LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Perkhidmatan Pelanggan di Singapura

Menyokong pelanggan TDCX melalui pelbagai saluran komunikasi dengan menyelesaikan isu, menutup kes, dan membina hubungan pelanggan yang kukuh. TDCX ialah penyedia global penyumberan luar proses perniagaan dan penyelesaian pengalaman pelanggan.

SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pelanggan melalui saluran komunikasi yang berkaitan dengan keperluan mereka.
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada, dan membangunkan penyelesaian yang sesuai.
  • Menyelesaikan kebimbangan pelanggan dengan jelas dan berusaha mencapai penyelesaian pada hubungan pertama.
  • Berkoordinasi dengan rakan kongsi perkhidmatan dan pasukan dalaman untuk menutup kes mengikut piawaian perkhidmatan.
  • Berkongsi maklum balas praktikal tentang alat, sumber, prosedur, dan garis panduan untuk menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan.
  • Menyampaikan perkhidmatan pelanggan mengikut prosedur yang ditetapkan bagi meningkatkan kepuasan.
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan dan mewujudkan pengalaman positif melalui sokongan proaktif.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang ditugaskan oleh pihak pengurusan dalam kategori pekerjaan, sambil menyokong operasi, penyelenggaraan, dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Keperluan

  • Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Pascasiswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional, Ijazah Sarjana, atau kelayakan setara dalam apa-apa bidang.
  • Pengalaman kerja berkaitan selama dua tahun diutamakan; graduan baharu dialu-alukan untuk memohon.
  • Mempunyai kebolehan mengurus masa dan dorongan untuk melebihi jangkaan.
  • Berupaya mengurus pelbagai tugasan dan menggunakan maklumat pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan dengan keperluan individu.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk mendengar dengan teliti, empati, dan etika telefon yang profesional.
  • Selesa menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu menyesuaikan diri untuk mempelajari alat baharu.
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang cemerlang, serta penguasaan bahasa yang digunakan oleh pasaran yang disokong.

Faedah

  • Pakej pampasan menarik dengan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang komprehensif.
  • Akses kepada ruang kerja bertaraf dunia.
  • Aktiviti menarik dan program pengiktirafan pekerja.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk pertumbuhan kerjaya.
  • Budaya tempat kerja yang positif dan memberi tumpuan kepada sokongan terhadap masa depan pekerja.
  • Lokasi strategik dengan sambungan pengangkutan awam secara terus.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada profesional berpengalaman.
  • Peluang menyertai syarikat global yang telah menerima ratusan anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

General Dynamics Information Technology

Naib Presiden dan Pengurus Besar, Tentera Laut dan Kor Marin

General Dynamics Information Technology
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatSCCarolina SelatanVAVirginia
$279,718 – $345,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisNaib Presiden
Awan

Memimpin portfolio perkhidmatan teknologi GDIT untuk Tentera Laut dan Kor Marin, dengan hasil tahunan melebihi $700 juta. Menetapkan strategi perniagaan, menyelia prestasi kewangan dan penyampaian, serta memacu pertumbuhan merentas program pertahanan.

Buka