Park Place Technologies предоставляет услуги по поддержке ИТ-инфраструктуры для центров обработки данных и корпоративных сред. Компания занимается техническим обслуживанием оборудования сторонних производителей и технической поддержкой систем хранения данных, серверов, сетевого оборудования и гиперконвергентных систем, а также оказывает управляемые и профессиональные услуги. В ее предложения входят оборудование, программное обеспечение для мониторинга, решения для охлаждения, миграция в облако и аварийное восстановление. Компания работает с организациями по всему миру в сферах аппаратного обеспечения, B2B и корпоративных технологий. Ее специалисты занимаются инженерными задачами, технической поддержкой, предоставлением услуг и другими направлениями инфраструктуры; актуальные вакансии и условия найма указаны в объявлениях о работе.
Выездной инженер по обслуживанию оборудования дата-центров — Рино
Диагностика и ремонт оборудования дата-центров, систем хранения данных и сетевых систем на площадках клиентов Park Place Technologies. Поездки по закреплённой территории и техническое обслуживание в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания клиентов.
Описание
- Проводить диагностику и анализ систем на площадках клиентов в закреплённой зоне или для закреплённой учётной записи.
- Обслуживать, тестировать и анализировать компьютерное оборудование и системы при возникновении неисправностей у клиентов.
- Выезжать к клиентам в радиусе 120 миль для выполнения сервисных вызовов.
- Обеспечивать круглосуточное техническое обслуживание дата-центров в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания клиентов.
- Оказывать клиентам оперативную, профессиональную и эффективную поддержку.
- Удалённо анализировать проблемы до выезда и определять, какие детали и документы понадобятся на месте.
- Выполнять экономически целесообразный ремонт на месте, информируя клиентов и центр поддержки о ходе работ.
- Проверять журналы ошибок программного и аппаратного обеспечения с помощью методов диагностики, устранения неисправностей и анализа операционной системы.
- Диагностировать и ремонтировать оборудование дата-центров и сеть хранения данных, включая проблемы с конфигурацией систем и совместимостью.
- Использовать инструменты удалённого подключения для диагностики, ремонта и перенастройки систем.
- Соблюдать процедуры ремонта, установленные конкретными клиентами, и оценивать их текущие и ожидаемые потребности.
- Определять необходимые детали и их количество, возвращать неисправные или излишние детали и отслеживать запасы.
- Заполнять формы аудита, отвечать на электронные письма, вести табели учёта рабочего времени и отчёты о расходах.
- Участвовать в командных встречах и регистрировать выполненную работу в системе учёта времени Field Point.
Требования
- Опыт работы с оборудованием OEM для дата-центров и способность осваивать новые продукты и концепции.
- Опыт выездного обслуживания.
- Уверенные навыки поиска и устранения неисправностей.
- Предпочтительны сертификаты CompTIA A+ и Server+.
- Готовность участвовать во внеурочных дежурствах по вызову.
- Действующие водительские права и подходящая история вождения.
- Способность поднимать груз весом до 50 фунтов.
- Способность долго стоять и ходить, а также тянуть, поднимать, приседать, дотягиваться, наклоняться и нагибаться.
- Способность работать на высоте, в том числе пользоваться лестницами.
- Необходимо пройти проверки благонадёжности клиентов и предварительную проверку Park Place Technologies перед трудоустройством.
- Будут полезны сертификаты по компьютерному оборудованию крупных OEM-производителей, таких как Dell, IBM и HP.
- Предпочтительны степень бакалавра в смежной области или эквивалентный опыт.
- Требуется аттестат о среднем образовании.
- Готовность проводить до 75% рабочего времени на объектах клиентов в закреплённой зоне, включая поездки продолжительностью более четырёх часов в одну сторону.
Преимущества
- Использование личного автомобиля с возмещением расходов на поездки.
- Полная занятость.
- График с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.
- Участие во внеурочных дежурствах по вызову.