TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সিঙ্গাপুরে কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ

বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং দৃঢ় গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন। TDCX একটি বৈশ্বিক বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং ও কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং উপযুক্ত সমাধান তৈরি করুন।
  • গ্রাহকের উদ্বেগগুলো স্পষ্টভাবে সমাধান করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করুন।
  • সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে সেবা মান অনুযায়ী কেসগুলো বন্ধ করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, পদ্ধতি ও নির্দেশিকা সম্পর্কে ব্যবহারিক মতামত দিন।
  • সন্তুষ্টি বাড়াতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
  • সক্রিয় সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করুন।
  • কর্মসংস্থানের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকর পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • সংশ্লিষ্ট কাজে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনার প্রমাণিত দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণে গ্রাহক-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • মনোযোগ দিয়ে শোনা, সহমর্মিতা ও পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখার অভিযোজনক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি, পাশাপাশি সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারে ব্যবহৃত ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক প্যাকেজসহ অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল ব্যবহারের সুযোগ।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার বিকাশের জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • কর্মীদের ভবিষ্যৎ গড়ে তোলায় সহায়তাকেন্দ্রিক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Sanofi

সিনিয়র পিপল বিজনেস পার্টনার, বৃহত্তর চীনের উৎপাদন

Sanofi

সানোফির বৃহত্তর চীনের উৎপাদন ও সরবরাহ শৃঙ্খলের নেতাদের জনবল কৌশল বিষয়ে পরামর্শ দিন। একাধিক সাইটে কর্মী পরিকল্পনা, সাংগঠনিক রূপান্তর, প্রতিভা উদ্যোগ এবং নিয়মপালনে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Taste Labs

টেস্ট ল্যাবসে ট্যালেন্ট অ্যাসোসিয়েট, সান ফ্রান্সিসকো (হাইব্রিড)

Taste Labs

টেস্ট ল্যাবস নামের এআই অবকাঠামো স্টার্টআপে প্রকৌশলী, গবেষক, ডিজাইনার ও অপারেশনস কর্মীদের নিয়োগের জন্য প্রার্থী খোঁজা ও সমন্বয় করুন। ট্যালেন্ট ও পিপল অপারেশন্স লিডের সঙ্গে কাজ করে নিয়োগ প্রক্রিয়া ও প্রার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
Neko Health

বিজনেস রিক্রুটার, নেকো হেলথ

Neko Health
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Cসুস্থতাস্বাস্থ্যসেবা

নেকো হেলথের তথ্যনির্ভর প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা মিশনকে এগিয়ে নিতে G&A ও ব্যবসায়িক বিভাগের জন্য প্রতিভাবান কর্মী নিয়োগ করুন। কোম্পানির প্রবৃদ্ধির জন্য দল গড়তে যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপের জ্যেষ্ঠ নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Denis Development Coaching Services

ট্যালেন্ট অ্যাকুইজিশন বিশেষজ্ঞ

Denis Development Coaching Services

আর্থিক, অলাভজনক, স্বাস্থ্যসেবা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রার্থী খুঁজে নিয়োগে সহায়তা করুন। যোগাযোগ, সরাসরি ফোনকল এবং নিয়োগ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্ভাব্য প্রার্থীদের তালিকা গড়ে তুলুন।

খুলুন
FreedUp

মার্কেটিং ও যোগাযোগ বিভাগের নির্বাহী সহকারী

FreedUp

যুক্তরাষ্ট্রের প্রতিষ্ঠাতাদের দূরবর্তীভাবে নির্বাহী সহায়তা দিন—লিংকডইন কনটেন্ট, মিডিয়ার সঙ্গে যোগাযোগ, নিয়োগ ও ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনাসহ। FreedUp নির্বাহী সহকারীদের সঙ্গে দ্রুত বর্ধনশীল মার্কিন কোম্পানির সংযোগ ঘটায়।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী ব্যক্তিগত সহকারী

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে যুক্তরাজ্যভিত্তিক একজন নির্বাহীকে দূর থেকে সহায়তা করুন—তাঁর সময়সূচি, ইনবক্স ও প্রশাসনিক কাজ সামলে। কাজের মধ্যে রয়েছে ক্যালেন্ডার সমন্বয়, চিঠিপত্র, ভ্রমণ বুকিং এবং গোপনীয় তথ্য সতর্কতার সঙ্গে ব্যবস্থাপনা।

খুলুন
Remote Recruitment

প্রশাসনিক সমন্বয়কারী (দক্ষিণ আফ্রিকা, দূরবর্তী)

Remote Recruitment

যুক্তরাজ্যের একজন নিয়োগকর্তার জন্য সময়সূচি, নথি, ইনবক্স, প্রতিবেদন ও ফলো-আপ সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টায় দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

খুলুন
Amer Sports

ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয়কারী

Amer Sports

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে Arc’teryx-এর ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয় করুন, তাদের আউটডোর পোশাক ব্যবসায় সহায়তা দিন। CRM, ই-কমার্স, পেইড মিডিয়া, ইমেইল ও অন্যান্য ডিজিটাল প্রচারাভিযান পরিচালনা করুন।

খুলুন
New Zealand Trade and Enterprise

বিজনেস অ্যাশিওরেন্স পার্টনার, ৯ মাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ — ওয়েলিংটনে হাইব্রিড

New Zealand Trade and Enterprise
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bসরকার

নিউজিল্যান্ড ট্রেড অ্যান্ড এন্টারপ্রাইজে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও ঝুঁকি পরামর্শের কাজ পরিচালনা করে নিরাপদ কার্যক্রম ও আন্তর্জাতিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দিন এবং প্রতিষ্ঠানের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা জোরদার করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রের SLED

Hewlett Packard Enterprise

পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute ব্যবসা বাড়ান। এই পদে যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা, সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগ তৈরি, একসঙ্গে বিক্রয় এবং অংশীদারদের সক্ষমতা বাড়ানোর কাজ রয়েছে।

খুলুন