Park Place Technologies
Park Place Technologies
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BHardwareUnternehmen
Park Place Technologies bietet IT-Infrastrukturdienstleistungen für Rechenzentren und Unternehmensumgebungen. Das Leistungsspektrum umfasst Wartung und technischen Support für Speicher, Server, Netzwerke und hyperkonvergente Systeme sowie Managed Services, Professional Services, Hardware, Überwachungssoftware, Kühllösungen, Cloud-Migration und Notfallwiederherstellung. Das Unternehmen betreut Organisationen weltweit und ist in den Bereichen Hardware, Business-to-Business und Unternehmenstechnologie tätig. Die Teams arbeiten in den Bereichen Engineering, technischer Support, Servicebereitstellung und verwandter Infrastruktur. Aktuelle Stellenangebote enthalten Informationen zu Positionen und Bewerbungsverfahren.

Field-Service-Techniker für Rechenzentrumshardware – Reno

Diagnostizieren und reparieren Sie Hardware, Speicher- und Netzwerksysteme in Rechenzentren an den Standorten der Kunden von Park Place Technologies. Betreuen Sie ein zugewiesenes Gebiet und leisten Sie Wartungsunterstützung gemäß den SLAs der Kunden.

Beschreibung

  • Führen Sie Systemdiagnosen und Analysen vor Ort bei Kunden in einem zugewiesenen Gebiet oder für ein zugewiesenes Kundenkonto durch.
  • Warten, testen und analysieren Sie Computerhardware und Systeme als Reaktion auf Kundenausfälle.
  • Fahren Sie für Serviceeinsätze zu Kundenstandorten in einem Umkreis von 120 Meilen.
  • Stellen Sie eine Rund-um-die-Uhr-Wartung von Rechenzentren gemäß den SLAs der Kunden sicher.
  • Bieten Sie schnellen, professionellen und effektiven Kundenservice.
  • Analysieren Sie Probleme vor der Anfahrt aus der Ferne und ermitteln Sie die vor Ort benötigten Ersatzteile und Unterlagen.
  • Führen Sie kosteneffiziente Reparaturen vor Ort durch und halten Sie Kunden sowie Supportcenter auf dem Laufenden.
  • Prüfen Sie Software- und Hardware-Fehlerprotokolle mithilfe von Diagnose-, Fehlerbehebungs- und Betriebssystemanalyseverfahren.
  • Diagnostizieren und reparieren Sie Hardware von Rechenzentren und Storage Area Networks, einschließlich Problemen mit Systemkonfiguration und Kompatibilität.
  • Verwenden Sie Fernzugriffstools, um Systeme zu diagnostizieren, zu reparieren und neu zu konfigurieren.
  • Befolgen Sie kundenspezifische Reparaturverfahren und beurteilen Sie aktuelle sowie absehbare Kundenbedürfnisse.
  • Ermitteln Sie benötigte Ersatzteile und Mengen, senden Sie defekte oder überschüssige Teile zurück und verwalten Sie den Bestand.
  • Bearbeiten Sie Auditformulare, E-Mail-Anfragen, Stundenzettel und Spesenabrechnungen.
  • Nehmen Sie an Teambesprechungen teil und erfassen Sie Ihre Arbeit im Zeiterfassungssystem Field Point.

Anforderungen

  • Erfahrung mit OEM-Hardware für Rechenzentren sowie die Fähigkeit, sich in neue Produkte und Konzepte einzuarbeiten.
  • Frühere Erfahrung im Außendienst.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung.
  • CompTIA-A+- und Server+-Zertifizierungen sind von Vorteil.
  • Bereitschaft zu Rufbereitschaftseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
  • Gültiger Führerschein und geeignete Fahrpraxis.
  • Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben.
  • Fähigkeit, längere Zeit zu stehen und zu gehen sowie zu ziehen, zu heben, in die Hocke zu gehen, zu greifen, sich zu bücken und sich vorzubeugen.
  • Fähigkeit, in der Höhe zu arbeiten, auch mit Leitern.
  • Erfolgreiches Bestehen der Kunden-Hintergrundprüfungen und des Einstellungsverfahrens von Park Place Technologies.
  • Computerhardware-Zertifizierungen großer OEMs wie Dell, IBM und HP sind hilfreich.
  • Ein Bachelorabschluss in einem verwandten Fach oder gleichwertige Berufserfahrung ist von Vorteil.
  • Ein Highschool-Abschluss ist erforderlich.
  • Bereitschaft, bis zu 75 % der Arbeitszeit zu Kundenstandorten in einem zugewiesenen Gebiet zu reisen, einschließlich Fahrten von mehr als vier Stunden pro Strecke.

Zusatzleistungen

  • Nutzung eines privaten Fahrzeugs mit Erstattung der Reisekosten.
  • Vollzeitbeschäftigung.
  • Arbeitszeit von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr.
  • Teilnahme an einer Rufbereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

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