Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiLayanan kesehatanPerjalanan
Five Star Solutions menyediakan layanan pengalaman pelanggan dan pusat kontak yang dialihdayakan bagi organisasi yang membutuhkan operasi dukungan yang dapat ditingkatkan skalanya dan aman. Timnya memadukan agen layanan pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan otomatisasi cerdas untuk menyediakan layanan pelanggan, dukungan teknis, pengiriman, entri data, kesinambungan bisnis, serta layanan mandiri berbasis AI. Perusahaan ini mendukung klien di sektor layanan kesehatan, fintech, ritel, perjalanan, pemerintahan, dan asuransi, dengan model penyampaian layanan onshore, nearshore, dan offshore serta alur kerja yang dirancang untuk lingkungan teregulasi, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Perwakilan Penagihan Pasien Jarak Jauh

Bantu pasien memahami dan menyelesaikan pertanyaan tagihan layanan kesehatan, memproses pembayaran, serta mengelola informasi asuransi. Gunakan sistem EMR dan penagihan untuk memberikan dukungan yang akurat dan sesuai ketentuan.

Deskripsi

  • Terima pembayaran pasien melalui telepon sesuai kebijakan tanggung jawab keuangan.
  • Buat dan kelola rencana pembayaran pasien.
  • Pastikan transaksi, dokumentasi, dan data akun tetap akurat.
  • Jelaskan catatan klaim, saldo, dan keputusan penagihan kepada pasien.
  • Periksa dan perbarui informasi asuransi.
  • Masukkan detail asuransi ke EMR dan ajukan kembali klaim yang tertunda atau telah diperbaiki.
  • Jelaskan koordinasi manfaat, deductible, coinsurance, copay, tenggat pengajuan, dan penolakan klaim.
  • Temukan ketidaksesuaian penagihan dan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikannya.
  • Tinjau riwayat akun untuk mengetahui penyebab masalah tagihan dan pembayaran.
  • Sarankan langkah selanjutnya dan penyelesaian yang sesuai kebijakan.
  • Gunakan platform penagihan, EMR, alat dukungan, dan bahan referensi.
  • Gunakan beberapa sistem saat membantu pasien.
  • Patuhi jadwal yang ditetapkan dan tetap siap selama jam kerja.
  • Selesaikan pelatihan yang diwajibkan klien serta ikuti pelatihan tambahan dan lintas fungsi.
  • Patuhi HIPAA serta persyaratan kerahasiaan, privasi, dan keamanan yang berlaku.
  • Berikan layanan profesional, bertanggung jawab, penuh empati, dan berfokus pada pasien.

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan.
  • Pengalaman dalam penagihan layanan kesehatan, asuransi, atau klaim sangat diutamakan.
  • Pengalaman memproses pembayaran atau transaksi keuangan diutamakan.
  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan.
  • Mahir menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standar.
  • Mampu bekerja mandiri dalam lingkungan jarak jauh atau virtual.
  • Mampu berbicara, membaca, menulis, dan memahami bahasa Inggris.
  • Pemeriksaan latar belakang diwajibkan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Keterampilan pemecahan masalah analitis dan perhatian tinggi terhadap detail.
  • Memahami konsep penagihan layanan kesehatan dan asuransi dengan baik.
  • Mampu menjelaskan informasi penagihan yang kompleks dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami pasien.
  • Nyaman menggunakan beberapa sistem dan alat secara bersamaan.
  • Bekerja dengan teratur, mandiri, dan kolaboratif.
  • Harus tinggal di salah satu negara bagian berikut: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, atau Wyoming.

Tunjangan

  • Tambahan $1 per jam untuk sif malam dan akhir pekan.
  • Pelatihan berbayar, biasanya berlangsung selama dua minggu.
  • Jadwal penuh waktu sebanyak 40 jam per minggu.
  • Memenuhi syarat untuk mendapatkan tunjangan mulai hari pertama pada bulan setelah 60 hari.

Lowongan Terkait

Bloomlife Inc

Eksekutif Penjualan Akun Jarak Jauh, Layanan Kesehatan

Bloomlife Inc

Kembangkan bisnis pemantauan ibu dan janin jarak jauh Bloomlife dengan menjual solusi pemantauan pasien jarak jauh kepada praktik OB/GYN dan sistem kesehatan. Kelola seluruh siklus penjualan, mulai dari pencarian prospek dan presentasi klinis hingga negosiasi kontrak dan serah terima untuk penerapan.

Buka
Illumina

Spesialis Penjualan Klinis, Genomik — Thailand, Indonesia, dan Vietnam

Illumina

Mendukung penjualan genomik klinis Illumina di Thailand, Indonesia, dan Vietnam dengan memberi saran kepada pelanggan tentang aplikasi, alur kerja, dan produk. Peran ini mencakup kesehatan reproduksi dan genetik, onkologi, pengembangan pelanggan, serta pertumbuhan pasar regional.

Buka
Trane Technologies

Asisten Eksekutif Senior, Kepemimpinan Digital

Trane Technologies

Mendukung tim kepemimpinan Digital Trane Technologies dengan mengoordinasikan jadwal eksekutif, perjalanan, rapat, komunikasi, dan pengadaan. Peran ini mencakup para pemimpin di seluruh Amerika Serikat dan mengharuskan bekerja di kantor di White Bear Lake, Minnesota, Senin hingga Kamis.

Buka