DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC)
Η DMI (Digital Management, LLC) παρέχει υπηρεσίες ψηφιακού μετασχηματισμού και διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT σε οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα παγκοσμίως. Το έργο της καλύπτει την τεχνητή νοημοσύνη και τα δεδομένα, την ανάπτυξη και τον εκσυγχρονισμό εφαρμογών, την κυβερνοασφάλεια και την προστασία της ιδιωτικότητας, το cloud και τις υποδομές, καθώς και τη διαχειριζόμενη κινητικότητα. Η DMI υποστηρίζει πελάτες στους τομείς της εθνικής ασφάλειας, των μεταφορών, της αυτοκινητοβιομηχανίας, της μεταποίησης, της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής και των καταναλωτικών αγαθών, βοηθώντας τους να εκσυγχρονίσουν την τεχνολογία τους και να επιτύχουν επιχειρησιακούς ή αποστολικούς στόχους. Η εταιρεία προσφέρει επίσης τη σουίτα Cloud+ για την προώθηση της υιοθέτησης του cloud και έχει αναγνωριστεί ως ηγέτης στο Magic Quadrant της Gartner για διαχειριζόμενες υπηρεσίες κινητικότητας.

Δίγλωσσος Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών - Εξ αποστάσεως στον Καναδά

Αναλάβετε τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση λογαριασμών διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT της DMI για εταιρικούς πελάτες. Ηγηθείτε τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και προγραμμάτων υγείας λογαριασμών εξ αποστάσεως σε όλο τον Καναδά.

Περιγραφή

  • Διαχείριση κλιμακωτού χαρτοφυλακίου εταιρικών λογαριασμών που καλύπτει βασικούς, αναπτυσσόμενους και λογαριασμούς χαρτοφυλακίου
  • Ανάπτυξη διοικητικών και επιχειρησιακών σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη από το IT, τις προμήθειες και τα οικονομικά
  • Ηγεσία μηνιαίων ανασκοπήσεων υγείας λογαριασμών που καλύπτουν την απόδοση SLA, τις κλιμακώσεις, την υιοθέτηση της πύλης και τους δείκτες εισπρακτέων
  • Εφαρμογή σχεδίων κλιμάκωσης σε λογαριασμούς που διατρέχουν κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων ανταγωνιστικών απειλών και μη εξασφαλισμένων ανανεώσεων
  • Διεξαγωγή δομημένων τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων που καλύπτουν την παραδοθείσα αξία, την εξοικονόμηση, τα αποτελέσματα SLA και τα αποτελέσματα κύκλου ζωής
  • Μετατροπή των ανασκοπήσεων υπηρεσιών σε τεκμηριωμένες συζητήσεις επέκτασης
  • Διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας ανανέωσης, από την πρώιμη δέσμευση έως την εφαρμογή αυξήσεων και τον μετριασμό κινδύνων
  • Εργασία με στόχο μηδενικές μη εξασφαλισμένες ανανεώσεις εντός 180 ημερών από τη λήξη
  • Εντοπισμός ανεκμετάλλευτων ευκαιριών στη διαχείριση εξόδων, τις προμήθειες, τα logistics, το service desk και τις υπηρεσίες διάθεσης
  • Ανάπτυξη τεκμηριωμένων σημάτων επέκτασης για τις πωλήσεις και από κοινού επιδίωξη ευκαιριών επέκτασης
  • Ενσωμάτωση οργανωμένων σχολίων πελατών στις αποφάσεις για προϊόντα, παράδοση και τιμολόγηση
  • Διατήρηση ενημερωμένων σχεδίων λογαριασμών, επαφών και δραστηριοτήτων στο CRM που αποτελεί το επίσημο σύστημα καταγραφής
  • Συνεργασία με τον Account Executive, τον επικεφαλής πωλήσεων καναλιών, τον μηχανικό πωλήσεων και τους επικεφαλής παράδοσης στις λειτουργίες αποθήκης, service desk και διαχείρισης τηλεπικοινωνιακών εξόδων

Απαιτήσεις

  • Άριστη γνώση γαλλικών και καναδικών αγγλικών
  • Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας σε επιτυχία πελατών, διαχείριση λογαριασμών ή υπηρεσίες πελατών με εταιρικούς πελάτες B2B και άμεση ευθύνη για διατήρηση ή έσοδα
  • Εμπειρία σε διαχειριζόμενες υπηρεσίες, τηλεπικοινωνίες ή υπηρεσίες κινητικότητας, SaaS ή υπηρεσίες IT
  • Ικανότητα συζήτησης για SLA, συμβάσεις επαναλαμβανόμενων εσόδων και λειτουργίες υπηρεσιών
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στην ανανέωση και επέκταση εταιρικών λογαριασμών
  • Διάθεση ανάληψης στόχων διατήρησης και επέκτασης
  • Διοικητική παρουσία και ικανότητα ηγεσίας επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για ηγέτες IT και οικονομικών
  • Συνεπής διαχείριση pipeline και καθαρότητα δεδομένων λογαριασμών στο CRM
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας
  • Εμπειρία σε Managed Mobility Services, Telecom Expense Management ή υπηρεσίες κύκλου ζωής IT
  • Εξοικείωση με πλατφόρμες υπηρεσιών που βασίζονται στο ServiceNow και με οικοσυστήματα εταιρικής κινητικότητας, συμπεριλαμβανομένων παρόχων, UEM/MDM και logistics αποθήκης
  • Εμπειρία σε μοντέλα βαθμολόγησης υγείας λογαριασμών και προγράμματα QBR
  • Εμπειρία υποστήριξης πελατών Fortune 500 σε ρυθμιζόμενους κλάδους
  • Καναδική υπηκοότητα
  • Δικαίωμα υποβολής σε κυβερνητική έρευνα ασφαλείας και πρόσβασης σε διαβαθμισμένες πληροφορίες, εφόσον επιλεγείτε
  • Ενδέχεται να απαιτείται αμερικανική υπηκοότητα για ορισμένες θέσεις

Παροχές

  • Μεταβλητή αμοιβή βάσει τύπου, συνδεδεμένη με δείκτες διατήρησης και επέκτασης, με τεκμηριωμένους στόχους και διαφανείς πληρωμές
  • Εικονικές επισκέψεις υγείας
  • Παροχές μετακίνησης
  • Ασφάλιση κατοικίδιων
  • Εκπτώσεις ψυχαγωγίας
  • Ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης
  • Εκπαιδευτική βοήθεια
  • Εσωτερικές ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας
  • Γενναιόδωρη αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
  • Ασφάλιση ζωής
  • Ασφάλιση αναπηρίας
  • Εργαλεία οικονομικής ευεξίας
  • Ετήσια βραβεία
  • Αναγνώριση επετείου υπηρεσίας
  • Μπόνους συστάσεων
  • Αναγνώριση μεταξύ συναδέλφων
  • Υγειονομική κάλυψη
  • Προγράμματα ευεξίας
  • Εμβολιασμοί κατά της γρίπης
  • Βιομετρικοί έλεγχοι

Σχετικές θέσεις εργασίας

Huntington National Bank

Ειδικός Κινδύνων Τομέων — Κολόμπους, Οχάιο

Huntington National Bank

Διαχειρίζεται το εταιρικό πρόγραμμα κινδύνων της Huntington, εντοπίζοντας κινδύνους, ελέγχοντας δικλίδες και υποστηρίζοντας την κανονιστική συμμόρφωση στους επιχειρηματικούς τομείς. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης τη συντήρηση της τεκμηρίωσης κινδύνων και τη συμβολή στην επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα
Health Care Service Corporation

Ανώτερος αναλογιστής

Health Care Service Corporation

Εφαρμόστε αναλογιστικά μοντέλα στην τιμολόγηση, στα αποθεματικά και στις προβλέψεις στην Health Care Service Corporation. Μετατρέψτε τις αναλύσεις σε συστάσεις για τις επιχειρηματικές ομάδες.

Άνοιγμα
CorVel Corporation

Γραφίστας Α΄ για παρουσιάσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης

CorVel Corporation

Σχεδιάστε επώνυμες παρουσιάσεις PowerPoint και γραφικά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της CorVel, εθνικού παρόχου διαχείρισης κινδύνων. Βοηθήστε τις ομάδες μάρκετινγκ και τις διαλειτουργικές ομάδες να διατηρούν ενιαία οπτική ταυτότητα σε ψηφιακό και έντυπο υλικό.

Άνοιγμα
Walmart

Ανώτερος διευθυντής δημιουργικού για τη γενετική ΤΝ

Walmart

Ηγεσία στις οπτικές καμπάνιες της Walmart Creative με υποστήριξη ΤΝ, από την παραγωγή φωτορεαλιστικών εικόνων έως τις επαναχρησιμοποιήσιμες γενετικές ροές εργασίας. Καθοδήγηση σχεδιαστών και εξέλιξη της χρήσης εργαλείων όπως τα ComfyUI, Weavy και Figma από το στούντιο.

Άνοιγμα
Walmart

Διευθυντής δημιουργικού σχεδιασμού και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης

Walmart

Δημιουργήστε οπτικά εφέ και εικόνες με παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη για τη Walmart Creative. Αναπτύξτε επεκτάσιμα συστήματα σχεδιασμού και ροές παραγωγής για καμπάνιες μεγάλου όγκου.

Άνοιγμα
Sanford Health

Ασκούμενος Αναλογιστικής

Sanford Health

Υποστήριξη του αναλογιστικού έργου της Sanford Health και απόκτηση πρακτικής εμπειρίας στις λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης και σε οργανωτικά έργα. Πρόκειται για εξ αποστάσεως πρακτική άσκηση μερικής απασχόλησης με βάση το Ουισκόνσιν.

Άνοιγμα
EVERSANA

Αναπληρωτής/ρια Δημιουργικός/ή Διευθυντής/ρια, Κειμενογράφος – Φαρμακευτική Διαφήμιση

EVERSANA

Καθοδηγήστε τη φαρμακευτική κειμενογραφία και την αφήγηση επωνυμιών στην EVERSANA INTOUCH, εταιρεία μάρκετινγκ βιοεπιστημών. Δημιουργήστε καμπάνιες για επαγγελματίες υγείας και καταναλωτές, καθοδηγώντας παράλληλα δημιουργικές ομάδες.

Άνοιγμα
EVERSANA

Αντιπρόεδρος, Ομαδικός Δημιουργικός Διευθυντής, Κειμενογράφος — Φαρμακευτική Διαφήμιση

EVERSANA

Καθοδηγήστε δημιουργικές ομάδες και στρατηγικές επωνυμιών στην EVERSANA INTOUCH, ένα παγκόσμιο δίκτυο εταιρειών μάρκετινγκ για τις βιοεπιστήμες. Σχεδιάστε καμπάνιες για το φαρμακευτικό μάρκετινγκ και το μάρκετινγκ ογκολογίας.

Άνοιγμα
HNTB

Ανώτερος/η σχεδιαστής/ρια έργων, HNTB (Νέα Υόρκη, εργασία στις εγκαταστάσεις)

HNTB

Ηγήσου του αρχιτεκτονικού σχεδιασμού σύνθετων έργων υποδομών στην HNTB, από το αρχικό όραμα και τον προγραμματισμό έως την ανάπτυξη της μελέτης και την κατασκευή. Καθοδήγησε διεπιστημονικές ομάδες, εξισορροπώντας τους στόχους των πελατών, τους προϋπολογισμούς, τα χρονοδιαγράμματα και την ποιότητα του σχεδιασμού.

Άνοιγμα
Vivobarefoot

Διευθυντής/Διευθύντρια Δημιουργικού, Vivobarefoot

Vivobarefoot

Καθοδηγήστε την αφήγηση της Vivobarefoot για τα βιώσιμα υποδήματα και τις παγκόσμιες καμπάνιες της, διαμορφώνοντας παράλληλα τη δημιουργική κατεύθυνση της μάρκας. Καθοδηγήστε ομάδα εννέα ατόμων σε έργα μάρκας, εμπορικής δραστηριότητας και καμπανιών.

Άνοιγμα