Park Place Technologies, veri merkezleri ve kurumsal ortamlar için BT altyapı hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri; depolama sistemleri, sunucular, ağlar ve hiper bütünleşik sistemler için üçüncü taraf bakım ve teknik desteğin yanı sıra yönetilen ve profesyonel hizmetleri, donanımı, izleme yazılımlarını, soğutma çözümlerini, buluta geçişi ve felaket kurtarmayı kapsar. Dünya çapındaki kuruluşlara hizmet veren şirket; donanım, işletmeler arası çözümler ve kurumsal teknoloji alanlarında faaliyet gösterir. Ekipleri mühendislik, teknik destek, hizmet sunumu ve ilgili altyapı çalışmalarını yürütür; açık pozisyonlar ve işe alım ayrıntıları için güncel ilanlara bakılabilir.
Saha Servis Mühendisi, Veri Merkezi Donanımı – Reno
Park Place Technologies müşterilerinin tesislerinde veri merkezi donanımı, depolama ve ağ sistemlerindeki arızaları teşhis edip onarın. Belirlenen bölgede seyahat ederek müşteri SLA’ları kapsamında bakım desteği sağlayın.
Açıklama
- Belirlenen bölge veya hesaptaki müşteriler için yerinde sistem teşhisi ve analizi yapın.
- Müşteri arızalarına yanıt olarak bilgisayar donanımına ve sistemlerine servis verin, test ve analiz işlemleri yapın.
- Servis çağrıları için 120 millik yarıçap içindeki müşteri konumlarına araçla gidin.
- Müşteri SLA’ları doğrultusunda veri merkezlerine günün her saati bakım hizmeti sağlayın.
- Hızlı, profesyonel ve etkili müşteri hizmeti sunun.
- Yola çıkmadan önce sorunları uzaktan analiz edin; yerinde gerekli olacak parçaları ve belgeleri belirleyin.
- Müşterileri ve destek merkezini bilgilendirerek yerinde ekonomik onarımlar gerçekleştirin.
- Tanılama, sorun giderme ve işletim sistemi analizi yöntemleriyle yazılım ve donanım hata günlüklerini inceleyin.
- Sistem yapılandırması ve uyumluluk sorunları dâhil olmak üzere veri merkezi donanımını ve depolama alanı ağlarını teşhis edip onarın.
- Sistemleri teşhis etmek, onarmak ve yeniden yapılandırmak için uzaktan bağlantı araçları kullanın.
- Müşteriye özel onarım prosedürlerini izleyin; mevcut ve beklenen müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin.
- Gerekli parça türlerini ve miktarlarını belirleyin, arızalı veya fazla parçaları iade edin ve envanteri takip edin.
- Denetim formlarını, e-posta yanıtlarını, çalışma çizelgelerini ve masraf raporlarını tamamlayın.
- Ekip toplantılarına katılın ve çalışmaları Field Point zaman raporlama aracına kaydedin.
Gereksinimler
- OEM veri merkezi donanımlarıyla deneyim ve yeni ürünleri ve kavramları öğrenebilme becerisi.
- Önceki saha servis deneyimi.
- Güçlü sorun giderme becerisi.
- CompTIA A+ ve Server+ sertifikaları tercih edilir.
- Mesai saatleri dışındaki nöbet görevlerine uygunluk.
- Geçerli sürücü belgesi ve uygun sürüş geçmişi.
- 50 libreye kadar ağırlık kaldırabilme.
- Uzun süre ayakta durabilme ve yürüyebilme; itme, kaldırma, çömelme, uzanma, eğilme ve öne eğilme hareketlerini yapabilme.
- Merdiven kullanımı dâhil yüksekte çalışabilme.
- Müşteri geçmiş kontrollerinden ve Park Place Technologies’in işe alım öncesi taramasından geçebilme.
- Dell, IBM ve HP gibi büyük OEM’lerden alınmış bilgisayar donanımı sertifikaları avantaj sağlar.
- İlgili alanda lisans derecesi veya eşdeğer deneyim tercih edilir.
- Lise diploması gereklidir.
- Belirlenen bölgedeki müşteri tesislerine zamanın yüzde 75’ine kadar seyahat edebilme; her yönde dört saati aşan yolculuklar buna dâhildir.
Yan Haklar
- Seyahat masrafları geri ödenmek üzere kişisel araç kullanımı.
- Tam zamanlı istihdam.
- Pazartesi–Cuma, 08.00–17.00 çalışma düzeni.
- Mesai saatleri dışındaki nöbet düzenine katılım.