TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

در TDCX، ارائه‌دهنده جهانی خدمات BPO و راهکارهای تجربه مشتری، از مشتریان در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید. مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و به بهبود رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی قابل‌استفاده، پشتیبانی باکیفیت از مشتری ارائه دهید
  • نیازهای مشتری را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید
  • به پرسش‌های مشتریان به‌روشنی پاسخ دهید و برای حل مشکل در همان تعامل نخست تلاش کنید
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
  • برای بهبود فرایندهای کاری و تجربه مشتری، بازخورد عملی درباره ابزارها، منابع، فرایندها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید
  • فرایندهای تأییدشده را به‌طور مستمر اجرا کنید تا خدماتی ارائه شود که از رضایت مشتری پشتیبانی کند
  • روابطی ماندگار با مشتریان ایجاد کنید و برای فراتر رفتن از انتظارات تلاش کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و در بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم فارغ‌التحصیلی، کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد در هر رشته
  • حدود دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه‌ای روشن برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات
  • مهارت‌های ارتباطی مؤثر، از جمله گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • تسلط و راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری سریع ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار پشتیبانی‌شده

مزایا

  • دستمزد رقابتی همراه با مزایای اضافی
  • پوشش گسترده پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • فضاهای کاری مدرن و باکیفیت
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های قدردانی
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه
  • فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر رشد بلندمدت
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • مربی‌گری و راهنمایی حرفه‌ای
  • فرصت پیوستن به شرکتی شناخته‌شده در سطح جهانی با صدها جایزه صنعتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Deutsche Windtechnik

هماهنگ‌کننده سایت، عملیات انرژی بادی

Deutsche Windtechnik

اسناد پروژه و گزارش‌دهی تعمیر و نگهداری عملیات انرژی بادی Deutsche Windtechnik در تایوان را هماهنگ کنید. با مهندسان، مشتریان و دیگر ذی‌نفعان برای مدیریت مجوزها، سوابق ایمنی و کنترل اسناد همکاری کنید.

باز کردن
ADEAL Systems GmbH

مهندس ارشد داده، رایانش ابری و تحلیل داده

ADEAL Systems GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره

برای ADEAL Systems راهکارهای رایانش ابری، داده و تحلیل داده بسازید. مسئولیت فنی معماری، خط لوله‌های داده و پروژه‌های مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه مهاجرت داده از راه دور در TEKsystems

TEKsystems

طرح‌های داده سازمانی، مهاجرت گزارش‌ها و پذیرش راهکارها توسط کاربران را در TEKsystems مدیریت کنید. در این نقش دورکار، نقاط عطف، ریسک‌ها، وابستگی‌ها و ارتباط با ذی‌نفعان را پیگیری کنید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه یکپارچه‌سازی پلتفرم داده از راه دور

TEKsystems

طرح‌های داده سازمانی، انتقال گزارش‌ها و پذیرش کاربران را برای مشتریان خدمات فناوری TEKsystems هماهنگ کنید. از حاکمیت، پیگیری پروژه و تحویل کار میان تیم‌های کسب‌وکار و فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nym

مهندس نرم‌افزار، پلتفرم داده

Nym

خطوط لوله داده AWS و زیرساخت پلتفرم را برای موتور کدگذاری سلامت Nym بسازید. تحویل، مشاهده‌پذیری، قابلیت اطمینان و امنیت سامانه‌های پردازش‌کننده داده‌های بیماران را تقویت کنید.

باز کردن
Lifelancer

مهندس ارشد ارشد یادگیری ماشین، هوش مصنوعی مولد (دورکاری، آمریکا)

Lifelancer

پروژه‌های اثبات مفهوم در زمینه ال‌ال‌ام، هوش مصنوعی عامل‌محور و یادگیری ماشین را برای کسب‌وکار داروهای زیست‌فناوری امگن رهبری کنید. راهکارهای اعتبارسنجی‌شده را به برنامه‌های آماده استفاده در سازمان تبدیل کنید.

باز کردن
Ambush

مهندس ارشد یادگیری ماشین و هوش مصنوعی

Ambush

برای مشتریان خدمات مالی Ambush، گردش‌کارهای هوش مصنوعی مولد و عامل‌محورِ آمادهٔ بهره‌برداری بسازید. سرویس‌های Python و FastAPI، گردش‌کارهای دادهٔ SQL، تولید تقویت‌شده با بازیابی و سامانه‌های هوش مصنوعی مبتنی بر ابر را توسعه دهید.

باز کردن
GFN

مهندس ارشد نرم‌افزار، یادگیری ماشین

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای GFN، ارائه‌دهنده آموزش در آلمان، زیرساخت بک‌اند و محصولات آموزشی مجهز به هوش مصنوعی بسازید. با تمرکز بر معماری نرم‌افزار مستحکم و یادگیری ماشین کاربردی، پلتفرم‌های آموزشی مقیاس‌پذیر توسعه دهید.

باز کردن
Upwind Security

مهندس هوش مصنوعی، عامل‌های ال‌ال‌ام

Upwind Security
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSامنیتامنیت ابری

عامل‌های ال‌ال‌ام را برای پلتفرم امنیت ابری آپ‌ویند سکیوریتی توسعه دهید و به کار بگیرید. برای بررسی و رفع تهدیدهای زمان اجرا، گردش‌کارهای خودمختار را پژوهش، ارزیابی و پیاده‌سازی کنید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه برنامه داده از راه دور — واشنگتن

TEKsystems

هماهنگی ابتکارهای داده سازمانی، انتقال گزارش‌ها و پذیرش فرایندها و راهکارهای گزارش‌دهی جدید را برای TEKsystems بر عهده بگیرید. پیشرفت پروژه، ریسک‌ها، اقلام قابل‌تحویل و ارتباطات را با ذی‌نفعان کسب‌وکار و فنی پیگیری کنید.

باز کردن