American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel خدمات مدیریت سفر شرکتی را به سازمان‌هایی ارائه می‌دهد که در بازارها و فرهنگ‌های گوناگون فعالیت می‌کنند. فناوری این شرکت از برنامه‌های سفر کاری از طریق رزرو، رعایت سیاست‌های سفر، مدیریت هزینه‌ها و گزارش‌دهی پشتیبانی می‌کند و به شرکت‌ها کمک می‌کند سفرها را کارآمدتر هماهنگ کنند. این شرکت تخصص خود را در زمینه‌های مشاوره، لجستیک و مهمان‌نوازی با یکدیگر ترکیب می‌کند تا به مشتریان سراسر جهان خدمت‌رسانی کند و خدماتی متناسب با زبان‌های مختلف و نیازهای کسب‌وکار منطقه‌ای ارائه دهد.

متخصص روابط با مشتری (لهستان، حضوری)

نقش متخصص روابط با مشتری در امریکن اکسپرس گلوبال بیزنس تراول، با تمرکز بر حل مشکلات سفرهای کاری، مدیریت موارد ارجاع‌شده و ارتباط با مشتریان به زبان‌های آلمانی و انگلیسی.

توضیحات

  • تبدیل مشتریان ناراضی به حامیان وفادار از طریق بازیابی خدمات با تلفن و ایمیل
  • عمل به‌عنوان رابط اصلی مشتری از زمان دریافت مشکل تا حل آن
  • تعیین انتظارات دست‌یافتنی و توضیح شفاف نتایج
  • ارتباط همدلانه درباره موقعیت‌های پیچیده و تصمیم‌های دشوار
  • حفظ ارتباطات دقیق و حرفه‌ای در چارچوب SLAهای تعیین‌شده
  • پیگیری پرونده‌ها و دنبال کردن موضوع با تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی
  • حل پرسش‌های مشتریان در پشتیبانی از مدیران حساب
  • مدیریت پرونده‌های ارجاع‌شده و اختلاف‌ها
  • هماهنگی برای حل مسائل با بخش‌های داخلی، ارائه‌دهندگان خارجی و تیم‌های بررسی و حل
  • ارائه یافته‌ها با زبانی روشن و مشتری‌محور
  • به‌روزرسانی مشتریان در سراسر فرایند حل مسئله
  • بررسی تعاملات با مشتریان، شناسایی روش‌های مؤثر، اشتراک‌گذاری بینش‌ها و ارائه بازخورد درباره نیازهای مشتریان و ترجیحات ارتباطی آنان

شرایط لازم

  • سابقه اثبات‌شده در خدمات مشتریان سفرهای کاری یا حل رخدادها
  • مهارت قوی در ارتباطات شفاهی و کتبی
  • توانایی انتقال شفاف و همدلانه پیام‌های دشوار
  • توانایی عالی در تعاملات بین‌فردی و ایجاد روابط
  • توانایی ایجاد ارتباطات واقعی با مشتریان
  • مهارت شنیدن فعال
  • توانایی شناسایی نیازهای مشتری و انتقال مؤثر آن‌ها به تیم‌های داخلی
  • تسلط به زبان آلمانی در ارتباطات شفاهی و کتبی
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی الزامی است
  • مهارت در استفاده از Microsoft Office
  • توانایی تبدیل نارضایتی مشتری به وفاداری و حمایت
  • سابقه کار با Amadeus GDS
  • دردسترس‌بودن در ساعات کاری از ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰
  • ممکن است گاهی نیاز باشد خارج از ساعات کاری معمول کار کنید

مزایا

  • مزایای انعطاف‌پذیر متناسب با کشور
  • طرح‌های بیمه سلامت و رفاه
  • برنامه‌های بازنشستگی
  • مرخصی والدین
  • کمک‌هزینه فرزندخواندگی
  • منابع رفاهی برای کارکنان و خانواده نزدیک آن‌ها
  • تخفیف‌های سفر و پیشنهادهای هفتگی از ارائه‌دهندگان اصلی برای پرواز، هتل، کروز و اجاره خودرو
  • دسترسی به بیش از ۲۰٬۰۰۰ دوره از طریق پلتفرم آموزشی
  • دوره‌های توسعه رهبری
  • بررسی اولویت‌دار نامزدهای داخلی برای فرصت‌های شغلی جدید
  • گروه‌های فراگیری جهانی

فرصت‌های شغلی مرتبط

delaware France

متخصص ارشد فریلنس فنی SAP IS-U و CRM Utilities

delaware France

رهبری معماری فنی، یکپارچه‌سازی‌های ABAP و استقرارهای عملیاتی SAP IS-U و CRM Utilities را بر عهده بگیرید. در نقشی قراردادی و ترکیبی در فرانسه، به شرکت‌های بزرگ انرژی در delaware France مشاوره دهید.

باز کردن
abra R&D Solutions (formerly Devalore)

تحلیلگر ارشد سیستم‌های انبار داده

abra R&D Solutions (formerly Devalore)
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیتولیدمشاوره

نیازمندی‌های انبار داده مالی و نگاشت مبدأ به مقصد را تحلیل کنید. در abra R&D Solutions کوئری‌ها و توابع Oracle PL/SQL را توسعه دهید و سرویس‌های API را مشخص کنید.

باز کردن
CBTW

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار بانکی در لوکزامبورگ

CBTW
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

در CBTW در لوکزامبورگ به تحلیل نیازهای بانکی و تدوین مشخصات مبتنی بر SQL بپردازید. در محیطی ترکیبی کار کنید و در آزمون‌های کارکردی و پذیرش کاربر پشتیبان باشید.

باز کردن
Vantage Data Centers

مدیر پلتفرم CRM

Vantage Data Centers
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bتولیدلجستیکمشاوره

پلتفرم جهانی CRM شرکت ونتیج دیتا سنترز را برای عملیات مراکز داده ابرمقیاس مدیریت کنید. نیازمندی‌ها را گردآوری کنید، فرایندها را ساده کنید و به پذیرش پلتفرم در تیم‌ها کمک کنید.

باز کردن
SGS

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار، کار از راه دور در لتونی

SGS

رهبری فرایند کشف و تدوین نیازمندی‌های آمادهٔ اجرا برای محصولات دیجیتال پایدار SGS bluesign را بر عهده بگیرید. راهنمایی تیم‌هایی که بر انطباق، اطلاعات شیمیایی و جریان‌های کاری زنجیرهٔ تأمین جهانی کار می‌کنند.

باز کردن
EVERSANA

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار، سامانه‌های هوش مصنوعی فارماکوویژیلانس

EVERSANA

نیازمندی‌های پلتفرم‌های فارماکوویژیلانس و سامانه‌های هوش مصنوعیِ تحت نظارت را شکل دهید. از اعتبارسنجی، آزمون پذیرش کاربر و خدمات منطبق با مقررات برای مشتریان علوم زیستی EVERSANA پشتیبانی کنید۔

باز کردن
HeyTeam - Employee experience

مدیر موفقیت مشتری، کسب‌وکارهای کوچک و بازار میانی

HeyTeam - Employee experience

حدود ۴۰ حساب مشتری کسب‌وکارهای کوچک و بازار میانی را در پلتفرم تجربه کارکنان HeyTeam مدیریت کنید. استفاده از محصول، حفظ مشتری و رشد حساب‌ها را پیش ببرید.

باز کردن
Mission Technologies, a division of HII

مدیر لجستیک CMS (تحلیلگر مدیریت لجستیک ۴) – HII، آلمان

Mission Technologies, a division of HII
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

لجستیک چرخه عمر و آمادگی تجهیزات پایگاه‌های جنگ الکترونیک HII را که از نیروهای فضایی آمریکا در اروپا و آفریقا پشتیبانی می‌کنند، مدیریت کنید. این شغل حضوری شامل پاسخ‌گویی تجهیزات، پشتیبانی از نگهداری و پشتیبانی از سایت‌های مستقرشده است.

باز کردن
Expleo Group

تحلیلگر کسب‌وکار، برنامه هوش مصنوعی

Expleo Group

فرایندهای مبتنی بر هوش مصنوعی، گردش‌کارهای عامل‌ها و کنترل‌های هوش مصنوعی مسئولانه را برای برنامه تحول خدمات مالی Expleo شکل دهید. رهبری نیازمندی‌ها، طراحی فرایند و اطمینان از اجرای کار را بر عهده بگیرید.

باز کردن
ERNI

تحلیلگر کسب‌وکار فنی، مایکروسافت داینامیکس و وردپرس

ERNI
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
مشاوره

ERNI به‌دنبال تحلیلگر کسب‌وکار فنی است تا نیازهای کسب‌وکار را به الزامات برنامه‌های سازمانی تبدیل کند. این نقش شامل مایکروسافت داینامیکس، وردپرس، یکپارچه‌سازی‌ها، آزمون و مراحل گوناگون چرخه عمر توسعه نرم‌افزار است.

باز کردن