LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastvrijheidssectorGezondheidszorgReizen
TDCX biedt oplossingen voor klantervaringen waarmee bedrijven via meerdere kanalen met hun klanten kunnen communiceren en hen kunnen ondersteunen. Het aanbod legt de nadruk op veilige, privacybewuste berichtgeving en maakt tegelijkertijd deelname aan communities en groepsgesprekken mogelijk, zodat interacties georganiseerd en toegankelijk blijven. Het bedrijfsprofiel kan relevant zijn voor professionals die mogelijkheden verkennen op het gebied van klantervaring, communicatiediensten en aanverwante bedrijfsondersteunende activiteiten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Klantenservicespecialist in Singapore

Ondersteun TDCX-klanten via meerdere communicatiekanalen door problemen op te lossen, zaken af te handelen en sterke klantrelaties op te bouwen. TDCX is een wereldwijde aanbieder van businessprocessoutsourcing en oplossingen voor klantervaring.

SGSingaporeOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Ondersteun klanten via de communicatiekanalen die aansluiten bij hun behoeften.
  • Beoordeel de behoeften van klanten, onderzoek bestaande problemen en ontwikkel passende oplossingen.
  • Los klantvragen duidelijk op en streef ernaar zaken tijdens het eerste contact af te handelen.
  • Werk samen met servicepartners en interne teams om zaken af te sluiten volgens de servicenormen.
  • Deel praktische feedback over tools, hulpmiddelen, procedures en richtlijnen om werkprocessen en klantervaringen te verbeteren.
  • Bied klantenservice volgens vastgestelde procedures om klanttevredenheid te bevorderen.
  • Bouw duurzame klantrelaties op en creëer positieve ervaringen door proactieve ondersteuning.
  • Voer aanvullende taken uit die door het management binnen de functiecategorie zijn toegewezen en ondersteun tegelijkertijd de effectieve werking, het onderhoud en de voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem van TDCX.

Vereisten

  • Diploma, hoger of voortgezet diploma, bachelordiploma, postdoctoraal diploma, beroepsdiploma, masterdiploma of gelijkwaardige kwalificatie in een willekeurig vakgebied.
  • Twee jaar relevante werkervaring heeft de voorkeur; pas afgestudeerden zijn welkom om te solliciteren.
  • Aantoonbare vaardigheden op het gebied van tijdmanagement en de drive om verwachtingen te overtreffen.
  • Vermogen om meerdere taken te beheren en klantinformatie te gebruiken om reacties en acties af te stemmen op individuele behoeften.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder aandachtig luisteren, empathie en professionele telefonische omgangsvormen.
  • Comfortabel werken met computers en meerdere systemen, met het aanpassingsvermogen om nieuwe tools te leren.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels, plus beheersing van de taal die wordt gebruikt door de ondersteunde markt.

Voordelen

  • Aantrekkelijk beloningspakket met aanvullende extra's.
  • Uitgebreide medische, verzekerings- en socialezekerheidsdekking.
  • Toegang tot werkplekken van wereldklasse.
  • Aansprekende activiteiten en programma's voor erkenning van medewerkers.
  • Gestructureerde leer- en ontwikkelingsmogelijkheden voor doorgroei.
  • Positieve werkcultuur gericht op het ondersteunen van de toekomst van medewerkers.
  • Handige locatie met directe verbindingen met het openbaar vervoer.
  • Flexibele werkregelingen.
  • Coaching en mentoring door ervaren professionals.
  • Mogelijkheid om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf dat honderden brancheprijzen heeft ontvangen.

Gerelateerde vacatures

GE Aerospace

Stage systeemtechniek, werktuigbouwkunde of lucht- en ruimtevaarttechniek – avionica | GE Aerospace

GE Aerospace
AdviesDefensieMaakindustrie
USVerenigde StatenFLFloridaMIMichigan
$ 24 / uur
Op locatieVoltijdInstapniveauGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSysteemingenieur

Help bij het ontwerpen en testen van avionica en aanverwante systemen voor commerciële en militaire vliegtuigen van GE Aerospace. Werk als stagiair aerospace systems mee aan software, simulaties en productprogramma’s.

Openen
Genesis Tech

Senior fullstack-productengineer (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
UAOekraïneOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: OekraïensFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSDockerJavaScriptNext.jsNode.jsPostgresReactRedisTypeScript

Bouw backend systemen, infrastructuur en AI-native functies voor Boosters product voor digitale persoonlijke beveiliging. Stuur de productontwikkeling aan, van architectuur en ontwerp tot release en analyse van resultaten.

Openen