Sumsub
Sumsub
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineÕigus
Sumsub on nõuetele vastavusele keskendunud tehnoloogiaettevõte, mis arendab SaaS-tööriistu tehingute jälgimist ja toodete nõuetele vastavust haldavatele ettevõtetele. Selle veebiplatvorm toetab operatiivseid töövooge ning õigus- ja vastavusfunktsioone, samuti pakub sellega seotud tehnilist ja müügieelset tuge. Ettevõtte värbamiskontekst hõlmab tegevus-, vastavus-, õigus- ja tehnilise toe rolle, mis on seotud ettevõtetele suunatud toodete ja teenustega.

Koolitusspetsialist, klienditugi — kaugtöö

Sumsub otsib koolitusspetsialisti, kes viib kaugtööna läbi klienditoe meeskondade sisseelamist. Töö hõlmab LMS-kursuste arendamist, teadmistebaasi materjale, veebiseminare, esitlusi ja tehnilist koolitust.

Kirjeldus

  • Juhenda uusi töötajaid nende esimestel nädalatel ning tutvusta olulisi tööriistu ja töövooge
  • Koosta LMS-platvormil terviklikke kursusi
  • Loo selgeid koolitusmaterjale ja teadmistebaasi dokumentatsiooni
  • Planeeri ja vii läbi veebiseminare, töötubasid ja koolitusi
  • Koosta ja esitle materjale eri sihtrühmadele
  • Toeta klienditoe sisseelamist ja hoia meeskonna ühiseid teadmisi ajakohasena

Nõuded

  • Oskad lugeda ja kirjutada lihtsaid SQL-päringuid
  • Oskad otsida logidest selliste tööriistade abil nagu Kibana ja Grafana Loki
  • Juhid veebikoolitusi enesekindlalt ja kaasad osalejaid
  • Oskad keeruka tehnilise teabe muuta selgeteks ja praktilisteks juhenditeks
  • Võtad vastutuse ja töötad tõhusalt minimaalse juhendamisega
  • Oskad hallata mitut ülesannet ja seada prioriteete
  • Tuvastad ennetavalt meeskonna teadmistes esinevaid lünki
  • Sul on tõendatud kogemus kolleegide sisseelamise toetamisel ja nende arengu edendamisel
  • Sul on taust B2B-klienditoe või tehnilise toe valdkonnas L1-, L2- või L3-tasemel
  • LMS-kursuste loomise kogemus, eriti Cypher LMS-is, tuleb kasuks
  • Praktiline kogemus Zendeskiga, Intercomiga, Confluence'iga, YouTrackiga või ClickUpi/Mondayga tuleb kasuks
  • HTTP-päringute ja olekukoodide, REST API-de ning JSONi algteadmised tulevad kasuks

Hüved

  • Usaldusel põhinev kaugtöö esikohale seadev kultuur
  • Tööta asukohast, mis sulle kõige paremini sobib
  • Kohustuslikku kontoris käimist ega jälgimissüsteeme ei ole
  • Mõnes asukohas on ligipääs kontoritele või coworking-ruumidele
  • Paindlik tööaeg ilma kindla 9–17 graafikuta
  • Tasustatud sünnipäevapuhkus
  • 10 isiklikku puhkepäeva aastas
  • Seitse haiguspäeva ilma tõendita
  • Täiendav vaba aeg jõulude ja uusaasta ajal
  • Rollipõhised arenguvõimalused ja rahastatud erialased üritused
  • Rahalised boonused abiellumise ja uue lapse sünni puhul
  • Täielikult rahastatud meeskonna väljasõidud mitu korda aastas
  • Rolli jaoks vajalikud tööriistad ja riistvara
  • Võrdseid võimalusi pakkuv töökoht mitmekesise ja kaasava kultuuriga

Seotud töökohad

Affirm

Affirmi kaartide valdkonna vaneminseneri taseme backend-tarkvarainsener

Affirm

Määrad Affirmi kaartide organisatsiooni backend-arhitektuuri ja tehnilise suuna ning edendad tehisintellekti kasutuselevõttu ja inseneristrateegiat. Mentordad insenere ja lood meeskondadega skaleeritavaid ning töökindlaid süsteeme.

Ava
SentinelOne

Staabitaseme backend-insener, prompt-turvalisus (Node.js ja TypeScript)

SentinelOne

Loo taustataristu SentinelOne’i tehisintellekti küberturbeplatvormile, mis aitab jälgida tehisintellekti varasid ja hinnata riske. Kavanda skaleeritavaid API-sid, mikroteenuseid ja turvalisi süsteeme, mis annavad tehisintellekti riskide kohta praktilist teavet.

Ava