LogoFresh Jobs Ahead
Power Factors
Power Factors
501 – 1.000 Medewerkers
EnergieHernieuwbare energieSaaS
Power Factors ontwikkelt software en hardware voor het beheer van installaties voor hernieuwbare energie op het gebied van windenergie, zonne-energie en energieopslag. De Unity Suite brengt lokale en centrale SCADA, energiebeheer, besturing van energiecentrales, prestatiebeheer van installaties en AI-gestuurde analyses samen, zodat exploitanten installaties in realtime kunnen monitoren en de beschikbaarheid en energieopbrengst kunnen verbeteren. Het bedrijf bedient onafhankelijke energieproducenten, nutsbedrijven en investeerders die portefeuilles met installaties voor hernieuwbare energie beheren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Customer Success Manager voor hernieuwbare energie (SaaS)

Beheer strategische SaaS-klantaccounts bij Power Factors, een softwareleverancier voor hernieuwbare energie. Verantwoord onboarding, klantbehoud, contractverlengingen en accountuitbreiding, en stimuleer de groei van netto-omzetbehoud.

CACanadaHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransCustomer success managerKlantsucces
Unity

Beschrijving

  • Adviseer over en beheer commerciële relaties met een portfolio van grote klanten van Power Factors.
  • Beheer de volledige klantreis, van onboarding tot contractverlenging.
  • Bouw relaties op binnen klantteams, van voorvechters tot directeuren en vicepresidenten.
  • Breng klantorganisaties in kaart en ontwikkel proactief een plan voor accountdekking.
  • Leid gestructureerde QBR's en EBR's die de waarde van Power Factors verbinden met klantresultaten en bedrijfsprioriteiten.
  • Stem de teams voor Customer Success, Sales en Product af op de klantaccounts.
  • Verkort de tijd tot waarde en los klantbelemmeringen proactief op.
  • Coördineer samen met Professional Services complexe onboardings voor meerdere assets.
  • Geef zelfstandig statusupdates aan leidinggevenden.
  • Coach en train klanten en analyseer hun productgebruik.
  • Begin meer dan 90 dagen van tevoren met verlengingen en vergroot het netto-omzetbehoud met uitbreidingsplannen.
  • Beheer novatieprocessen bij de overgang van EPC-partij naar eigenaar van de energiecentrale.
  • Vind en ontwikkel mogelijkheden om klantaccounts uit te breiden.
  • Gebruik accountgezondheidsgegevens en signalen van klanten om risico's vroegtijdig te voorzien.
  • Lever datagestuurde inzichten voor verlengingen en accountplanning.
  • Deel gestructureerde feedback met Product en Support.
  • Coach en begeleid collega-CSM's, geef advies over accounts en deel kennis.
  • Draag bij aan playbooks, raamwerken en werkwijzen voor Customer Success.
  • Demonstreer AI-ondersteunde workflows voor accountplanning, QBR-voorbereiding en risicoanalyse.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in Customer Success, accountmanagement of klantdiensten in een B2B-SaaS-omgeving.
  • Aantoonbaar in staat zelfstandig complexe enterprise-accounts met meerdere belanghebbenden te beheren.
  • Bewezen resultaten in het verbeteren van klantbehoud en netto-omzetbehoud.
  • Ervaring met het leiden van zakelijke evaluaties met leidinggevenden.
  • In staat Sales, Product, Support en Professional Services af te stemmen op klantprioriteiten.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Kennis van het beheer van assets voor hernieuwbare energie, waaronder zonne- en windenergie en/of batterijopslag.
  • Bekend met stroomafnameovereenkomsten, contracten voor exploitatie en onderhoud, en eigendomsoverdrachten of novaties van assets.
  • Inzicht in SCADA-systemen, APM-platforms of prestatiemonitoring.
  • Beheersing van het Engels is vereist.
  • Ervaring met Power Factors Unity of een vergelijkbaar APM-, SCADA- of CAM-platform is een plus.
  • Ervaring met onafhankelijke stroomproducenten, asseteigenaren, OEM-analyseteams of organisaties voor exploitatie en onderhoud van hernieuwbare energie is een plus.
  • Ervaring met complexe novatieprocessen is een plus.
  • Bekendheid met CRM-platforms, bij voorkeur Salesforce, en Customer Success-tools zoals Gainsight of een gelijkwaardig systeem is een plus.

Voordelen

  • Mogelijkheden om je professioneel te ontwikkelen en te leren.
  • Werk met betekenisvolle impact op de transitie naar hernieuwbare energie.
  • Een samenwerkingsgerichte organisatie die gedreven wordt door haar missie.
  • AI-ondersteunde CSM-workflows en de kans om de functie mede vorm te geven.
  • Een duidelijk pad naar Strategic CSM en toekomstige leidinggevende functies.
  • Een internationaal, verspreid team.
  • Een flexibele, agile werkomgeving.
  • Een diverse en inclusieve werkplek bij een werkgever die gelijke kansen biedt.

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

Senior systeemanalist bij Health Care Service Corporation (op afstand, VS)

Health Care Service Corporation
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
USVerenigde Staten
$ 92.700 – $ 167.500 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSysteemingenieur
AndroidASP.NETCloudHadoopInformaticaiOSJavaPerlPHPPythonRubySDLCSOAP

Begeleid analytics-teams in de gezondheidszorg bij het vormgeven van de datastrategie en het leveren van data-assets. Coördineer escalaties van belanghebbenden en ondersteun databaseapplicaties, waaronder VSAM-bestandsbeheer.

Openen
University of Arkansas System

Managementassistent, onderwijs in paramedische beroepen

University of Arkansas System
AdviesGezondheidszorgOnderwijs
USVerenigde StatenOp locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDirectieassistent

Ondersteun de toelating en het onderwijs in paramedische beroepen aan de University of Arkansas for Medical Sciences en coördineer agenda’s, inkoop, faculteitsadministratie en studentendiensten. Help de afdelingsactiviteiten voor opleidingen in de gezondheidszorg in heel Arkansas te beheren.

Openen