Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRejserSundhedsvæsen
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til organisationer, der har brug for skalerbare og sikre supportaktiviteter. Virksomhedens teams kombinerer erfarne kundeservicemedarbejdere med CX-teknologi og intelligent automatisering for at levere kundeservice, teknisk support, dispatch, dataindtastning, forretningskontinuitet og AI-baseret selvbetjening. Virksomheden understøtter kunder inden for sundhedssektoren, fintech, detailhandel, rejser, den offentlige sektor og forsikring med leverancemodeller på land, nær land og offshore samt arbejdsgange, der er udviklet til regulerede miljøer, herunder aktiviteter tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.

Patientfaktureringsmedarbejder på distancen

Hjælp patienter med at forstå og løse spørgsmål om sundhedsregninger, behandle betalinger og håndtere forsikringsoplysninger. Brug EMR- og faktureringssystemer til at yde præcis support i overensstemmelse med reglerne.

Beskrivelse

  • Modtag patientbetalinger over telefonen i overensstemmelse med retningslinjerne for økonomisk ansvar.
  • Opret og vedligehold betalingsordninger for patienter.
  • Sørg for, at transaktioner, dokumentation og kontodata er korrekte.
  • Forklar noter om krav, saldi og faktureringsbeslutninger til patienter.
  • Gennemgå og opdater forsikringsoplysninger.
  • Indtast forsikringsoplysninger i EMR-systemet, og indsend ventende eller korrigerede krav igen.
  • Forklar koordinering af ydelser, selvrisiko, coinsurance, egenbetalinger, indsendelsesfrister og afviste krav.
  • Find uoverensstemmelser i faktureringen, og samarbejd med interne teams om at løse dem.
  • Gennemgå kontohistorik for at finde årsager til spørgsmål om fakturering og betaling.
  • Foreslå næste skridt og løsninger i overensstemmelse med politikken.
  • Arbejd med faktureringsplatforme, EMR-systemer, supportværktøjer og referencemateriale.
  • Brug flere systemer, mens du hjælper patienter.
  • Følg de fastlagte vagtplaner, og vær tilgængelig i arbejdstiden.
  • Gennemfør den oplæring, klienten kræver, og deltag i yderligere oplæring og krydsoplæring.
  • Overhold HIPAA og gældende krav til fortrolighed, privatliv og sikkerhed.
  • Yd professionel, ansvarlig, empatisk og patientfokuseret service.

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller callcenter er påkrævet.
  • Erfaring med sundhedsfakturering, forsikring eller kravbehandling foretrækkes stærkt.
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaktioner foretrækkes.
  • En gymnasial eksamen eller GED er påkrævet.
  • Teknisk kunnen med EMR-systemer og almindelige computerprogrammer.
  • Evne til at arbejde selvstændigt i et fjern- eller virtuelt arbejdsmiljø.
  • Evne til at tale, læse, skrive og forstå engelsk.
  • Baggrundstjek kræves i det omfang, gældende lovgivning tillader det.
  • Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Analytiske evner til problemløsning og stor sans for detaljer.
  • God forståelse af begreber inden for sundhedsfakturering og forsikring.
  • Evne til at forklare komplekse faktureringsoplysninger i et klart og patientvenligt sprog.
  • Tryg ved at bruge flere systemer og værktøjer samtidig.
  • En organiseret, selvstændig og samarbejdsorienteret tilgang til arbejdet.
  • Skal bo i en af følgende delstater: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin eller Wyoming.

Fordele

  • Yderligere 1 dollar i timen for natte- og weekendvagter.
  • Betalt oplæring, som typisk varer to uger.
  • Fuldtidsskema på 40 timer om ugen.
  • Berettiget til ydelser fra den første dag i måneden efter 60 dage.

Relaterede job

Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn
Blizzard Entertainment

Associeret direktør for international markedsføringsstrategi og planlægning

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationale markedsføringsstrategi for spil, investeringsprioriteringer og vækstplanlægning. Udarbejd finansielle modeller, markedsrammer og anbefalinger til ledelsens beslutninger.

Åbn