Park Place Technologies предоставя услуги за ИТ инфраструктура за центрове за данни и корпоративни среди. Дейността ѝ обхваща поддръжка и техническа помощ за системи за съхранение, сървъри, мрежи и хиперконвергентни системи на трети страни, както и управлявани и професионални услуги, хардуер, софтуер за мониторинг, решения за охлаждане, миграция към облака и възстановяване след бедствия. Компанията обслужва организации по целия свят и работи в областта на хардуера, бизнес услугите между компании и корпоративните технологии. Екипите ѝ се занимават с инженерна дейност, техническа поддръжка, предоставяне на услуги и свързани инфраструктурни дейности; актуалните обяви съдържат информация за позициите и наемането.
Сервизен инженер на терен за хардуер на центрове за данни – Рино
Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер, системи за съхранение и мрежови системи в центрове за данни на обекти на клиенти на Park Place Technologies. Пътувайте в определения район и осигурявайте поддръжка и профилактика съгласно SLA договорите с клиентите.
Описание
- Извършвайте диагностика и анализ на системи на място при клиенти в определения район или за определения акаунт.
- Обслужвайте, тествайте и анализирайте компютърен хардуер и системи при повреди, заявени от клиенти.
- Пътувайте с автомобил до обекти на клиенти за сервизни посещения в радиус от 120 мили.
- Осигурявайте денонощна поддръжка на центрове за данни съгласно SLA договорите с клиентите.
- Предоставяйте бързо, професионално и ефективно обслужване на клиенти.
- Анализирайте проблемите дистанционно преди пътуване и определяйте необходимите на място части и документация.
- Извършвайте икономични ремонти на място и информирайте клиентите и центъра за поддръжка.
- Преглеждайте журналите за софтуерни и хардуерни грешки, като използвате методи за диагностика, отстраняване на проблеми и анализ на операционни системи.
- Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер на центрове за данни и мрежи за съхранение на данни, включително проблеми с конфигурацията на системите и съвместимостта.
- Използвайте инструменти за отдалечена връзка за диагностика, ремонт и преконфигуриране на системи.
- Следвайте специфичните за клиента процедури за ремонт и оценявайте текущите и очакваните нужди на клиентите.
- Определяйте необходимите части и количества, връщайте дефектните или излишните части и следете наличностите.
- Попълвайте одитни формуляри, отчети за работното време и разходите и отговаряйте на имейли.
- Участвайте в екипни срещи и регистрирайте работата си в инструмента за отчитане на време Field Point.
Изисквания
- Опит с хардуер за центрове за данни на производители на оригинално оборудване (OEM) и способност за усвояване на нови продукти и концепции.
- Предишен опит в сервизна дейност на терен.
- Добри умения за отстраняване на проблеми.
- Сертификатите CompTIA A+ и Server+ са предимство.
- Възможност за дежурства извън работно време.
- Валидна шофьорска книжка и подходяща шофьорска история.
- Способност за повдигане на тежести до 50 паунда.
- Способност за продължително стоене и ходене, както и за дърпане, повдигане, клякане, протягане, навеждане и приклякане.
- Способност за работа на височина, включително с използване на стълби.
- Задължително е успешно преминаване на проверките на клиентите и проверката преди назначаване на Park Place Technologies.
- Сертификати за компютърен хардуер от водещи OEM производители като Dell, IBM и HP са полезни.
- Предимство е бакалавърска степен в сродна област или еквивалентен опит.
- Изисква се диплома за завършено средно образование.
- Способност за пътуване до обекти на клиенти в определения район до 75% от времето, включително пътувания с продължителност над четири часа в едната посока.
Придобивки
- Използване на личен автомобил с възстановяване на пътните разходи.
- Заетост на пълен работен ден.
- Работно време от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч.
- Участие в дежурства извън работно време.