Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions מספקת שירותי חוויית לקוח ומרכזי קשר במיקור חוץ לארגונים הזקוקים לפעילות תמיכה הניתנת להרחבה ומאובטחת. צוותי החברה משלבים נציגי שירות לקוחות מנוסים עם טכנולוגיות CX ואוטומציה חכמה כדי לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית, שיגור, הזנת נתונים, המשכיות עסקית ושירות עצמי המופעל באמצעות בינה מלאכותית. החברה תומכת בלקוחות בתחומי הבריאות, הפינטק, הקמעונאות, התיירות, הממשל והביטוח, באמצעות מודלים של מתן שירות מקומי, קרוב לחוף ומרוחק, ותהליכי עבודה שתוכננו לסביבות מפוקחות, כולל פעילות התואמת ל-SOC 2, PCI ו-HIPAA.

נציג/ת חיוב מטופלים מרחוק

עזרו למטופלים להבין שאלות בנוגע לחיובים רפואיים ולפתור אותן, לעבד תשלומים ולנהל פרטי ביטוח. השתמשו במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות ובמערכות חיוב כדי לספק תמיכה מדויקת ובהתאם לדרישות.

תיאור

  • קבלו תשלומים ממטופלים בטלפון בהתאם למדיניות האחריות הפיננסית.
  • הקימו תוכניות תשלום למטופלים ותחזקו אותן.
  • שמרו על דיוק העסקאות, התיעוד ונתוני החשבון.
  • הסבירו למטופלים הערות בתביעות, יתרות והחלטות חיוב.
  • בדקו ועדכנו פרטי ביטוח.
  • הזינו פרטי ביטוח ברשומה הרפואית האלקטרונית והגישו מחדש תביעות ממתינות או מתוקנות.
  • הסבירו תיאום הטבות, השתתפות עצמית, ביטוח משותף, השתתפות בתשלום, מועדי הגשה ודחיית תביעות.
  • זהו אי־התאמות בחיוב ועבדו עם צוותים פנימיים כדי לפתור אותן.
  • בדקו את היסטוריית החשבון כדי לזהות את הגורמים לבעיות חיוב ותשלום.
  • הציעו צעדים והחלטות להמשך בהתאם למדיניות.
  • עבדו עם פלטפורמות חיוב, רשומות רפואיות אלקטרוניות, כלי תמיכה וחומרי עזר.
  • השתמשו במספר מערכות תוך כדי סיוע למטופלים.
  • פעלו לפי לוחות הזמנים שנקבעו והיו זמינים בשעות העבודה.
  • השלימו את ההכשרה הנדרשת על ידי הלקוח והשתתפו בהכשרות נוספות ובהכשרה צולבת.
  • פעלו לפי HIPAA ולפי דרישות הסודיות, הפרטיות והאבטחה החלות.
  • ספקו שירות מקצועי, אחראי, אמפתי וממוקד במטופלים.

דרישות

  • ניסיון בשירות לקוחות או במוקד טלפוני הוא חובה.
  • ניסיון בחיוב רפואי, בביטוח או בתביעות הוא יתרון משמעותי.
  • ניסיון בעיבוד תשלומים או עסקאות פיננסיות הוא יתרון.
  • נדרשת תעודת סיום תיכון או GED.
  • שליטה טכנית במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות וביישומי מחשב סטנדרטיים.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי בסביבה מרוחקת או וירטואלית.
  • יכולת לדבר, לקרוא, לכתוב ולהבין אנגלית.
  • נדרשת בדיקת רקע ככל שהדין החל מתיר זאת.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
  • כישורי ניתוח ופתרון בעיות ותשומת לב רבה לפרטים.
  • הבנה טובה של מושגים בתחום החיוב הרפואי והביטוח.
  • יכולת להסביר מידע מורכב על חיובים בשפה ברורה ונגישה למטופלים.
  • נוחות בעבודה עם כמה מערכות וכלים במקביל.
  • גישה מאורגנת, עצמאית ושיתופית לעבודה.
  • יש להתגורר באחת מהמדינות הבאות: אלבמה, פלורידה, ג׳ורג׳יה, איידהו, איווה, אינדיאנה, קנזס, לואיזיאנה, מישיגן, מיזורי, מיסיסיפי, נברסקה, נבדה, קרוליינה הצפונית, דקוטה הצפונית, אוהיו, אוקלהומה, פנסילבניה, קרוליינה הדרומית, דקוטה הדרומית, טקסס, טנסי, יוטה, וירג׳יניה, וירג׳יניה המערבית, ויסקונסין או ויומינג.

הטבות

  • תוספת של דולר אחד לשעה עבור משמרות לילה וסופי שבוע.
  • הכשרה בתשלום, שנמשכת בדרך כלל שבועיים.
  • משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע.
  • זכאות להטבות החל מהיום הראשון בחודש שלאחר 60 יום.

משרות קשורות

FIS

ראש צוות ייעוץ בכיר, שירותים מקצועיים – מערכות בנקאיות

FIS

ייעוץ למוסדות פיננסיים בנושא טכנולוגיית הבנקאות Systematics של FIS ויוזמות טרנספורמציה. הובלת התקשרויות ייעוץ אסטרטגיות ופרויקטים מורכבים, וגיבוש המלצות ניתנות להרחבה עם לקוחות ובעלי עניין.

פתח
EY

יועץ או יועצת לניהול כישרונות ב-EY

EY

ייעצו למנהיגי EY בנושא תכנון כוח אדם, ניהול כישרונות ושינוי ארגוני. שתפו פעולה עם צוותים גלובליים, השתמשו בניתוח נתונים וספקו פתרונות אסטרטגיים בתחום האנשים.

פתח
Saegus

מנהל ייעוץ לסביבת עבודה חכמה

Saegus
51 – 200 עובדים
ייעוץ

הובלת יחידת העסק של סביבת העבודה החכמה בסאגוס, ופיקוח על האסטרטגיה, הרווח וההפסד, לקוחות ארגוניים ותוכניות לשינוי סביבת העבודה.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל חוזים מרחוק לניהול לקוחות מרכזיים

Johnson & Johnson

הובלת תמחור, משא ומתן וחוזים עבור תיק הניתוחים של מערכות הבריאות של ג'ונסון אנד ג'ונסון. גיבוש אסטרטגיית לקוחות, הבטחת ציות ותמיכה בביצועים רווחיים בשבע מדינות בארה״ב.

פתח
Absa Group

כותב/ת תוכן לחוויית משתמש ולממשק משתמש, סנדטון (מודל היברידי) — קבוצת אבסה

Absa Group

שפרו את חוויות הבנקאות הדיגיטלית של אבסה באמצעות קידום אתרים, כתיבה לחוויית משתמש, נגישות ואופטימיזציה של המרות. עצבו את מסעות הלקוחות וחזקו את ביצועי התוכן בערוצי האינטרנט.

פתח
Ascensus

סגן נשיא אזורי למכירות תוכניות פרישה – קליפורניה (עבודה מרחוק)

Ascensus

הובלת מכירות של תוכניות פרישה ברחבי קליפורניה באמצעות בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הפיננסי וחברות מתווכות. התפקיד כולל פיתוח אזור, מיצוב מוצרים, תמיכה באיתור לקוחות ותיאום מכירות.

פתח
EXL

מנהל בכיר לתשלומי ספקים

EXL

טיפול בחשבוניות ספקים מורכבות ובבקשות לתשלום מראש, תוך פתרון פערים בתשלומי ספקים, בעיות התאמה וסוגיות ציות במסגרת יעדי רמת השירות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, טכנולוגיית נדל״ן

Fetch 📦

הצמיחו את קשרי Fetch עם לקוחות ארציים וארגוניים בתחום טכנולוגיית הנדל״ן. הובילו מכירות אסטרטגיות, הרחבת חשבונות ושותפויות בכירות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, פלורידה (עבודה מרחוק)

Fetch 📦

הובלת קשרים עם לקוחות ארגוניים ולאומיים עבור פלטפורמת PropTech של Fetch, הרחבת חשבונות אסטרטגיים וסגירת הסכמים מורכבים. הגדלת האימוץ וההכנסות באזור באמצעות שיתוף פעולה בין צוותים והרחבת חשבונות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים

Fetch 📦

הובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ב-Fetch והרחבת קשרי לקוחות ארציים באמצעות מכירות מורכבות והטמעה אזורית של פלטפורמת טכנולוגיית נדל״ן. הגדלת הכנסות מלקוחות קיימים וחדשים ובניית שותפויות ארוכות טווח עם ארגונים גדולים.

פתח