A Park Place Technologies adatközpontok és vállalati környezetek számára nyújt informatikai infrastruktúra-szolgáltatásokat. Tevékenysége kiterjed a tárhelyrendszerek, szerverek, hálózatok és hiperkonvergens rendszerek külső karbantartására és műszaki támogatására, továbbá felügyelt és professzionális szolgáltatásokra, hardverekre, felügyeleti szoftverekre, hűtési megoldásokra, felhőbe költöztetésre és katasztrófa-helyreállításra. A vállalat világszerte szolgál ki szervezeteket, és a hardver, a vállalatok közötti megoldások, valamint a nagyvállalati technológia területén működik. Csapatai mérnöki munkát, műszaki támogatást, szolgáltatásnyújtást és kapcsolódó infrastruktúra-feladatokat látnak el; az aktuális álláslehetőségekről és a felvétel részleteiről az éppen meghirdetett pozíciók tájékoztatnak.
Helyszíni szervizmérnök, adatközponti hardver – Reno
A Park Place Technologies ügyfeleinek telephelyein diagnosztizálja és javítja az adatközponti hardvereket, tároló- és hálózati rendszereket. Utazik a kijelölt területen, és karbantartási támogatást nyújt az ügyfelekkel kötött SLA-k alapján.
Leírás
- Helyszíni rendszerdiagnosztikát és elemzést végez a kijelölt területen vagy ügyfélfiókban lévő ügyfelek számára.
- Az ügyfelek meghibásodásaira reagálva számítógépes hardvereket és rendszereket szervizel, tesztel és elemez.
- Szervizhívásokra a 120 mérföldes körzetben található ügyfélhelyszínekre utazik.
- Az ügyfelekkel kötött SLA-k szerint éjjel-nappali adatközponti karbantartást biztosít.
- Gyors, professzionális és hatékony ügyfélszolgálatot nyújt.
- Utazás előtt távolról elemzi a problémákat, és meghatározza a helyszínen szükséges alkatrészeket és dokumentációt.
- Költséghatékony helyszíni javításokat végez, miközben tájékoztatja az ügyfeleket és a támogatási központot.
- Diagnosztikai, hibaelhárítási és operációsrendszer-elemzési módszerekkel áttekinti a szoftver- és hardverhibák naplóit.
- Diagnosztizálja és javítja az adatközponti hardvereket és tárolóhálózatokat, beleértve a rendszerkonfigurációs és kompatibilitási problémákat.
- Távoli kapcsolati eszközökkel diagnosztizálja, javítja és konfigurálja újra a rendszereket.
- Betartja az ügyfélspecifikus javítási eljárásokat, és felméri az ügyfelek jelenlegi és várható igényeit.
- Meghatározza a szükséges alkatrészeket és mennyiségüket, visszaküldi a hibás vagy felesleges alkatrészeket, és nyomon követi a készletet.
- Kitölti az ellenőrzési űrlapokat, megválaszolja az e-maileket, vezeti a munkaidő-nyilvántartást és elkészíti a költségelszámolásokat.
- Részt vesz a csapatmegbeszéléseken, és rögzíti a munkát a Field Point időnyilvántartó rendszerében.
Követelmények
- Tapasztalat OEM adatközponti hardverekkel, valamint új termékek és fogalmak elsajátításának képessége.
- Korábbi terepi szerviztapasztalat.
- Erős hibaelhárítási készség.
- A CompTIA A+ és Server+ tanúsítvány előnyt jelent.
- Részvétel a munkaidőn kívüli ügyeleti beosztásban.
- Érvényes vezetői engedély és megfelelő vezetési előélet.
- Legfeljebb 50 font súly emelésének képessége.
- Hosszabb ideig tartó állás és gyaloglás, valamint tolás, emelés, guggolás, nyújtózkodás, hajolás és lehajlás képessége.
- Magasban végzett munka képessége, beleértve a létrahasználatot.
- Meg kell felelni az ügyfél háttérellenőrzésének és a Park Place Technologies munkaviszony előtti átvilágításának.
- A nagy OEM-gyártók, például a Dell, az IBM és a HP számítógépes hardverre vonatkozó tanúsítványai előnyt jelentenek.
- Kapcsolódó területen szerzett alapdiploma vagy azzal egyenértékű tapasztalat előnyt jelent.
- Középiskolai végzettség szükséges.
- Képesség az ügyfélhelyszínekre történő utazásra a munkaidő legfeljebb 75%-ában a kijelölt területen, beleértve a mindkét irányban négy óránál hosszabb utakat.
Juttatások
- Saját gépjármű használata, az utazási költségek megtérítésével.
- Teljes munkaidős foglalkoztatás.
- Hétfőtől péntekig, 8:00–17:00 közötti munkarend.
- Részvétel munkaidőn kívüli ügyeleti beosztásban.