LogoFresh Jobs Ahead
Power Factors
Power Factors
501 – 1000 Töötajad
EnergeetikaSaaSTaastuvenergia
Power Factors arendab tarkvara ja riistvara tuule-, päikese- ja salvestusenergia varade haldamiseks. Selle Unity Suite ühendab kohaliku ja keskse SCADA, energiahalduse, elektrijaamade juhtimise, varade jõudluse halduse ning tehisintellektil põhineva analüütika, aidates operaatoritel jälgida rajatisi reaalajas ning parandada nende käideldavust ja energiatootlust. Ettevõte teenindab sõltumatuid energiatootjaid, kommunaalettevõtteid ja taastuvenergia portfelle haldavaid investoreid.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanemkliendiedu juht, taastuvenergia SaaS

Juhi Power Factorsi strateegilisi SaaS-kliendisuhteid taastuvenergia tarkvarateenuse pakkujana. Vii edasi juurutamist, kliendisuhete hoidmist, lepingute pikendamist, kliendikontode kasvatamist ja netotulu säilitamist.

CAKanadaHübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKliendi edujuhtKliendiedu
Unity

Kirjeldus

  • Nõusta ja halda ärisuhteid Power Factorsi oluliste kliendikontode portfellis.
  • Halda kliendi teekonda alates juurutamisest kuni lepingu pikendamiseni.
  • Loo suhteid kliendimeeskondade eri tasanditel, eestkõnelejatest direktorite ja asepresidentideni.
  • Kaardista kliendiorganisatsioone ja arenda ennetavalt kliendikontode katvust.
  • Juhi struktureeritud QBR- ja EBR-ülevaateid, mis seovad Power Factorsi väärtuse kliendi tulemuste ja äriliste prioriteetidega.
  • Koordineeri kliendikontode ümber kliendiedu, müügi ja tootemeeskondi.
  • Kiirenda väärtuse saavutamist ja lahenda ennetavalt kliendi takistusi.
  • Koordineeri koos Professional Servicesiga keerukaid juurutusi mitmes tootmisüksuses.
  • Anna juhtkonnale iseseisvalt staatuseülevaateid.
  • Juhenda ja koolita kliente ning analüüsi nende tootekasutust.
  • Alusta lepingu pikendamise ettevalmistust rohkem kui 90 päeva varem ning kasvata netotulu säilitamist laienemisplaanide abil.
  • Halda EPC-töövõtjalt elektrijaama omanikule lepingute üleviimise protsesse.
  • Leia ja arenda võimalusi kliendikontode laiendamiseks.
  • Enneta riske kliendikonto terviseandmete ja kliendisignaalide abil.
  • Paku lepingu pikendamise ja kliendikonto planeerimise jaoks andmepõhiseid teadmisi.
  • Jaga struktureeritud tagasisidet toote- ja tugimeeskondadega.
  • Juhenda ja mentorda teisi CSM-e, pakkudes kliendikontode alast tuge ja jagades teadmisi.
  • Panusta kliendiedu käsiraamatute, raamistike ja tavade loomisse.
  • Tutvusta tehisintellekti abil toetatud töövooge kliendikonto planeerimiseks, QBR-ide ettevalmistamiseks ja riskianalüüsiks.

Nõuded

  • Vähemalt viis aastat kliendiedu, kliendihalduse või klienditeeninduse kogemust B2B SaaS-keskkonnas.
  • Tõendatud võime hallata iseseisvalt keerukaid ettevõttekontosid, kus on mitu sidusrühma.
  • Tõendatud tulemused kliendisuhete hoidmise ja netotulu säilitamise parandamisel.
  • Kogemus juhtidele mõeldud äriülevaadete läbiviimisel.
  • Võime koordineerida müüki, toodet, tuge ja Professional Servicesi vastavalt kliendi prioriteetidele.
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
  • Taastuvenergia tootmisvarade haldamise tundmine, sealhulgas päikese- ja tuuleenergia ja/või akusalvestus.
  • Elektriostulepingute, käitamis- ja hoolduslepingute ning varade omandi üleminekute või novatsioonide tundmine.
  • SCADA-süsteemide, APM-platvormide või jõudluse jälgimise mõistmine.
  • Inglise keele oskus on nõutav.
  • Power Factors Unity või võrreldava APM-, SCADA- või CAM-platvormi kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Kogemus sõltumatute elektritootjate, varaomanike, originaalseadmete tootjate analüütikameeskondade või taastuvenergia käitamis- ja hooldusorganisatsioonidega tuleb kasuks.
  • Keerukate novatsiooniprotsesside haldamise kogemus tuleb kasuks.
  • CRM-platvormide, eelistatult Salesforce'i, ning Gainsighti või samaväärsete kliendiedu tööriistade tundmine tuleb kasuks.

Hüved

  • Võimalused professionaalseks arenguks ja õppimiseks.
  • Tähenduslik töö taastuvenergiale ülemineku nimel.
  • Missioonist juhitud koostöine organisatsioon.
  • Tehisintellekti abil toetatud CSM-i töövood ja võimalus aidata kujundada seda funktsiooni.
  • Selge arengutee strateegilise CSM-i ja tulevaste juhirollideni.
  • Rahvusvaheline hajutatud meeskond.
  • Paindlik ja agiilne töökeskkond.
  • Mitmekesine ja kaasav töökeskkond võrdseid võimalusi pakkuva tööandja juures.

Seotud töökohad