DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC) বিশ্বজুড়ে সরকারি ও বেসরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তর এবং পরিচালিত আইটি সেবা প্রদান করে। এর কাজের ক্ষেত্রের মধ্যে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ডেটা, অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন ও আধুনিকায়ন, সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা, ক্লাউড ও অবকাঠামো এবং পরিচালিত মোবিলিটি। DMI জাতীয় নিরাপত্তা, পরিবহন, অটোমোটিভ, উৎপাদন, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস এবং ভোক্তা পণ্যের মতো খাতের গ্রাহকদের প্রযুক্তি আধুনিকায়ন এবং ব্যবসায়িক বা মিশন-সংক্রান্ত ফলাফল অর্জনে সহায়তা করে। কোম্পানিটি ক্লাউড অগ্রগতির জন্য Cloud+ স্যুটও প্রদান করে এবং পরিচালিত মোবিলিটি সেবার ক্ষেত্রে Gartner-এর Magic Quadrant-এ শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে।

দ্বিভাষিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - কানাডায় রিমোট

DMI-এর এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজড IT সার্ভিস অ্যাকাউন্টগুলোর ধরে রাখা, নবায়ন ও সম্প্রসারণের দায়িত্ব নিন। কানাডাজুড়ে দূরবর্তীভাবে QBR এবং অ্যাকাউন্ট-স্বাস্থ্য কর্মসূচি পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • মূল, প্রবৃদ্ধি ও পোর্টফোলিও—এই বিভিন্ন বিভাগে থাকা এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টগুলোর স্তরভিত্তিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
  • IT, প্রকিউরমেন্ট ও অর্থ বিভাগের সংশ্লিষ্ট নির্বাহী এবং অপারেশনাল অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • SLA পারফরম্যান্স, এসকেলেশন, পোর্টাল গ্রহণ এবং পাওনা আদায়ের সূচক নিয়ে মাসিক অ্যাকাউন্ট-স্বাস্থ্য পর্যালোচনা পরিচালনা করুন
  • প্রতিযোগিতামূলক হুমকি ও অনিরাপদ নবায়নসহ ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্টে এসকেলেশন পরিকল্পনা প্রয়োগ করুন
  • সরবরাহ করা মূল্য, সাশ্রয়, SLA ফলাফল এবং লাইফসাইকেল ফলাফল নিয়ে কাঠামোবদ্ধ ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনা করুন
  • সার্ভিস পর্যালোচনাকে যোগ্য সম্প্রসারণ আলোচনায় রূপান্তর করুন
  • প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে শুরু করে এসকেলেটর প্রয়োগ ও ঝুঁকি প্রশমন পর্যন্ত সম্পূর্ণ নবায়ন প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন
  • মেয়াদ শেষ হওয়ার ১৮০ দিনের মধ্যে অনিরাপদ নবায়ন শূন্যে নামানোর লক্ষ্যে কাজ করুন
  • ব্যয় ব্যবস্থাপনা, প্রকিউরমেন্ট, লজিস্টিকস, সার্ভিস ডেস্ক এবং সম্পদ নিষ্পত্তি সেবায় নতুন সুযোগ খুঁজে বের করুন
  • বিক্রয় দলের জন্য যোগ্য সম্প্রসারণ সংকেত তৈরি করুন এবং যৌথভাবে সম্প্রসারণের সুযোগ অনুসরণ করুন
  • গ্রাহকের সংগঠিত মতামত পণ্য, ডেলিভারি ও মূল্য নির্ধারণের সিদ্ধান্তে যুক্ত করুন
  • সিস্টেম অব রেকর্ড CRM-এ অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা, যোগাযোগ এবং কার্যক্রম হালনাগাদ রাখুন
  • ডিপো, সার্ভিস ডেস্ক এবং TEM অপারেশনের অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ, চ্যানেল সেলস লিড, সেলস ইঞ্জিনিয়ার এবং ডেলিভারি নেতাদের সঙ্গে অংশীদারিত্বে কাজ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ফরাসি এবং কানাডীয় ইংরেজিতে সাবলীলতা
  • এন্টারপ্রাইজ B2B গ্রাহকদের সঙ্গে কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা ক্লায়েন্ট সার্ভিসে কমপক্ষে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা এবং ধরে রাখা বা আয়ের ওপর সরাসরি দায়িত্ব
  • ম্যানেজড সার্ভিসেস, টেলিকম বা মোবিলিটি, SaaS অথবা IT সার্ভিসে অভিজ্ঞতা
  • SLA, পুনরাবৃত্ত আয়ভিত্তিক চুক্তি এবং সার্ভিস অপারেশন নিয়ে আলোচনা করার সক্ষমতা
  • এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট নবায়ন ও সম্প্রসারণে প্রমাণিত সাফল্য
  • ধরে রাখা ও সম্প্রসারণের লক্ষ্যমাত্রা বহন করার ইচ্ছা
  • IT ও অর্থ বিভাগের নেতাদের জন্য ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনার সক্ষমতাসহ নির্বাহী পর্যায়ে উপস্থাপনার দক্ষতা
  • নিয়মিত পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা এবং CRM অ্যাকাউন্টের সুশৃঙ্খল রক্ষণাবেক্ষণ
  • শক্তিশালী লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
  • Managed Mobility Services, Telecom Expense Management (TEM) অথবা IT lifecycle services-এ অভিজ্ঞতা
  • ServiceNow-ভিত্তিক সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম এবং ক্যারিয়ার, UEM/MDM ও ডিপো লজিস্টিকসসহ এন্টারপ্রাইজ মোবিলিটি ইকোসিস্টেম সম্পর্কে পরিচিতি
  • অ্যাকাউন্ট-স্বাস্থ্য স্কোরিং মডেল এবং QBR কর্মসূচিতে অভিজ্ঞতা
  • নিয়ন্ত্রিত শিল্পে Fortune 500 গ্রাহকদের সহায়তার অভিজ্ঞতা
  • কানাডীয় নাগরিকত্ব
  • নির্বাচিত হলে সরকারি নিরাপত্তা তদন্ত এবং শ্রেণিবদ্ধ তথ্য ব্যবহারের অনুমোদন পাওয়ার যোগ্যতা
  • কিছু পদের জন্য মার্কিন নাগরিকত্ব প্রয়োজন হতে পারে

সুবিধাসমূহ

  • ধরে রাখা ও সম্প্রসারণের সূচকের সঙ্গে যুক্ত সূত্রভিত্তিক প্রণোদনা পারিশ্রমিক, নথিভুক্ত লক্ষ্য ও স্বচ্ছ অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা সহ
  • ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবা পরিদর্শন
  • যাতায়াত সুবিধা
  • পোষা প্রাণীর বীমা
  • বিনোদনমূলক ছাড়
  • বার্ষিক কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা
  • শিক্ষা ব্যয়ে সহায়তা
  • অভ্যন্তরীণ ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
  • উদার 401(k) ম্যাচিং
  • জীবন বীমা
  • অক্ষমতা বীমা
  • আর্থিক সুস্থতার সরঞ্জাম
  • বার্ষিক পুরস্কার
  • চাকরির বর্ষপূর্তি স্বীকৃতি
  • রেফারেল বোনাস
  • সহকর্মী-থেকে-সহকর্মী স্বীকৃতি
  • স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ
  • সুস্থতা কর্মসূচি
  • ফ্লু টিকা
  • বায়োমেট্রিক স্ক্রিনিং

সম্পর্কিত চাকরি

GFN

আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

GFN
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সফিনটেক

আইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Chargeflow

গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার

Chargeflow
৫১ – ২০০ কর্মী
ই-কমার্সফিনটেক

Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।

খুলুন
smartkündigen OHG

জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।

খুলুন
CleanHub

দায়িত্বশীল উৎসায়ন উদ্যোগের কারিগরি সহায়তা পরামর্শক

CleanHub

প্লাস্টিক বর্জ্য কর্মসূচির সুরক্ষাব্যবস্থা RSI সমন্বিত কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে CleanHub-কে পরামর্শ দিন। ভারত, ইন্দোনেশিয়া ও তানজানিয়ায় আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং অংশীদারদের অধিবেশন পরিচালনা করুন।

খুলুন
DATAGROUP

আইটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, LAN/WLAN

DATAGROUP
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন

জার্মান আইটি পরিষেবা প্রদানকারী DATAGROUP-এর গ্রাহকদের LAN/WLAN নেটওয়ার্ক পরিচালনা ও সহায়তা করুন। Cisco পরিবেশ কনফিগার করুন, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সমাধান করুন এবং দ্বিতীয়-স্তরের সহায়তা দিন।

খুলুন
OPENLANE

সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক

OPENLANE
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bমার্কেটপ্লেসমোটরগাড়ি

OPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।

খুলুন
METALINE

ফুল-স্ট্যাক জাভা ডেভেলপার (স্প্রিং, ভিউ.জেএস)

METALINE

METALINE-এ জাভা/স্প্রিং ও ভিউ.জেএস ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপার হিসেবে যোগ দিন; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, REST API এবং CI/CD ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। METALINE পরিচালিত IT পরিষেবা, ডেটা সেন্টার এবং IT পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ।

খুলুন
AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা

CTG Consulting GmbH

অস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nivoda

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ

Nivoda

নিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।

খুলুন