TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Specijalist korisničke podrške u Singapuru

Podržavajte korisnike TDCX-a putem više komunikacijskih kanala, rješavajte probleme, zatvarajte slučajeve i gradite snažne odnose s korisnicima. TDCX je globalni pružatelj outsourcinga poslovnih procesa i rješenja za korisničko iskustvo.

Opis

  • Podržavajte korisnike putem komunikacijskih kanala relevantnih za njihove potrebe.
  • Procjenjujte zahtjeve korisnika, istražujte postojeće probleme i razvijajte odgovarajuća rješenja.
  • Jasno rješavajte nedoumice korisnika i nastojte ih riješiti tijekom prvog kontakta.
  • Koordinirajte sa servisnim partnerima i internim timovima kako biste zatvorili slučajeve u skladu sa standardima usluge.
  • Dijelite praktične povratne informacije o alatima, resursima, postupcima i smjernicama kako biste poboljšali tijekove rada i korisnička iskustva.
  • Pružajte korisničke usluge u skladu s utvrđenim postupcima radi povećanja zadovoljstva.
  • Razvijajte trajne odnose s korisnicima i stvarajte pozitivna iskustva proaktivnom podrškom.
  • Obavljajte dodatne zadatke koje dodijeli uprava u okviru radne kategorije, uz podršku učinkovitoj provedbi, održavanju i stalnom poboljšanju TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom.

Zahtjevi

  • Diploma, viša stručna ili visoka stručna sprema, prvostupnička, poslijediplomska, stručna ili magistarska diploma, odnosno odgovarajuća kvalifikacija iz bilo kojeg područja.
  • Poželjno je dvije godine relevantnog radnog iskustva; dobrodošli su i kandidati koji su nedavno diplomirali.
  • Dokazana sposobnost upravljanja vremenom i motivacija za nadmašivanje očekivanja.
  • Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i korištenja informacija o korisnicima za prilagodbu odgovora i postupaka individualnim potrebama.
  • Izražene komunikacijske vještine, uključujući pažljivo slušanje, empatiju i profesionalno telefonsko ophođenje.
  • Sigurnost u radu s računalima i više sustava te prilagodljivost učenju rada s novim alatima.
  • Izvrsno usmeno i pisano znanje engleskog jezika te znanje jezika koji se koristi na podržanom tržištu.

Pogodnosti

  • Privlačan paket naknada s dodatnim pogodnostima.
  • Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno osiguranje.
  • Pristup radnim prostorima svjetske klase.
  • Zanimljive aktivnosti i programi priznanja zaposlenicima.
  • Strukturirane mogućnosti učenja i razvoja za napredovanje u karijeri.
  • Pozitivna radna kultura usmjerena na podršku budućnosti zaposlenika.
  • Pogodna lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza.
  • Fleksibilni načini rada.
  • Coaching i mentorstvo iskusnih stručnjaka.
  • Prilika za pridruživanje globalnoj tvrtki koja je dobila stotine industrijskih nagrada.

Povezani poslovi

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student/ica poslovne administracije za rad uz studij, područje umjetne inteligencije

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Zaposlenici
B2BSavjetovanje

Podržite B2B prodajni tim SUXXEED-a razvojem poslovnih slučajeva za AI, unapređenjem procesa i pripremom KPI izvješća. Surađujte s poslovnim timovima i AI inženjerima u Centru izvrsnosti za AI.

Otvori
Maxibook OÜ

Suradnik za znanstveni jezik i prilagodbu uz pomoć umjetne inteligencije

Maxibook OÜ

Pomozite startupu Maxibook, koji razvija obrazovna rješenja uz pomoć umjetne inteligencije, prilagoditi znanstvene sadržaje na engleskom jeziku publici koja govori korejski, japanski ili arapski. Procjenjujte sadržaj koji je generirala umjetna inteligencija s obzirom na točnost pojmova, prirodnost jezika i akademsku vjerodostojnost.

Otvori
ZACO Robot

B2B dogovaratelj prodaje za robote za komercijalno čišćenje

ZACO Robot

Kvalificirat ćete potencijalne klijente i dogovarati prodajne razgovore o profesionalnim robotima za čišćenje tvrtke RV-Tech, namijenjenima poslovnim donositeljima odluka. Udaljeni rad usmjeren je na automatizaciju i robotiku na rastućem komercijalnom tržištu.

Otvori
Prospeum

Prodajni inženjer i tehnički konzultant

Prospeum

Konfigurirajte Prospeumovu platformu za nabavu pokretanu umjetnom inteligencijom i razvijajte dokaze koncepta za velika poduzeća. Vodite tehničke demonstracije, integracije i radionice za korisnike kako biste podržali složene prodajne procese.

Otvori
Peraton

Viši inženjer za hibridnu povezivost

Peraton

Projektira i otklanja poteškoće s povezivošću između klasificiranog AWS oblaka, Kubernetesa i lokalnih mreža. Podržava Peratonove misije u području nacionalne sigurnosti i državnih tehnologija.

Otvori