Park Place Technologies надає послуги з підтримки ІТ-інфраструктури для центрів обробки даних і корпоративних середовищ. Компанія займається технічним обслуговуванням обладнання сторонніх виробників і технічною підтримкою систем зберігання даних, серверів, мережевого обладнання та гіперконвергентних систем, а також надає керовані й професійні послуги. До пропозицій компанії входять обладнання, програмне забезпечення для моніторингу, рішення для охолодження, міграція до хмари та аварійне відновлення. Компанія працює з організаціями по всьому світу у сферах апаратного забезпечення, B2B і корпоративних технологій. Її команди займаються інженерними завданнями, технічною підтримкою, наданням послуг та іншими напрямами інфраструктурної діяльності; актуальні вакансії й умови найму наведені в оголошеннях про роботу.
Виїзний інженер з обслуговування обладнання центрів обробки даних — Ріно
Діагностика та ремонт обладнання центрів обробки даних, систем зберігання даних і мережевих систем на майданчиках клієнтів Park Place Technologies. Поїздки закріпленою територією та технічне обслуговування відповідно до угод про рівень обслуговування клієнтів.
Опис
- Проводити діагностику й аналіз систем на майданчиках клієнтів у закріпленій зоні або для закріпленого облікового запису.
- Обслуговувати, тестувати й аналізувати комп’ютерне обладнання та системи у разі несправностей у клієнтів.
- Їздити до клієнтів у радіусі 120 миль для виконання сервісних викликів.
- Забезпечувати цілодобове технічне обслуговування центрів обробки даних відповідно до угод про рівень обслуговування клієнтів.
- Надавати клієнтам оперативну, професійну й ефективну підтримку.
- Дистанційно аналізувати проблеми до виїзду та визначати, які запчастини й документація знадобляться на місці.
- Виконувати економічно доцільний ремонт на місці, інформуючи клієнтів і центр підтримки про перебіг робіт.
- Переглядати журнали помилок програмного й апаратного забезпечення, застосовуючи методи діагностики, усунення несправностей та аналізу операційних систем.
- Діагностувати й ремонтувати обладнання центрів обробки даних і мережу зберігання даних, зокрема проблеми з конфігурацією систем і сумісністю.
- Використовувати засоби віддаленого підключення для діагностики, ремонту й переналаштування систем.
- Дотримуватися процедур ремонту, визначених конкретними клієнтами, та оцінювати їхні поточні й очікувані потреби.
- Визначати потрібні запчастини та їхню кількість, повертати несправні або зайві деталі й вести облік запасів.
- Заповнювати форми аудиту, відповідати на електронні листи, вести табелі обліку робочого часу та звіти про витрати.
- Брати участь у командних зустрічах і реєструвати виконану роботу в системі обліку часу Field Point.
Вимоги
- Досвід роботи з обладнанням OEM для центрів обробки даних і здатність опановувати нові продукти та концепції.
- Попередній досвід виїзного обслуговування.
- Впевнені навички пошуку й усунення несправностей.
- Бажані сертифікати CompTIA A+ і Server+.
- Готовність брати участь у позаробочих чергуваннях за викликом.
- Чинне водійське посвідчення та належна історія водіння.
- Здатність піднімати вантаж вагою до 50 фунтів.
- Здатність довго стояти й ходити, а також тягнути, підіймати, присідати, діставати, нахилятися та нагинатися.
- Здатність працювати на висоті, зокрема користуватися драбинами.
- Необхідно пройти перевірки благонадійності клієнтів і попередню перевірку Park Place Technologies перед працевлаштуванням.
- Будуть корисними сертифікати з комп’ютерного обладнання провідних OEM-виробників, як-от Dell, IBM і HP.
- Бажаний ступінь бакалавра у спорідненій галузі або еквівалентний досвід.
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту.
- Здатність проводити до 75% робочого часу на об’єктах клієнтів у закріпленій зоні, зокрема здійснювати поїздки тривалістю понад чотири години в один бік.
Переваги
- Використання особистого автомобіля з відшкодуванням витрат на поїздки.
- Повна зайнятість.
- Графік з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 17:00.
- Участь у позаробочих чергуваннях за викликом.