TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

متخصص خدمات مشتری در سنگاپور

با حل مشکلات، بستن پرونده‌ها و ایجاد روابط قوی با مشتریان، از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید. TDCX ارائه‌دهنده جهانی برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و راهکارهای تجربه مشتری است.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های ارتباطی متناسب با نیاز مشتریان از آن‌ها پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مسائل موجود را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید.
  • نگرانی‌های مشتریان را به‌روشنی برطرف کنید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، بازخوردهای عملی درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید.
  • برای افزایش رضایت، خدمات مشتری را مطابق رویه‌های تعیین‌شده ارائه کنید.
  • با پشتیبانی فعالانه، روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید و تجربه‌های مثبتی رقم بزنید.
  • وظایف دیگری را که مدیریت در چارچوب رده شغلی تعیین می‌کند انجام دهید و در بهره‌برداری مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX همکاری کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای، مدرک کارشناسی ارشد یا مدرک معادل در هر رشته‌ای.
  • داشتن دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای متناسب‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات با نیازهای هر فرد.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش دادن دقیق، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
  • راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار پشتیبانی‌شده.

مزایا

  • بسته جبران خدمات جذاب همراه با مزایای اضافی.
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • دسترسی به فضاهای کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های جذاب و برنامه‌های قدردانی از کارکنان.
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر حمایت از آینده کارکنان.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربیگری و راهنمایی از سوی متخصصان باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی مورد تقدیر قرار گرفته است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Qualysoft

حسابرس ارشد حسابداری خزانه‌داری و نقدینگی

Qualysoft
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیتولیدلجستیک

حسابرسی داخلی در حوزه‌های خزانه‌داری، نقدینگی، تأمین مالی و بازارهای سرمایه را انجام دهید. Qualysoft برای کمک به برنامه‌ریزی حسابرسی، آزمون کنترل‌ها و ارزیابی ریسک به‌دنبال حسابرسی باتجربه است.

باز کردن
Circle K

حسابرس موجودی سرکل کی، کارولینای شمالی (حضوری)

Circle K

موجودی کالا، وجه نقد، سوخت و رعایت از رویه‌ها را در فروشگاه‌های سرکل کی در کارولینای شمالی حسابرسی کنید. با شمارش فیزیکی، نظرسنجی و بازرسی فروشگاه، موجودی و عملیات را بررسی کنید.

باز کردن
Ameriprise Financial Services, LLC

تحلیلگر رده‌پایین انطباق با حریم خصوصی

Ameriprise Financial Services, LLC
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبیمهمشاوره

در رعایت الزامات حریم خصوصی در کسب‌وکار مدیریت دارایی Ameriprise Financial خارج از ایالات متحده مشارکت کنید؛ از جمله ارزیابی اثرات، درخواست‌های دسترسی و بررسی رخدادهای افشای اطلاعات. با گزارش ریسک‌ها، پایش هشدارها و پیگیری اقدامات اصلاحی به حفاظت از اطلاعات شخصی کمک کنید.

باز کردن
Whitman-Walker

هماهنگ‌کننده دوزبانه مراقبت اچ‌آی‌وی – ویتمن-واکر، واشنگتن، دی‌سی

Whitman-Walker

در ویتمن-واکر واشنگتن، دی‌سی، به افراد مبتلا به اچ‌آی‌وی برای پیگیری مراقبت، مصرف منظم دارو و دریافت ارجاع کمک کنید. پشتیبانی از بیماران را میان تیم‌های بالینی و خدمات اجتماعی هماهنگ کنید.

باز کردن
nbn® Australia

مترجم ارشد هوشمندی

nbn® Australia
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
مخابرات

در شرکت nbn، ارائه‌دهنده زیرساخت فیبر ملی استرالیا، چالش‌های پیچیده کسب‌وکار و داده را به بینش‌های روشن، داشبوردها و چارچوب‌های عملکرد تبدیل کنید. برای تقویت تصمیم‌گیری مبتنی بر بینش، با تیم‌های کسب‌وکار و فنی همکاری کنید.

باز کردن
Welo Global

متخصص فراداده دوزبانه (هند، دورکار)

Welo Global
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی

فرادادهٔ برنامه‌های موسیقی، فیلم و تلویزیون را بررسی و ایجاد کنید و هم‌زمان کیفیت زبانی را بسنجید. به بهبود کیفیت محصول و یکپارچه‌سازی داده‌های شرکا برای مخاطبان سراسر جهان کمک کنید.

باز کردن
Nexans

کارشناس عمومی منابع انسانی

Nexans

با جذب نیرو، پرورش استعدادها، آموزش و روابط کار، از کسب‌وکار جهانی برق‌رسانی نِکسانس پشتیبانی کنید. با تحلیل داده‌های نیروی کار در شارلروآ، پروژه‌های تحول و بهبود منابع انسانی را هدایت کنید.

باز کردن
ScaleupXQ

مدیر فروش، نرم‌افزار سلامت—دانمارک

ScaleupXQ
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

کسب‌وکار نرم‌افزار سلامت ExorLive در دانمارک را از پایه بسازید. با کلینیک‌ها، زنجیره‌های خصوصی، مناطق و بیمارستان‌ها قراردادهای پیچیده B2B و B2G ببندید.

باز کردن
ScaleupXQ

مدیر فروش SaaS حوزه سلامت در سوئد

ScaleupXQ
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

فروش B2B و بخش عمومی پلتفرم تمرین و توان‌بخشی ExorLive را به مناطق، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و زنجیره‌های خصوصی سوئد هدایت کنید. چرخه‌های پیچیده فروش را از نخستین تماس تا امضای قرارداد مدیریت کنید.

باز کردن
Computershare UK

نماینده ارشد فروش تراست شرکتی

Computershare UK
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

با ایجاد رابطه با ناشران، وکلا، مؤسسات حقوقی و منابع معرفی مشتری در محدوده بازارهای سرمایه آمریکا، کسب‌وکار تراست شرکتی Computershare را گسترش دهید. این نقش بر خدمات امین اوراق بدهی و امانی (اسکرو) تمرکز دارد.

باز کردن