Monzo Bank
Monzo Bank
Monzo Bank یک بانک دیجیتال مستقر در بریتانیا است که خدمات مالی روزمره را بر پایه یک اپلیکیشن موبایل توسعه می‌دهد. محصولات این شرکت شامل حساب‌های شخصی و مشترک، حساب‌های ویژه افراد زیر ۱۶ سال، بخش‌های پس‌انداز، سرمایه‌گذاری، بازنشستگی، اعتبار و وام است. قابلیت‌های آن نیز شامل پرداخت بدون کارمزد در خارج از کشور، سامان‌دهی خودکار قبض‌ها، دریافت زودتر حقوق و پس‌انداز از طریق گرد کردن مبالغ خرید می‌شود. این شرکت بانکداری دیجیتال و دسترس‌پذیر را با اقدامات امنیتی و پشتیبانی مشتری ترکیب می‌کند و از طریق مجموعه‌ای گسترده از خدمات فین‌تک و بانکی به مصرف‌کنندگان خدمات می‌دهد.

تحلیلگر ارشد خدمات، مدیریت نیروی کار در بانک مونزو (دورکاری در بریتانیا)

با استفاده از SQL، Looker و داده‌های عملیاتی، تحلیل نیروی کار و بهینه‌سازی خدمات عملیات خدمات مشتری مونزو در بریتانیا را هدایت کنید. گزارش‌ها، پیش‌بینی‌ها، داشبوردها و پاسخ‌های رخدادهایی ایجاد کنید که از عملکرد و ارائه خدمات پشتیبانی می‌کنند.

توضیحات

  • برای گزارش‌دهی هفتگی، مرورهای ماهانه کسب‌وکار، پایش عملیات و مرورهای هفتگی حوزه‌ها، گزارش‌های مبتنی بر داده همراه با بینش‌ها و اقدامات پیشنهادی برای ذی‌نفعان ارشد تهیه کنید.
  • داشبوردهای مستقل Looker و اطلاعات مدیریتی مستقل برای تیم‌های عملیات ایجاد و نگهداری کنید.
  • با فیلتر کردن، پیوند دادن و بازبینی داده‌های پیچیده در Looker، Anaplan، Airtable و Google Sheets، علل ریشه‌ای را بررسی کنید.
  • SQL کارآمد توسعه دهید و از طرح‌های خودکارسازی که بهره‌وری عملیاتی را بهبود می‌دهند پشتیبانی کنید.
  • برای پیش‌بینی تاریخ‌های بازگشت به سرویس و زمان‌بندی حل خدمات، برنامه‌های پویای برن‌داون ایجاد کنید.
  • رخدادهای میان‌حوزه‌ای را با راه‌حل‌های پاسخ‌گو و مبتنی بر داده هماهنگ کنید.
  • در نوبت آن‌کال رخدادها از دوشنبه تا جمعه شرکت کنید.
  • برای شناسایی شکاف‌های عرضه و تقاضا، مرورهای دقیق خدمات انجام دهید.
  • نماهای وظایف و مسیریابی را مدیریت کنید تا کار در زمان مناسب به فرد مناسب برسد.
  • برای دستیابی به اهداف عملکردی و ارزیابی اثرات خدماتی تغییرات پیشنهادی، با تیم‌های عملیات جهانی همکاری کنید.
  • به مدیر خدمات WFM گزارش دهید.

شرایط لازم

  • تجربه اثبات‌شده در ارائه خدمات، بهینه‌سازی و مدیریت نیروی کار در محیطی سریع و با رشد بالا.
  • توانایی مدیریت یک پروژه در تمام چرخه عمر آن با حداقل نظارت.
  • پاسخ‌گویی اثبات‌شده در توسعه راه‌حل‌ها و رهبری اجرای آن‌ها.
  • تسلط پیشرفته بر Looker و Google Sheets برای روایت‌گری عمیق داده‌ها.
  • توانایی ارائه یافته‌های روشن با استفاده از Google Slides و Google Docs.
  • تجربه مدیریت رخدادها و توسعه برنامه‌های پاسخ‌گویی عملیاتی.
  • توانایی طراحی راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر مبتنی بر داده.
  • اعتمادبه‌نفس در مدیریت گفت‌وگوهای چالش‌برانگیز و ارتباط با ذی‌نفعان گوناگون.
  • توانایی مربی‌گری همکاران و کمک به بهبود عملکرد تیم.
  • درک نماهای وظایف، انواع وظایف، مسیریابی، فعالیت‌های زمان‌بندی‌شده و اصول بهینه‌سازی نیروی کار.
  • دسترس‌پذیری برای نوبت رخدادها از دوشنبه تا جمعه؛ برای پروژه‌های خاص، گاهی کار در آخر هفته نیز لازم است.

مزایا

  • بودجه سالانه ۱٬۰۰۰ پوندی برای یادگیری، شامل کتاب، دوره‌های آموزشی و کنفرانس‌ها.
  • برای هر کارمند یک MacBook تأمین می‌شود.
  • حمایت اضافی برای کارکنان کاملاً دورکار جهت راه‌اندازی فضای کار خانگی.
  • بسته مزایا.
  • امکان کار دورکاری.

فرصت‌های شغلی مرتبط

OpenAI

شریک مشتری تبلیغات خدمات مالی ارشد

OpenAI

فروش سازمانی تبلیغات به مشتریان خدمات مالی در OpenAI را هدایت کنید و درآمد و مشارکت‌های راهبردی بسازید. چرخه معاملات، نتایج تبلیغ‌دهندگان، اهداف درآمدی و همکاری با تیم‌های محصول و کسب‌وکار را مدیریت کنید.

باز کردن
Impiricus

مدیر حساب مشتری، فناوری سلامت (دورکار)

Impiricus

مسئولیت روابط مشتریان و برنامه‌های مشارکت پزشکان در پلتفرم Curated شرکت Impiricus را بر عهده بگیرید. فرایندهای خدمات مشتری مقیاس‌پذیر را در حوزه سلامت و دیگر صنایع B2B ایجاد کنید.

باز کردن
Hong Leong Group

مدیر روابط بانکداری ممتاز

Hong Leong Group

با مدیریت روابط و فروش محصولات مدیریت ثروت، سبد مشتریان مرفه را گسترش دهید. از شبکه شعبه‌های مالزی بانک هنگ لیونگ پشتیبانی کنید و به تحقق اهداف فروش کمک کنید.

باز کردن
Snowflake

مدیر ارشد توسعهٔ شرکا، داچ و اروپای شرقی

Snowflake

زیست‌بوم شرکای دادهٔ ابری و هوش مصنوعی اسنوفلیک را در داچ و اروپای شرقی گسترش دهید. رهبری روابط با یکپارچه‌سازان سامانه، برنامه‌های مشترک ورود به بازار و توسعهٔ قیف فروش را بر عهده بگیرید.

باز کردن
AAA

مدیر روابط تأمین‌کنندگان خودرویی – AAA

AAA
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبیمهخودرولجستیک

پیمانکاران امداد جاده‌ای AAA را در آلبوکرکی و ریو رانچو مدیریت کنید. با بازدیدهای منظم میدانی به بهبود عملکرد ایستگاه‌ها، رعایت الزامات، پوشش خدمات و تجربه اعضا کمک کنید.

باز کردن
Global Payments Inc.

مدیر ارشد روابط مشتریان در سینسیناتی (ترکیبی)

Global Payments Inc.

حساب‌های مشتریان حوزه فناوری مالی و خدمات مالی گلوبال پیمنتس را مدیریت و توسعه دهید؛ با هماهنگ‌کردن ذی‌نفعان، مذاکره درباره قراردادها، حفظ مشتریان و یافتن فرصت‌های تجاری. این موقعیت در سینسیناتیِ ایالت اوهایو قرار دارد و سفر در داخل ایالات متحده لازم است.

باز کردن
BLACKCLOAK

مدیر ارشد روابط سازمانی — دورکار، ایالات متحده

BLACKCLOAK
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSامنیت سایبری

حساب‌های سازمانی بزرگ BlackCloak را مدیریت کنید، با مدیران ارشد رابطه بسازید و در راه‌اندازی، حفظ مشتری و افزایش استفاده راهنمایی ارائه دهید. با استفاده از داده‌های حساب و جریان‌های کاری هوش مصنوعی، ارزش برنامه را نشان دهید و به رشد حساب‌ها کمک کنید.

باز کردن
Hyland

مدیر ارشد توسعه مشارکت‌های راهبردی، یکپارچه‌سازان سیستم

Hyland
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2BSaaSسازمان

رهبری مشارکت‌های راهبردی Hyland با یکپارچه‌سازان سیستم جهانی و منطقه‌ای را بر عهده بگیرید و برنامه‌های مشترک کسب‌وکار و ورود به بازار سازمانی بسازید. فروش مشترک و توسعه شرکا را میان تیم‌ها هماهنگ کنید تا فرصت‌ها افزایش یابند و نتایج حاصل از تأثیر شرکا سنجیده شوند.

باز کردن
BBYO

مدیر ارشد راهبرد و توانمندسازی هوش مصنوعی

BBYO
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
آموزشسفرمشاوره

به‌عنوان متخصص ارشد هوش مصنوعی سازمان، راهبرد هوش مصنوعی BBYO، حاکمیت، آموزش کارکنان و بهبود جریان‌های کاری را هدایت کنید. از به‌کارگیری مسئولانه هوش مصنوعی در تیم‌ها و عملیات پشتیبانی کنید.

باز کردن
The Blond HR

مترجم پزشکی اسپانیایی دورکار (OPI/VRI)

The Blond HR

از طریق جلسات تلفنی و تصویری، برای ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و بیماران ترجمه پزشکی اسپانیایی به انگلیسی انجام دهید. به برقراری ارتباط دقیق و محرمانه در محیط‌های درمانی در سراسر جهان کمک کنید.

باز کردن