Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
CestováníPojištěníZdravotní péče
Five Star Solutions poskytuje outsourcing zákaznické zkušenosti a služby kontaktního centra organizacím, které potřebují škálovatelné a zabezpečené podpůrné operace. Týmy společnosti kombinují zkušené pracovníky zákaznického servisu, technologie CX a inteligentní automatizaci a zajišťují péči o zákazníky, technickou podporu, dispečink, zadávání dat, kontinuitu podnikání a samoobsluhu s využitím umělé inteligence. Společnost podporuje klienty v oblasti zdravotnictví, fintechu, maloobchodu, cestovního ruchu, veřejné správy a pojišťovnictví. Využívá přitom modely poskytování služeb onshore, nearshore i offshore a pracovní postupy navržené pro regulovaná prostředí, včetně operací odpovídajících požadavkům SOC 2, PCI a HIPAA.

Specialista na účtování péče o pacienty — práce na dálku

Pomáhejte pacientům porozumět otázkám zdravotních účtů a řešit je, zpracovávejte platby a spravujte údaje o pojištění. Používejte elektronické zdravotní záznamy a fakturační systémy k poskytování přesné podpory v souladu s požadavky.

Popis

  • Přijímat platby pacientů telefonicky v souladu s pravidly finanční odpovědnosti.
  • Nastavovat a spravovat splátkové plány pacientů.
  • Dbát na přesnost transakcí, dokumentace a údajů o účtech.
  • Vysvětlovat pacientům poznámky k pojistným nárokům, zůstatky a rozhodnutí o vyúčtování.
  • Kontrolovat a aktualizovat informace o pojištění.
  • Zadávat údaje o pojištění do elektronických zdravotních záznamů a znovu podávat čekající nebo opravené nároky.
  • Vysvětlovat koordinaci pojistných plnění, spoluúčast, spolupojištění, doplatky, lhůty pro podání a zamítnutí nároků.
  • Odhalovat nesrovnalosti ve vyúčtování a spolupracovat s interními týmy na jejich řešení.
  • Kontrolovat historii účtů a zjišťovat příčiny dotazů k vyúčtování a platbám.
  • Navrhovat další kroky a řešení v souladu s pravidly.
  • Pracovat s fakturačními platformami, elektronickými zdravotními záznamy, podpůrnými nástroji a referenčními materiály.
  • Při pomoci pacientům používat více systémů.
  • Dodržovat přidělený rozvrh a být k dispozici během pracovní doby.
  • Absolvovat školení požadované klientem a účastnit se dalšího i průřezového školení.
  • Dodržovat HIPAA a příslušné požadavky na důvěrnost, soukromí a bezpečnost.
  • Poskytovat profesionální, odpovědný a empatický servis zaměřený na pacienta.

Požadavky

  • Vyžadují se zkušenosti se zákaznickým servisem nebo prací v call centru.
  • Zkušenosti se zdravotním vyúčtováním, pojištěním nebo pojistnými nároky jsou velmi vítané.
  • Zkušenosti se zpracováním plateb nebo finančních transakcí jsou výhodou.
  • Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo ekvivalent GED.
  • Technická zdatnost při práci se systémy elektronických zdravotních záznamů a běžnými počítačovými aplikacemi.
  • Schopnost pracovat samostatně na dálku nebo ve virtuálním prostředí.
  • Schopnost mluvit, číst, psát a rozumět anglicky.
  • Prověření minulosti se vyžaduje v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
  • Dobré ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Analytické schopnosti při řešení problémů a důsledná pozornost k detailům.
  • Dobrá znalost zdravotního vyúčtování a pojistných pojmů.
  • Schopnost vysvětlit složité informace o vyúčtování jasným jazykem srozumitelným pacientům.
  • Jistota při současném používání více systémů a nástrojů.
  • Organizovaný, samostatný a spolupracující přístup k práci.
  • Je nutné bydlet v jednom z těchto států: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, Severní Karolína, Severní Dakota, Ohio, Oklahoma, Pensylvánie, Jižní Karolína, Jižní Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Západní Virginie, Wisconsin nebo Wyoming.

Benefity

  • Příplatek 1 dolar za hodinu za noční a víkendové směny.
  • Placené školení, které obvykle trvá dva týdny.
  • Plný úvazek, 40 hodin týdně.
  • Nárok na benefity vzniká od prvního dne měsíce následujícího po 60 dnech.

Související pracovní nabídky

AESSEAL

Obchodní zástupce pro rozvoj podnikání, práce na dálku, Colorado

AESSEAL

Rozvíjejte obchodní příležitosti v celém Coloradu a nabízejte řešení AESSEAL v oblasti spolehlivosti průmyslových zařízení a udržitelnosti. Na dálku vyhledávejte zákazníky, budujte vztahy, plánujte aktivity v regionu a spravujte prodejní pipeline.

Otevřít
SHOP APOTHEKE EUROPE

Seniorní DevSecOps inženýr

SHOP APOTHEKE EUROPE

Zabezpečujte CI/CD pipeline, platformy Kubernetes a cloudové aplikace a pomáhejte technickým týmům bezpečně vytvářet řešení pro práci s daty a AI. Formujte bezpečnostní standardy a kontroly napříč vývojovými týmy ve společnosti SHOP APOTHEKE EUROPE.

Otevřít
Bristol Myers Squibb

Zástupce hlavního právního poradce pro transakce rozvoje podnikání

Bristol Myers Squibb

Veďte právní strategii, vyjednávání a řízení rizik v transakcích Bristol Myers Squibb zaměřených na rozvoj biofarmaceutického podnikání. Veďte zkušené právníky a poskytujte poradenství při složitých licenčních, fúzních a akvizičních, kooperačních a investičních transakcích.

Otevřít
American Express

Senior manažer rozvoje obchodu, střední trh — American Express

American Express

Ve společnosti American Express budete získávat klienty ze segmentu středních firem a radit vedoucím pracovníkům s finančními řešeními. Řiďte strategický prodejní trychtýř, vyjednávání a individuální příležitosti k růstu ve státech Washington a Oregon.

Otevřít
SAIC

SAIC — ředitel rozvoje obchodu v oblasti obrany a civilního kosmického sektoru

SAIC

Veďte růst společnosti SAIC v oblasti obrany USA a civilního kosmického sektoru, včetně získávání zakázek pro Vesmírné síly USA, komunikace se zákazníky a integrace misí. SAIC hledá zkušeného vedoucího pracovníka pro rozvoj obchodu, který bude utvářet strategické příležitosti v oblasti velení a řízení ve vesmíru.

Otevřít
Emerson

Vedoucí rozvoje obchodu v oblasti průmyslového softwaru a řešení PLC

Emerson

Veďte rozvoj obchodu v Severní Americe pro řešení Emerson v oblasti průmyslového softwaru, vizualizace, edge computingu a PLC. Budujte vztahy se zákazníky a partnery, rozšiřujte zásobník obchodních příležitostí a podporujte zavádění řešení na trhu.

Otevřít
Park Place Technologies

Terénní servisní technik hardwaru datových center — Reno

Park Place Technologies
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BHardwarePodnik

Diagnostika a opravy hardwaru datových center, úložišť a síťových systémů v provozovnách zákazníků společnosti Park Place Technologies. Cestování po přiděleném území a údržba podle smluv o úrovni služeb zákazníků.

Otevřít