American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel বিভিন্ন বাজার ও সংস্কৃতিতে কার্যরত প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য কর্পোরেট ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করে। এর প্রযুক্তি বুকিং, ভ্রমণনীতি অনুসরণ, ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিবেদন তৈরির মাধ্যমে ব্যবসায়িক ভ্রমণ কর্মসূচিকে সহায়তা করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও দক্ষতার সঙ্গে ভ্রমণ সমন্বয় করতে সাহায্য করে। কোম্পানিটি পরামর্শ, লজিস্টিকস এবং আতিথেয়তা খাতে তার দক্ষতাকে একত্র করে বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের সেবা দেয়; এর সেবাগুলো বিভিন্ন ভাষা ও আঞ্চলিক ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য উপযোগী করে তৈরি।

কাস্টমার রিলেশনস স্পেশালিস্ট (পোল্যান্ড, অনসাইট)

American Express Global Business Travel-এর কাস্টমার রিলেশনস স্পেশালিস্ট পদে ব্যবসায়িক ভ্রমণসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, এসকেলেশন পরিচালনা এবং জার্মান ও ইংরেজিতে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

বিবরণ

  • ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা পুনরুদ্ধার করে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের বিশ্বস্ত সমর্থকে পরিণত করা
  • সমস্যা গ্রহণ থেকে সমাধান পর্যন্ত গ্রাহকের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করা
  • বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা নির্ধারণ করা এবং ফলাফল স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা
  • সহানুভূতির সঙ্গে জটিল পরিস্থিতি ও কঠিন সিদ্ধান্ত সম্পর্কে যোগাযোগ করা
  • নির্ধারিত SLA-এর মধ্যে সঠিক ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা
  • কেস ট্র্যাক করা এবং সরবরাহকারী ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ করা
  • অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সহায়তায় ক্লায়েন্টের প্রশ্নের সমাধান করা
  • এসকেলেটেড কেস ও বিরোধ পরিচালনা করা
  • অভ্যন্তরীণ বিভাগ, বাহ্যিক সেবা প্রদানকারী এবং তদন্ত ও সমাধান দলের সঙ্গে সমন্বয় করে সমাধান করা
  • স্পষ্ট ও গ্রাহককেন্দ্রিক ভাষায় অনুসন্ধানের ফলাফল উপস্থাপন করা
  • সমাধান প্রক্রিয়া চলাকালে গ্রাহকদের নিয়মিত আপডেট দেওয়া
  • গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ পর্যালোচনা করে কার্যকর পদ্ধতি শনাক্ত করা, অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করা এবং গ্রাহকের চাহিদা ও যোগাযোগের পছন্দ সম্পর্কে মতামত দেওয়া

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসায়িক ভ্রমণ গ্রাহকসেবা বা ঘটনা সমাধানে প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দৃঢ় দক্ষতা
  • কঠিন বার্তা স্পষ্টভাবে ও সহানুভূতির সঙ্গে 전달 করতে সক্ষম
  • চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক ও সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা
  • গ্রাহকদের সঙ্গে আন্তরিক সম্পর্ক তৈরি করতে সক্ষম
  • সক্রিয়ভাবে শোনার দক্ষতা
  • গ্রাহকের চাহিদা শনাক্ত করে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর কাছে কার্যকরভাবে তুলে ধরতে সক্ষম
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে জার্মান ভাষায় সাবলীল
  • ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা আবশ্যক
  • Microsoft Office ব্যবহারে দক্ষ
  • গ্রাহকের অসন্তোষকে আনুগত্য ও সমর্থনে রূপান্তর করতে সক্ষম
  • Amadeus GDS ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • সকাল ৮:০০টা থেকে বিকেল ৫:০০টা পর্যন্ত ব্যবসায়িক সময়ে উপলভ্য থাকা
  • প্রয়োজনে মাঝে মাঝে নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ের বাইরেও কাজ করতে হতে পারে

সুবিধাসমূহ

  • দেশভেদে নমনীয় সুবিধা
  • স্বাস্থ্য ও কল্যাণ বিমা পরিকল্পনা
  • অবসরকালীন কর্মসূচি
  • অভিভাবকীয় ছুটি
  • দত্তক গ্রহণে সহায়তা
  • কর্মী ও তাঁদের নিকট পরিবারের জন্য কল্যাণমূলক সংস্থান
  • ফ্লাইট, হোটেল, ক্রুজ ও গাড়ি ভাড়াসহ প্রধান সরবরাহকারীদের সাপ্তাহিক অফার ও ভ্রমণ ছাড়
  • লার্নিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২০,০০০-এর বেশি কোর্সে প্রবেশাধিকার
  • নেতৃত্ব উন্নয়ন কোর্স
  • নতুন পদে অভ্যন্তরীণ প্রার্থীরা অগ্রাধিকারমূলক বিবেচনা পান
  • গ্লোবাল ইনক্লুশন গ্রুপসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

Capital.com

টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট অপারেশনস ম্যানেজার — Capital.com (হাইব্রিড, পোল্যান্ড)

Capital.com

প্রকৌশল কর্মসূচির সমন্বয় এবং দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করে একটি বৈশ্বিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মকে এগিয়ে নিন। প্রকৌশল বিভাগজুড়ে মাইগ্রেশন, তথ্যভিত্তিক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, অটোমেশন এবং বাস্তবসম্মত AI ব্যবহারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kyndryl

সিনিয়র SQL সার্ভার ডেটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

Kyndryl

ব্যাঙ্গালোর বা চেন্নাইয়ে Kyndryl-এর এন্টারপ্রাইজ SQL Server অবকাঠামো পরিচালনা ও উন্নত করুন; কর্মদক্ষতা, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারে সহায়তা দিন। এই পদে ডেটাবেস পরিচালনা, জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন দলগুলোকে সহায়তা করার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Recruiting Sonia

রিমোট ডিএসিএইচ বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সরকারি খাতের সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস

Recruiting Sonia

জার্মানি জুড়ে জাদুঘর, আর্কাইভ ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে Axiell-এর সাংস্কৃতিক খাতের সফটওয়্যার নিয়ে পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। টেন্ডার, প্রদর্শনী, গ্রাহক-সম্পর্ক এবং বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
ReSus Consult GmbH

বিক্রয় পরিচালক, এইচভিএসি ও প্লাম্বিং (SHK)

ReSus Consult GmbH

পাঁচ থেকে বারোটি SHK ট্রেড ব্যবসার আঞ্চলিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; বাজেট ও কার্যক্রম উন্নয়নের দায়িত্ব নিন। ডিজিটালাইজেশন, যৌথ সক্ষমতা, বড় প্রকল্প এবং উত্তম পদ্ধতি বিনিময়ের মাধ্যমে আঞ্চলিক সহযোগিতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

জ্যেষ্ঠ বিক্রয় ব্যবস্থাপক (জার্মানভাষী), দূরবর্তী

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিলকরণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। কোল্ড কল ছাড়াই সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

সিনিয়র সেলস ম্যানেজার, রিমোট

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিল পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; কোল্ড কল ছাড়াই আগত অনুসন্ধান সামলান।

খুলুন
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

রিমোট সেলস ইন্টার্ন

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

মনোবিজ্ঞানভিত্তিক কোচিং ও কর্মী প্রশিক্ষণ কর্মসূচির বিক্রয়ে সহায়তা করুন—ব্যবসায়িক গ্রাহক খুঁজে, আলোচনা কল পরিচালনা করে এবং প্রসারণযোগ্য ডিজিটাল বিক্রয়প্রক্রিয়া গড়ে তুলে। ইন্টার্নশিপটি জার্মানিতে রিমোটভাবে করা যাবে।

খুলুন
Personalberatung Pillong

ডিএসিএইচ শিল্পখাতের বি২বি বিক্রয় ব্যবস্থাপক (হাইব্রিড)

Personalberatung Pillong

ইলেক্ট্রোমেকানিক্যাল যন্ত্রাংশে বিশেষজ্ঞ একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিএসিএইচ অঞ্চলে শিল্পখাতের বি২বি বিক্রয় বাড়ান। গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ুন, নতুন ব্যবসা জিতুন এবং প্রযুক্তিগত সমাধান সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন।

খুলুন
HORBACH

আর্থিক বিক্রয় উপদেষ্টা – পেশা পরিবর্তনকারীদের জন্য, স্টুটগার্ট

HORBACH
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নপরামর্শবীমা

HORBACH-এ হাইব্রিড ভূমিকায় একাডেমিক পেশাজীবীদের আর্থিক পরিকল্পনা ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় পরামর্শ দিন। ব্যক্তিগত চাহিদা অনুযায়ী আর্থিক পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং স্বাধীনভাবে গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করুন।

খুলুন
much. Consulting

সিনিয়র ERP বিক্রয় ব্যবস্থাপক

much. Consulting

Odoo ERP বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। প্রক্রিয়া অনুসন্ধান থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকদের পরামর্শ ও দিকনির্দেশনা দিন। এই পদে এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি গ্রাহক কর্মশালা পরিচালনা ও জুনিয়র সলিউশন কর্মীদের পরামর্শ দেওয়ার দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন