OpenAI
OpenAI
OpenAI یک شرکت پژوهشی و فناوری در زمینه هوش مصنوعی است که با تمرکز بر ایمنی و توسعه مسئولانه، سامانه‌های پیشرفته هوش مصنوعی را ایجاد می‌کند. محصولات این شرکت شامل ChatGPT است که از کارهای روزمره و وظایف پیچیده حرفه‌ای پشتیبانی می‌کند، و همچنین یک پلتفرم API که به کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد مدل‌های هوش مصنوعی را در برنامه‌های خود ادغام کنند. OpenAI در حوزه‌های هوش مصنوعی، SaaS و فناوری سازمانی فعالیت دارد و پژوهش، توسعه محصول و تلاش برای بهبود نحوه حکمرانی و استفاده از سامانه‌های هوش مصنوعی را به هم پیوند می‌دهد.

مهندس پشتیبانی اختصاصی - کار ترکیبی در لندن

با تشخیص مشکلات محصولات هوش مصنوعی، APIها، یکپارچه‌سازی‌ها و زیرساخت، به مشتریان راهبردی OpenAI پشتیبانی فنی ارائه دهید. رهبری پاسخ به رخدادها، بهبود قابلیت اطمینان و توسعه ابزارها و خودکارسازی مقیاس‌پذیر پشتیبانی را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • مشکلات پیچیده فنی مشتریان پشتیبانی پریمیوم را تشخیص دهید؛ از جمله شکست API، مشکلات یکپارچه‌سازی، خطاهای احراز هویت، رفتار غیرمنتظره محصول، افت عملکرد و رخدادهای محیط عملیاتی.
  • گزارش‌ها و رفتار سیستم را تحلیل کنید، خرابی‌ها را بازتولید کنید، فرضیه‌ها را بیازمایید و حوزه‌های احتمالی خرابی را محدود کنید.
  • علت‌های ریشه‌ای را تعیین کنید یا فرضیه‌ها و شواهد مستدل را برای بررسی در اختیار تیم مهندسی قرار دهید.
  • به‌عنوان متخصص فنی مورد اعتماد، نقطه ارجاع و پشتیبان خدمات برای مشتریان راهبردی عمل کنید.
  • پاسخ‌های اختصاصی مشتری به رخدادهای پُرتأثیر را از ارزیابی شدت تا کاهش اثر، رفع مشکل و پیگیری پس از رخداد مدیریت کنید.
  • پاسخ‌دهندگان میان‌وظیفه‌ای را هماهنگ کنید و ارتباط پیشگیرانه با تیم‌های فنی مشتری، ذی‌نفعان کسب‌وکار، مدیران ارشد و شرکای داخلی را حفظ کنید.
  • معماری‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، وابستگی‌ها، بارهای کاری حیاتی و محدودیت‌های عملیاتی مشتری را ثبت کنید.
  • برای اولویت‌های بار کاری مشتری و ارتباطات، با تیم‌های ورود به بازار و موفقیت فنی همکاری کنید.
  • در نشست‌های مشتری، از جمله QBRها، نماینده مهندسی پشتیبانی باشید و سلامت فنی، ریسک‌ها، موانع و گام‌های بعدی را پوشش دهید.
  • یکپارچه‌سازی‌های مشتری و روندهای پشتیبانی را پیگیری کنید تا ریسک‌های نوظهور، خرابی‌های تکرارشونده و شکاف‌های آمادگی را آشکار کنید.
  • راهنماهای اجرایی اختصاصی حساب ایجاد کنید، مسیرهای ارجاع را بررسی کنید، آمادگی پشتیبانی را هماهنگ کنید و برای راه‌اندازی‌ها، مهاجرت‌ها، افزایش ترافیک و رویدادهای کسب‌وکار، پایش پیشرفته ارائه دهید.
  • رهبری بررسی رخدادها و پسامرگ‌ها را بر عهده بگیرید یا از آن‌ها پشتیبانی کنید و اقدامات اصلاحی را پیگیری کنید.
  • چالش‌های تکرارشونده مشتریان را به بازخورد مبتنی بر شواهد برای تیم‌های محصول و مهندسی تبدیل کنید.
  • بهبودهای مقیاس‌پذیر، از جمله مستندات عیب‌یابی، پایش، ابزارهای داخلی، گردش‌کارهای پشتیبانی و خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کنید.
  • هم‌زمان با گسترش فعالیت جهانی، به توسعه مدل عملیاتی، استانداردهای فنی و ابزارهای پشتیبانی پریمیوم کمک کنید.

شرایط لازم

  • تجربه قابل‌توجه در مهندسی پشتیبانی، مهندسی راهکار، معماری راهکار یا نقشی دیگر که شامل تشخیص عملی مشکلات پیچیده محیط عملیاتی باشد.
  • توانایی تخصصی در عیب‌یابی APIها، سیستم‌های توزیع‌شده، زیرساخت ابری و یکپارچه‌سازی‌های سازمانی.
  • تجربه کار با گزارش‌ها، معیارها، ردگیری‌ها، درخواست‌های API، جریان‌های احراز هویت و کد یا پیکربندی‌های ارائه‌شده توسط مشتری.
  • تجربه رهبری یا پشتیبانی مرکزی از رخدادهای اثرگذار بر مشتری، شامل ارزیابی شدت، هماهنگی فنی، ارتباط با ذی‌نفعان، تحلیل علت ریشه‌ای و پیگیری پس از رخداد.
  • توانایی نوشتن کد یا اسکریپت برای بازتولید مشکلات، پرس‌وجو از سیستم‌ها، خودکارسازی کارهای تکراری و بهبود ابزارهای داخلی.
  • تجربه با Python، JavaScript یا زبان‌های برنامه‌نویسی مشابه ارزشمند است.
  • توانایی توضیح روشن مشکلات پیچیده فنی به مهندسان، تیم‌های فنی مشتری، ذی‌نفعان کسب‌وکار و رهبران ارشد.
  • توانایی ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد با مشتریان و شرکای میان‌وظیفه‌ای، همراه با حفظ مرزهای روشن و مقیاس‌پذیر مسئولیت.
  • توانایی تشخیص الگوها، بهبود سیستم‌ها و پیشگیری از مشکلات تکرارشونده.
  • توانایی کار مؤثر در شرایط ابهام و یادگیری در صورت نیاز.
  • رویکردی فروتنانه، مشارکتی و تیم‌محور، همراه با قضاوت سنجیده و تمایل قوی به کمک به مشتریان و همکاران.
  • علاقه‌مندی به استفاده از محصولات OpenAI، عامل‌ها و قابلیت‌های نوظهور هوش مصنوعی برای متحول کردن پشتیبانی فنی.
  • توانایی کار از دفتر لندن سه روز در هفته.
  • مجوز کار در کشوری که این موقعیت در آن مستقر است.

مزایا

  • ممکن است بسته به شرایط فردی، پشتیبانی مهاجرت و اسپانسرشیپ برای کارکنان جدید در دسترس باشد.
  • برای متقاضیان دارای معلولیت، تسهیلات معقول فراهم است.
  • سیاست جهانی حریم خصوصی متقاضیان.
  • استخدام با فرصت برابر.

فرصت‌های شغلی مرتبط

4M Analytics

مهندس ارشد الگوریتم بینایی کامپیوتر

4M Analytics

سامانه‌های بینایی کامپیوتر و یادگیری ماشین را برای پلتفرم نقشه‌برداری تأسیسات زیرزمینی 4M Analytics توسعه دهید. با همکاری تیم‌های مهندسی داده و محصول، مسئولیت الگوریتم‌ها را از پژوهش تا تولید بر عهده بگیرید.

باز کردن
Joom

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، برزیل (دورکار)

Joom
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهتجارت الکترونیک

هدایت تمدید قرارداد، حفظ مشتری و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی JoomPulse را بر عهده بگیرید. تحلیل‌های Mercado Livre و Shopee را به پیشنهادهای کاربردی برای فروشندگان بازارگاه تبدیل کنید.

باز کردن
Cyera

مدیر فروش منطقه‌ای، امنیت هویت

Cyera

رهبری تیم فروش Cyera در شمال‌غرب اقیانوس آرام را بر عهده بگیرید، منطقه را توسعه دهید و از سهمیه فروش پلتفرم امنیت هوش مصنوعی و داده فراتر بروید.

باز کردن
Terumo Medical Corporation

مدیر منطقه‌ای فروش سیستم‌های مداخله‌ای ترومو

Terumo Medical Corporation

فروش تجهیزات پزشکی را در منطقه نورث سنترال نیوجرسی هدایت کنید و تیم‌های میدانی و روابط بیمارستانی را مدیریت کنید. درآمد منطقه‌ای و عملکرد فروش را افزایش دهید و تبلیغ مطابق مقررات محصولات سیستم‌های مداخله‌ای ترومو را تضمین کنید.

باز کردن
Dream

مدیر ارشد برنامه، هوش مصنوعی حاکمیتی (ترکیبی، اسرائیل)

Dream

نقشه راه هوش مصنوعی حاکمیتی Dream را برای مشتریان دولتی و زیرساخت‌های حیاتی هدایت کنید. پژوهش، مهندسی، محصول، عرضه‌ها و عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Claroty

مهندس اتوماسیون تضمین کیفیت

Claroty

برای پلتفرم امنیت سایبرفیزیکی Claroty، اتوماسیون API و رابط کاربری و دروازه‌های کیفیت CI/CD را توسعه دهید. با آزمون‌های قابل‌اعتماد به حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی کمک کنید.

باز کردن
Fluent Trade Technologies

متخصص جذب استعداد – استخدام نیروی فنی

Fluent Trade Technologies
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تک

برای تیم‌های جهانی Fluent Trade Technologies در حوزه فناوری نیروی مستعد جذب کنید. فرایند استخدام را در اتحادیه اروپا، اوکراین و فیلیپین هماهنگ کنید.

باز کردن
SKF Group

مهندس محصول جهانی، یاتاقان‌ها — SKF، بنگلورو

SKF Group

در SKF، تأمین‌کننده جهانی راهکارهای تجهیزات دوار، محصولات، مدل‌ها، نقشه‌ها و گونه‌های یاتاقان را طراحی کنید. از طراحی ماژولار، آزمون و مدیریت چرخه عمر محصول پشتیبانی کنید.

باز کردن
Webbing

تحلیل‌گر تقلب موبایلی – بخارست، دورکاری ترکیبی

Webbing
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
امنیت سایبریمخابرات

تقلب مخابراتی را در خدمات اتصال MVNO و اینترنت اشیای جهانی Webbing بررسی و پیشگیری کنید. ترافیک، رومینگ، SIM، صوت، SMS و فعالیت‌های داده را برای یافتن ناهنجاری تحلیل کنید.

باز کردن
The Clorox Company

مدیر مالی، امور مالی تولید

The Clorox Company

فعالیت‌های مالی تولید Clorox را مدیریت کنید؛ از جمله تجمیع هزینه، پیش‌بینی و بستن حساب‌های ماهانه. با سایت‌های کارخانه، تدارکات و برنامه‌ریزی تأمین در مکزیک همکاری کنید.

باز کردن