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Park Place Technologies
Park Place Technologies
1001 – 5000 Dipendenti
B2BHardwareImpresa
Park Place Technologies offre servizi di infrastruttura IT per data center e ambienti aziendali. Le sue attività comprendono manutenzione di terze parti e assistenza tecnica per sistemi di archiviazione, server, reti e sistemi iperconvergenti, oltre a servizi gestiti e professionali, hardware, software di monitoraggio, soluzioni di raffreddamento, migrazione al cloud e disaster recovery. L’azienda serve organizzazioni in tutto il mondo e opera nei settori dell’hardware, delle relazioni tra imprese e della tecnologia aziendale. I suoi team si occupano di ingegneria, assistenza tecnica, erogazione dei servizi e altre attività legate all’infrastruttura; consulta le posizioni aperte per conoscere i ruoli e i dettagli delle assunzioni.
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Offerte dell’azienda

Tecnico di assistenza sul campo, hardware per data center – Reno

Diagnostica e ripara hardware, sistemi di archiviazione e di rete dei data center presso le sedi dei clienti di Park Place Technologies. Si sposta nel territorio assegnato e fornisce assistenza per la manutenzione secondo gli SLA dei clienti.

USStati UnitiNVNevadaIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo

Descrizione

  • Fornire diagnosi e analisi dei sistemi presso i clienti di un territorio o account assegnato.
  • Eseguire interventi di assistenza, test e analisi su hardware e sistemi informatici in risposta ai guasti segnalati dai clienti.
  • Raggiungere in auto le sedi dei clienti entro un raggio di 120 miglia per gli interventi di assistenza.
  • Fornire manutenzione ai data center 24 ore su 24, in linea con gli SLA dei clienti.
  • Offrire un servizio clienti tempestivo, professionale ed efficace.
  • Analizzare i problemi da remoto prima di partire e individuare i ricambi e la documentazione necessari in sede.
  • Eseguire riparazioni in sede contenendo i costi e tenendo informati i clienti e il centro assistenza.
  • Esaminare i registri degli errori software e hardware con metodi di diagnostica, risoluzione dei problemi e analisi dei sistemi operativi.
  • Diagnosticare e riparare hardware per data center e reti di archiviazione SAN, inclusi problemi di configurazione e compatibilità dei sistemi.
  • Utilizzare strumenti di connessione remota per diagnosticare, riparare e riconfigurare i sistemi.
  • Seguire le procedure di riparazione specifiche per ciascun cliente e valutare le esigenze attuali e previste.
  • Individuare i ricambi e le quantità necessarie, restituire i componenti difettosi o in eccedenza e tenere traccia delle scorte.
  • Compilare moduli di audit, rispondere alle e-mail e preparare fogli presenze e note spese.
  • Partecipare alle riunioni del team e registrare le attività nell’applicativo di rilevazione ore Field Point.

Requisiti

  • Esperienza con hardware per data center OEM e capacità di apprendere nuovi prodotti e concetti.
  • Precedente esperienza nell’assistenza sul campo.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi.
  • Sono preferibili le certificazioni CompTIA A+ e Server+.
  • Disponibilità per turni di reperibilità fuori orario.
  • Patente di guida valida e buona condotta alla guida.
  • Capacità di sollevare fino a 50 libbre.
  • Capacità di stare in piedi e camminare per periodi prolungati, nonché di tirare, sollevare, accovacciarsi, allungarsi, piegarsi e chinarsi.
  • Capacità di lavorare in quota, anche usando scale.
  • È necessario superare i controlli dei precedenti richiesti dai clienti e la selezione preassuntiva di Park Place Technologies.
  • Sono utili le certificazioni hardware dei principali OEM, come Dell, IBM e HP.
  • È preferibile una laurea in un settore correlato o esperienza equivalente.
  • Diploma di scuola superiore obbligatorio.
  • Capacità di recarsi presso le sedi dei clienti fino al 75% del tempo in un territorio assegnato, anche con tragitti superiori a quattro ore per tratta.

Benefit

  • Uso di un veicolo personale con rimborso delle spese di viaggio.
  • Impiego a tempo pieno.
  • Orario dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.
  • Partecipazione a turni di reperibilità fuori orario.

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