TDCX
TDCX
Η TDCX παρέχει λύσεις εμπειρίας πελάτη σχεδιασμένες να βοηθούν τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με τους πελάτες τους και να τους υποστηρίζουν μέσω πολλαπλών καναλιών. Η προσφορά της δίνει έμφαση στην ασφαλή επικοινωνία με σεβασμό στην ιδιωτικότητα, ενώ παράλληλα επιτρέπει τη συμμετοχή σε κοινότητες και τις ομαδικές συνομιλίες, ώστε οι αλληλεπιδράσεις να παραμένουν οργανωμένες και προσβάσιμες. Το προφίλ της εταιρείας μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που εξετάζουν ευκαιρίες στην εμπειρία πελάτη, τις υπηρεσίες επικοινωνίας και συναφείς λειτουργίες επιχειρηματικής υποστήριξης.

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών στη Σιγκαπούρη

Υποστήριξη των πελατών της TDCX μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση προβλημάτων, ολοκλήρωση υποθέσεων και ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες. Η TDCX είναι παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών outsourcing επιχειρηματικών διαδικασιών και λύσεων εμπειρίας πελατών.

Περιγραφή

  • Υποστήριξη πελατών μέσω των καναλιών επικοινωνίας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
  • Αξιολόγηση των απαιτήσεων των πελατών, διερεύνηση υφιστάμενων ζητημάτων και ανάπτυξη κατάλληλων λύσεων.
  • Σαφής επίλυση των προβληματισμών των πελατών και προσπάθεια επίτευξης λύσης κατά την αρχική επικοινωνία.
  • Συντονισμός με συνεργάτες εξυπηρέτησης και εσωτερικές ομάδες για την ολοκλήρωση υποθέσεων σύμφωνα με τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
  • Παροχή πρακτικών σχολίων σχετικά με εργαλεία, πόρους, διαδικασίες και κατευθυντήριες γραμμές για τη βελτίωση των ροών εργασίας και της εμπειρίας των πελατών.
  • Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες για την ενίσχυση της ικανοποίησης.
  • Ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες και δημιουργία θετικών εμπειριών μέσω προληπτικής υποστήριξης.
  • Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων που ανατίθενται από τη διοίκηση στο πλαίσιο της κατηγορίας απασχόλησης, με παράλληλη υποστήριξη της αποτελεσματικής λειτουργίας, συντήρησης και συνεχούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της TDCX.

Απαιτήσεις

  • Δίπλωμα, Ανώτερο/Ανώτατο/Μεταπτυχιακό Δίπλωμα, Πτυχίο Bachelor, Μεταπτυχιακό Δίπλωμα, Επαγγελματικό Πτυχίο, Μεταπτυχιακό Τίτλο ή ισοδύναμο προσόν σε οποιονδήποτε τομέα.
  • Προτιμάται διετής σχετική επαγγελματική εμπειρία· οι νέοι απόφοιτοι είναι ευπρόσδεκτοι να υποβάλουν αίτηση.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης χρόνου και διάθεση υπέρβασης των προσδοκιών.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και αξιοποίησης πληροφοριών πελατών για την προσαρμογή απαντήσεων και ενεργειών στις ατομικές ανάγκες.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της προσεκτικής ακρόασης, της ενσυναίσθησης και της επαγγελματικής τηλεφωνικής συμπεριφοράς.
  • Εξοικείωση με τη χρήση υπολογιστών και πολλαπλών συστημάτων, καθώς και προσαρμοστικότητα στην εκμάθηση νέων εργαλείων.
  • Άριστη προφορική και γραπτή γνώση της αγγλικής γλώσσας, καθώς και επάρκεια στη γλώσσα που χρησιμοποιείται στην υποστηριζόμενη αγορά.

Παροχές

  • Ελκυστικό πακέτο αποδοχών με πρόσθετες παροχές.
  • Πλήρης κάλυψη ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης, ασφάλισης και κοινωνικής ασφάλισης.
  • Πρόσβαση σε χώρους εργασίας παγκόσμιας κλάσης.
  • Ενδιαφέρουσες δραστηριότητες και προγράμματα αναγνώρισης εργαζομένων.
  • Δομημένες ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης για επαγγελματική εξέλιξη.
  • Θετική εργασιακή κουλτούρα με επίκεντρο την υποστήριξη του μέλλοντος των εργαζομένων.
  • Βολική τοποθεσία με απευθείας συνδέσεις δημόσιων συγκοινωνιών.
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
  • Καθοδήγηση και mentoring από έμπειρους επαγγελματίες.
  • Ευκαιρία ένταξης σε μια παγκόσμια εταιρεία που έχει αναγνωριστεί με εκατοντάδες βραβεία του κλάδου.

Σχετικές θέσεις εργασίας

SelectLine Software Gmbh

Ανώτερος ελεγκτής οικονομικών

SelectLine Software Gmbh

Αναλάβετε τις αναφορές, τις προβλέψεις και τους πίνακες δεικτών KPI στη SelectLine Software, πάροχο προσαρμοσμένου επιχειρηματικού λογισμικού. Υποστηρίξτε τον οικονομικό σχεδιασμό και τη διαχείριση απόδοσης σε όλο τον όμιλο εταιρειών.

Άνοιγμα
Joma Jewellery & Katie Loxton

Συντονιστής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ B2B

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Εργαζόμενοι
Λιανικό εμπόριοΜόδα

Συντονισμός του χονδρικού μάρκετινγκ και υποστήριξη πωλήσεων για τις Joma Jewellery, A Littles & Co και Katie Loxton. Ο ρόλος καλύπτει καμπάνιες, αντιπροσώπους πωλήσεων, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εμπορικές αναφορές.

Άνοιγμα
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Ανώτερος/η ελεγκτής/ρια εμπορίας ενέργειας

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Εποπτεία περιθωρίων εμπορίας, αντιστάθμισης κινδύνου και αποθεμάτων δεξαμενών για διεθνή έμπορο ενέργειας. Ο ρόλος περιλαμβάνει παρακολούθηση κινδύνων, αποτιμήσεις, προβλέψεις και αναφορές προς τη διοίκηση.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος ειδικός χρεώσεων ιατρών

INTEGRIS Health

Επίλυση σύνθετων απαιτήσεων χρέωσης ιατρών, απορρίψεων και ενστάσεων στην INTEGRIS Health. Διαχείριση σχέσεων με πληρωτές, δεδομένων αποζημιώσεων, συμμόρφωσης και βελτίωσης διαδικασιών.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών για χρεώσεις ιατρών

INTEGRIS Health

Επιλύστε απορρίψεις χρεώσεων ιατρών, ενστάσεις και ζητήματα αποζημίωσης ως ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών στην INTEGRIS Health, το μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
FastSpring

Αναλυτής Ταμειακής Διαχείρισης — FastSpring (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

FastSpring

Διαχείριση μετρητών, συναλλάγματος, επενδύσεων και χρηματοδότησης για τις παγκόσμιες ψηφιακές εμπορικές δραστηριότητες της FastSpring. Υποστήριξη περισσότερων από 30 πολυεθνικών λογαριασμών μετρητών και επεξεργασία πληρωμών που πλησιάζει τα 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος/η ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε τιμολόγηση ιατρών, απαιτήσεις προς ασφαλιστικούς φορείς και ενστάσεις για απορρίψεις στην INTEGRIS Health. Ο ρόλος υποστηρίζει σύνθετες λειτουργίες του κύκλου εσόδων στο μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
Leep Utilities

Ανώτερος αναλυτής διασφάλισης εσόδων

Leep Utilities
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΕνέργεια

Η Leep Utilities προσλαμβάνει ανώτερο αναλυτή για τη διερεύνηση διαρροής εσόδων, αποκλίσεων τιμολόγησης και μη τιμολογημένης κατανάλωσης στα δίκτυα ύδρευσης, ηλεκτρικής ενέργειας και θέρμανσης. Ο ρόλος εστιάζει στις συμφωνίες λογαριασμών, στην ανάλυση δεδομένων, στην υποβολή αναφορών και στην ενίσχυση των ελέγχων εσόδων.

Άνοιγμα
LyondellBasell

Ανώτερος/η Αναλυτής/τρια Κόστους, Κεφαλαιουχικά Έργα — Τσάνελβιου, Τέξας

LyondellBasell

Υποστήριξη του ελέγχου κόστους, των προβλέψεων, της εξέτασης τιμολογίων, των διαδικασιών SAP και της ολοκλήρωσης έργων για τα κεφαλαιουχικά έργα της LyondellBasell. Διαχείριση δραστηριοτήτων κόστους για 25–45 έργα κάθε φορά.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε απορρίψεις τιμολόγησης ιατρών, ενστάσεις και ζητήματα αποζημίωσης ως ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών. Ενταχθείτε στην INTEGRIS Health, το μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα