Park Place Technologies는 데이터 센터와 기업 환경을 위한 IT 인프라 서비스를 제공합니다. 스토리지, 서버, 네트워크, 하이퍼컨버지드 시스템의 제3자 유지보수와 기술 지원을 비롯해 매니지드 서비스와 전문 서비스, 하드웨어, 모니터링 소프트웨어, 냉각 솔루션, 클라우드 마이그레이션, 재해 복구를 제공합니다. 전 세계 조직을 대상으로 하며 하드웨어, 기업 간 거래, 엔터프라이즈 기술 분야에서 사업을 운영합니다. 엔지니어링, 기술 지원, 서비스 제공 및 관련 인프라 업무를 여러 팀이 담당합니다. 직무와 채용에 관한 자세한 내용은 현재 채용 공고를 확인하세요.
데이터 센터 하드웨어 현장 서비스 엔지니어 – 리노
Park Place Technologies 고객 현장에서 데이터 센터 하드웨어, 스토리지 및 네트워크 시스템을 진단하고 수리합니다. 담당 지역을 이동하며 고객 서비스 수준 계약에 따라 유지보수 지원을 제공합니다.
설명
- 담당 지역 또는 고객 계정에서 시스템 현장 진단 및 분석을 수행합니다.
- 고객 장애에 대응해 컴퓨터 하드웨어와 시스템을 정비하고 테스트 및 분석합니다.
- 서비스 요청에 따라 반경 120마일 이내의 고객 현장까지 운전해 이동합니다.
- 고객 서비스 수준 계약에 따라 데이터 센터 유지보수를 상시 제공합니다.
- 신속하고 전문적이며 효과적인 고객 서비스를 제공합니다.
- 출장 전에 원격으로 문제를 분석하고 현장에 필요한 부품과 문서를 파악합니다.
- 고객과 지원 센터에 진행 상황을 알리면서 비용 효율적으로 현장 수리를 완료합니다.
- 진단, 문제 해결, 운영 체제 분석 방법을 활용해 소프트웨어 및 하드웨어 오류 로그를 검토합니다.
- 시스템 구성 및 호환성 문제를 포함해 데이터 센터 하드웨어와 스토리지 영역 네트워크를 진단하고 수리합니다.
- 원격 연결 도구를 사용해 시스템을 진단, 수리 및 재구성합니다.
- 고객별 수리 절차를 따르고 고객의 현재 및 예상 요구 사항을 평가합니다.
- 필요한 부품과 수량을 파악하고, 불량 또는 잉여 부품을 반납하며 재고를 추적합니다.
- 감사 양식, 이메일 회신, 근무 시간표 및 비용 보고서를 작성합니다.
- 팀 회의에 참석하고 Field Point 근무 시간 보고 도구에 작업 내역을 기록합니다.
지원 자격
- OEM 데이터 센터 하드웨어 경험이 있고 새로운 제품과 개념을 배울 수 있어야 합니다.
- 현장 서비스 경험이 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- CompTIA A+ 및 Server+ 자격증 보유자를 우대합니다.
- 정규 근무 시간 외 대기 근무 순번에 참여할 수 있어야 합니다.
- 유효한 운전면허증과 양호한 운전 기록이 있어야 합니다.
- 최대 50파운드의 물건을 들어 올릴 수 있어야 합니다.
- 장시간 서 있고 걸을 수 있으며, 밀기, 당기기, 들기, 쪼그려 앉기, 손 뻗기, 허리 굽히기 및 몸 숙이기가 가능해야 합니다.
- 사다리를 사용하는 작업을 포함해 높은 곳에서 작업할 수 있어야 합니다.
- 고객 신원 조회와 Park Place Technologies의 채용 전 심사를 통과해야 합니다.
- Dell, IBM, HP 등 주요 OEM의 컴퓨터 하드웨어 자격증이 있으면 도움이 됩니다.
- 관련 분야 학사 학위 또는 이에 준하는 경력이 있으면 우대합니다.
- 고등학교 졸업장이 필요합니다.
- 담당 지역의 고객 현장에 근무 시간의 최대 75%까지 출장할 수 있어야 하며, 편도 4시간이 넘는 운전이 포함될 수 있습니다.
복리후생
- 개인 차량을 사용할 수 있으며 출장 비용을 환급받습니다.
- 정규직 근무입니다.
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 근무합니다.
- 정규 근무 시간 외 대기 근무 순번에 참여합니다.