Park Place Technologies poskytuje služby v oblasti IT infrastruktury pro datová centra a podniková prostředí. Její činnost zahrnuje údržbu zařízení třetích stran a technickou podporu úložišť, serverů, síťových prvků a hyperkonvergovaných systémů i řízené a odborné služby. Nabídka zahrnuje hardware, monitorovací software, řešení chlazení, migraci do cloudu a obnovu po havárii. Společnost působí po celém světě a pracuje v oblastech hardwaru, B2B služeb a podnikových technologií. Její týmy se věnují technickému vývoji, technické podpoře, poskytování služeb a dalším činnostem v oblasti infrastruktury; aktuální pozice a podrobnosti o náboru najdete v pracovních nabídkách.
Terénní servisní technik hardwaru datových center — Reno
Diagnostika a opravy hardwaru datových center, úložišť a síťových systémů v provozovnách zákazníků společnosti Park Place Technologies. Cestování po přiděleném území a údržba podle smluv o úrovni služeb zákazníků.
Popis
- Provádět diagnostiku a analýzu systémů v provozovnách zákazníků na přiděleném území nebo pro přidělený účet.
- Servisovat, testovat a analyzovat počítačový hardware a systémy při poruchách u zákazníků.
- Dojíždět k zákazníkům v okruhu 120 mil kvůli servisním zásahům.
- Zajišťovat nepřetržitou údržbu datových center v souladu se smlouvami o úrovni služeb zákazníků.
- Poskytovat zákazníkům rychlý, profesionální a účinný servis.
- Před výjezdem analyzovat problémy na dálku a určit, jaké díly a dokumentace budou na místě potřeba.
- Provádět hospodárné opravy na místě a informovat zákazníky i centrum podpory o průběhu práce.
- Prověřovat protokoly chyb softwaru a hardwaru pomocí diagnostiky, odstraňování problémů a analýzy operačních systémů.
- Diagnostikovat a opravovat hardware datových center a síť úložných zařízení, včetně problémů s konfigurací systémů a kompatibilitou.
- Používat nástroje pro vzdálené připojení k diagnostice, opravám a rekonfiguraci systémů.
- Dodržovat postupy oprav stanovené konkrétními zákazníky a vyhodnocovat jejich současné i očekávané potřeby.
- Určovat potřebné díly a jejich množství, vracet vadné nebo přebytečné díly a sledovat zásoby.
- Vyplňovat auditní formuláře, odpovídat na e-maily, vést výkazy pracovní doby a výdajů.
- Účastnit se týmových schůzek a zaznamenávat práci v systému evidence času Field Point.
Požadavky
- Zkušenosti s hardwarem OEM pro datová centra a schopnost učit se novým produktům a konceptům.
- Předchozí zkušenosti s terénním servisem.
- Dobré schopnosti při řešení problémů.
- Výhodou jsou certifikace CompTIA A+ a Server+.
- Ochota účastnit se pohotovostních služeb mimo běžnou pracovní dobu.
- Platný řidičský průkaz a odpovídající řidičská historie.
- Schopnost zvedat břemena o hmotnosti až 50 liber.
- Schopnost dlouho stát a chodit a také tahat, zvedat, dřepět, natahovat se, ohýbat se a sklánět se.
- Schopnost pracovat ve výškách, včetně používání žebříků.
- Nutnost projít prověrkami zákazníků a přednástupní kontrolou společnosti Park Place Technologies.
- Užitečné jsou certifikace počítačového hardwaru předních výrobců OEM, jako jsou Dell, IBM a HP.
- Výhodou je bakalářský titul v příbuzném oboru nebo odpovídající praxe.
- Požaduje se středoškolské vzdělání.
- Schopnost cestovat na pracoviště klientů až 75 % pracovní doby v rámci přiděleného území, včetně cest delších než čtyři hodiny jedním směrem.
Benefity
- Používání vlastního vozidla s náhradou cestovních výdajů.
- Pracovní poměr na plný úvazek.
- Pracovní doba od pondělí do pátku, 8:00–17:00.
- Účast na pohotovostních službách mimo běžnou pracovní dobu.