DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC)
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
DMI (Digital Management, LLC) برای سازمان‌های دولتی و خصوصی در سراسر جهان، خدمات تحول دیجیتال و فناوری اطلاعات مدیریت‌شده ارائه می‌دهد. حوزه‌های فعالیت آن شامل هوش مصنوعی و داده، توسعه و نوسازی برنامه‌های کاربردی، امنیت سایبری و حریم خصوصی، رایانش ابری و زیرساخت، و خدمات جابه‌جایی مدیریت‌شده است. DMI به مشتریان خود در بخش‌هایی مانند امنیت ملی، حمل‌ونقل، خودروسازی، تولید، مراقبت‌های سلامت، لجستیک و کالاهای مصرفی کمک می‌کند تا فناوری خود را نوسازی کنند و به نتایج تجاری یا مأموریتی دست یابند. این شرکت همچنین مجموعه Cloud+ را برای پیشبرد رایانش ابری ارائه می‌دهد و به‌عنوان یکی از رهبران بازار خدمات جابه‌جایی مدیریت‌شده در Magic Quadrant شرکت Gartner شناخته شده است.

مدیر موفقیت مشتری دوزبانه - دورکار در کانادا

مسئولیت حفظ، تمدید و توسعه حساب‌های خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات سازمانی DMI را بر عهده بگیرید. برنامه‌های QBR و سلامت حساب را به‌صورت دورکار در سراسر کانادا هدایت کنید.

توضیحات

  • مدیریت سبدی طبقه‌بندی‌شده از حساب‌های سازمانی در بخش‌های کلیدی، رشدی و سبدی
  • ایجاد روابط اجرایی و عملیاتی با ذی‌نفعان فناوری اطلاعات، تدارکات و مالی
  • هدایت بررسی‌های ماهانه سلامت حساب شامل عملکرد SLA، موارد ارجاعی، پذیرش پورتال و شاخص‌های مطالبات
  • اجرای برنامه‌های ارجاع برای حساب‌های در معرض خطر، از جمله تهدیدهای رقابتی و تمدیدهای تضمین‌نشده
  • برگزاری بررسی‌های ساختاریافته فصلی کسب‌وکار درباره ارزش ارائه‌شده، صرفه‌جویی، نتایج SLA و پیامدهای چرخه عمر
  • تبدیل بررسی‌های خدمات به گفت‌وگوهای واجد شرایط توسعه حساب
  • مدیریت کل فرایند تمدید، از تعامل زودهنگام تا اعمال افزایش قیمت و کاهش ریسک
  • تلاش برای رساندن تمدیدهای تضمین‌نشده به صفر طی ۱۸۰ روز پیش از انقضا
  • یافتن فرصت‌های استفاده‌نشده در مدیریت هزینه، تدارکات، لجستیک، میز خدمات و خدمات تعیین تکلیف
  • توسعه نشانه‌های واجد شرایط توسعه برای فروش و پیگیری مشترک فرصت‌های توسعه
  • وارد کردن بازخورد سازمان‌یافته مشتری در تصمیم‌های محصول، ارائه خدمات و قیمت‌گذاری
  • به‌روز نگه داشتن برنامه‌های حساب، مخاطبان و فعالیت‌ها در CRM مرجع ثبت
  • همکاری با مدیر حساب، سرپرست فروش کانال، مهندس فروش و رهبران ارائه خدمات در عملیات انبار، میز خدمات و TEM

شرایط لازم

  • تسلط به زبان فرانسوی و انگلیسی کانادایی
  • حداقل پنج سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا خدمات مشتری برای مشتریان سازمانی B2B و مسئولیت مستقیم حفظ مشتری یا درآمد
  • تجربه در خدمات مدیریت‌شده، مخابرات یا خدمات موبایلی، SaaS یا خدمات فناوری اطلاعات
  • توانایی گفت‌وگو درباره SLAها، قراردادهای درآمد تکرارشونده و عملیات خدمات
  • سابقه اثبات‌شده در تمدید و توسعه حساب‌های سازمانی
  • تمایل به پذیرش اهداف حفظ و توسعه مشتری
  • حضور اجرایی و توانایی هدایت بررسی‌های کسب‌وکار برای رهبران فناوری اطلاعات و مالی
  • مدیریت مستمر خط فروش و نظم‌دهی حساب‌ها در CRM
  • مهارت‌های قوی ارتباطی نوشتاری
  • تجربه در خدمات موبایلی مدیریت‌شده، مدیریت هزینه مخابرات (TEM) یا خدمات چرخه عمر فناوری اطلاعات
  • آشنایی با پلتفرم‌های خدماتی مبتنی بر ServiceNow و زیست‌بوم‌های موبایلی سازمانی، از جمله اپراتورها، UEM/MDM و لجستیک انبار
  • تجربه در مدل‌های امتیازدهی سلامت حساب و برنامه‌های QBR
  • تجربه پشتیبانی از مشتریان Fortune 500 در صنایع تحت نظارت
  • شهروندی کانادا
  • واجد شرایط بودن برای گذراندن تحقیقات امنیتی دولتی و دسترسی به اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در صورت انتخاب
  • ممکن است برای برخی موقعیت‌ها شهروندی ایالات متحده لازم باشد

مزایا

  • پرداخت تشویقی مبتنی بر فرمول و مرتبط با شاخص‌های حفظ و توسعه مشتری، همراه با اهداف مستند و پرداخت‌های شفاف
  • ویزیت‌های سلامت مجازی
  • مزایای رفت‌وآمد
  • بیمه حیوانات خانگی
  • تخفیف‌های سرگرمی
  • ارزیابی‌های سالانه عملکرد
  • کمک‌هزینه تحصیل
  • فرصت‌های توسعه شغلی داخلی
  • مشارکت سخاوتمندانه در 401(k)
  • بیمه عمر
  • بیمه ازکارافتادگی
  • ابزارهای سلامت مالی
  • جوایز سالانه
  • قدردانی از سالگرد خدمت
  • پاداش معرفی
  • قدردانی همکار به همکار
  • پوشش خدمات درمانی
  • برنامه‌های تندرستی
  • واکسیناسیون آنفلوآنزا
  • غربالگری‌های زیست‌سنجی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Optiveum

تحلیلگر کسب‌وکار معاملات سهام

Optiveum

جریان‌های کاری، سامانه‌ها و داده‌های معاملات سهام در منطقه نوردیک را ترسیم کنید. شکاف‌های شناسایی‌شده را به نیازمندی‌های کسب‌وکار و پیشنهادهای راهکار تبدیل کنید.

باز کردن
CANAL+ Polska

کارآموز ارتباطات بیرونی مسئولیت اجتماعی و محتوای دیجیتال

CANAL+ Polska
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cتجارت الکترونیکرسانه

با تولید محتوای دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌ریزی تحریری و برگزاری رویدادها، از ارتباطات بیرونی CANAL+ درباره ابتکارهای اجتماعی و زیست‌محیطی پشتیبانی کنید. کارآموزی ترکیبی در ایسی-له-مولینو.

باز کردن
My Hero VA

راهبردپرداز محتوای اجتماعی و رشد

My Hero VA

برای یک شرکت کمیک و سرگرمی، محتوای اجتماعی بسازید و بهینه کنید. با شخصیت‌ها، بازی‌ها، محصولات دیجیتال و پروژه‌های سرگرمی، مخاطبان ارگانیک را افزایش دهید.

باز کردن
Absa Group

تحلیلگر راهکار، دواپس بانکی

Absa Group

نیازهای بانکی را به داستان‌های کاربری دواپس، الزامات سیستم و آزمون‌های دستی تبدیل کنید. با همکاری شرکای کسب‌وکار و تیم‌های چندرشته‌ای، به ارائه راهکار کمک کنید۔

باز کردن
Johnson & Johnson

تحلیلگر ارشد پایش ایمنی فناوری – جانسون اند جانسون، دورکاری ترکیبی در مکزیکوسیتی

Johnson & Johnson

در جانسون اند جانسون بر ایمنی داروها و تجهیزات پزشکی نظارت کنید و نشانه‌ها و علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید. فرایندهای ایمنی را بهبود دهید و به مدیریت خطرهای محصولات از مرحله توسعه تا کارآزمایی‌های بالینی و تأییدیه‌های قانونی کمک کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

تحلیلگر ارشد پایش ایمنی محصولات

Johnson & Johnson

هدایت پایش ایمنی، ارزیابی سیگنال‌ها و بررسی محصولات جانسون‌اندجانسون را بر عهده بگیرید. از کنترل ریسک، گزارش‌دهی و بهبود سامانه کیفیت پشتیبانی کنید.

باز کردن
Pets Deli

مهندس ارشد بک‌اند، الیکسیر/فینیکس

Pets Deli

پلتفرم Elixir/Phoenix شرکت Pets Deli را برای سفارش غذای حیوانات، پرداخت، صورتحساب و اشتراک‌ها بسازید. ضمن مهاجرت سرویس‌های قدیمی، معماری، قابلیت اطمینان و تحویل را هدایت کنید.

باز کردن
YASH Technologies

مهندس ارشد نرم‌افزار جاوا هسته‌ای

YASH Technologies

در YASH Technologies، یک یکپارچه‌ساز فناوری، برنامه‌های سازمانی جاوا را بسازید و نگهداری کنید. این نقش شامل طراحی و بهینه‌سازی راهکارها، استقرار نرم‌افزار و راهنمایی توسعه‌دهندگان است.

باز کردن
Snowflake

مدیر ارشد تعامل با مشتری، مهندسی مرزی

Snowflake

تعامل‌های اسنوفلیک با مشتریان نیوزیلند در حوزه تحول داده و هوش مصنوعی را رهبری کنید و کار را از مرحله کشف تا نتایج عملیاتی پیش ببرید. مسئولیت فروش، تحویل، عملکرد مالی و گسترش حساب‌ها را در هر تعامل بر عهده بگیرید.

باز کردن
Ultralytics

مهندس بنیان‌گذار، بینایی کامپیوتری

Ultralytics
۱۱ – ۵۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

مدل‌های بینایی کامپیوتری Ultralytics YOLO، APIها و زیرساخت را بسازید و تیم مهندسی شرکت را در نیویورک شکل دهید. از معماری تا تولید و بهبود مستمر، مسئولیت فنی را بر عهده بگیرید.

باز کردن