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Park Place Technologies
Park Place Technologies
1001 – 5000 Empleados
B2BEmpresaHardware
Park Place Technologies ofrece servicios de infraestructura de TI para centros de datos y entornos empresariales. Su actividad abarca mantenimiento de terceros y asistencia técnica para almacenamiento, servidores, redes y sistemas hiperconvergentes, además de servicios gestionados y profesionales, hardware, software de supervisión, soluciones de refrigeración, migración a la nube y recuperación ante desastres. La empresa presta servicios a organizaciones de todo el mundo y opera en los ámbitos del hardware, las relaciones entre empresas y la tecnología empresarial. Sus equipos trabajan en ingeniería, asistencia técnica, prestación de servicios y otras áreas relacionadas con la infraestructura; consulta las vacantes actuales para conocer los puestos y los detalles de contratación.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de servicio de campo, hardware de centros de datos – Reno

Diagnostica y repara hardware, almacenamiento y sistemas de red de centros de datos en las instalaciones de clientes de Park Place Technologies. Viaja por un territorio asignado y brinda mantenimiento según los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de los clientes.

USEstados UnidosNVNevadaPresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Proporcionar diagnósticos y análisis de sistemas en las instalaciones de clientes de un territorio o una cuenta asignados.
  • Dar servicio, probar y analizar hardware y sistemas informáticos ante fallos reportados por los clientes.
  • Conducir hasta las ubicaciones de clientes dentro de un radio de 120 millas para atender llamadas de servicio.
  • Brindar mantenimiento de centros de datos las 24 horas, de acuerdo con los SLA de los clientes.
  • Ofrecer un servicio al cliente ágil, profesional y eficaz.
  • Analizar los problemas a distancia antes de viajar e identificar las piezas y la documentación necesarias en las instalaciones.
  • Realizar reparaciones rentables en las instalaciones y mantener informados a los clientes y al centro de soporte.
  • Revisar registros de errores de software y hardware mediante métodos de diagnóstico, resolución de problemas y análisis de sistemas operativos.
  • Diagnosticar y reparar hardware de centros de datos y redes de área de almacenamiento, incluidos problemas de configuración y compatibilidad de sistemas.
  • Usar herramientas de conexión remota para diagnosticar, reparar y reconfigurar sistemas.
  • Seguir los procedimientos de reparación específicos de cada cliente y evaluar sus necesidades actuales y previstas.
  • Identificar las piezas y cantidades necesarias, devolver piezas defectuosas o sobrantes y controlar el inventario.
  • Completar formularios de auditoría, responder correos electrónicos y preparar hojas de horas e informes de gastos.
  • Asistir a reuniones de equipo y registrar el trabajo en la herramienta de control horario Field Point.

Requisitos

  • Experiencia con hardware de centros de datos de fabricantes originales (OEM) y capacidad para aprender sobre nuevos productos y conceptos.
  • Experiencia previa en servicio de campo.
  • Sólidas habilidades para la resolución de problemas.
  • Se valoran las certificaciones CompTIA A+ y Server+.
  • Disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral.
  • Licencia de conducir válida y buen historial de conducción.
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras.
  • Capacidad para permanecer de pie y caminar durante períodos prolongados, así como tirar, levantar, ponerse en cuclillas, estirarse, inclinarse y agacharse.
  • Capacidad para trabajar en altura, incluso utilizando escaleras.
  • Deberá superar las verificaciones de antecedentes de los clientes y el proceso de selección previo al empleo de Park Place Technologies.
  • Se valoran las certificaciones de hardware de los principales OEM, como Dell, IBM y HP.
  • Se valora una licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente.
  • Se requiere diploma de educación secundaria.
  • Capacidad para viajar a las instalaciones de clientes hasta el 75 % del tiempo dentro de un territorio asignado, incluidos trayectos de más de cuatro horas por sentido.

Beneficios

  • Uso de vehículo personal con reembolso de gastos de viaje.
  • Empleo a tiempo completo.
  • Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
  • Participación en un turno de guardia fuera del horario laboral.

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