun; benimsenmeyi, satış fırsatlarını ve geliri artırmaya katkı sağlayın.

Aç
Monzo Bank

İspanyolca Bilen Finansal Suçlar Ekibi Yöneticisi (Birleşik Krallık’ta Uzaktan)

Monzo Bank

Monzo’nun finansal suçlar soruşturmacılarına liderlik edin, ekibe koçluk yapın ve karmaşık vakaların üstlenilmesini yönetin. Birleşik Krallık’taki müşterilere yönelik dolandırıcılık, AML ve tarama süreçlerini iyileştirin.

Aç
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Devreye Alma Proje Mühendisi – JLL, Uzaktan (ABD)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

JLL’nin gayrimenkul hizmetlerini bina sistemlerinin test edilmesi ve analizlerle destekleyin. Devreye alma projelerini, tasarım incelemelerini, saha testlerini ve performans doğrulamasını koordine edin.

Aç