CVS Health on Ameerika Ühendriikide tervishoiuettevõte, mis tegutseb tervishoiuteenuste, ravikindlustuse, apteegihüvitiste haldamise ja jaemüügiapteekide valdkonnas. Selliste tegevusvaldkondade nagu Aetna ja CVS Caremark kaudu toetab ettevõte ravikindlustuskaitset, retseptiravimite kättesaadavust, haigusseisundite haldamist, eriravimeid ja postimüügiapteegiteenuseid. Selle piirkondlikud apteegid ja laiemad hooldusteenused on loodud selleks, et muuta vajaliku tervishoiu kättesaamine mugavamaks ja taskukohasemaks. CVS Health ühendab kindlustuse, apteegiteenused ja tervishoiuteenused, et toetada inimesi ja kogukondi kogu nende raviteekonna vältel.
CRM-i ja otseturunduse vanemjuht
Juhi CRM-programme, mis suurendavad kaasatust ja klientide püsimist Oak Street Healthi Medicare’i esmatasandi tervishoiuvõrgustikus. Juhi kampaaniastrateegide tööd ning arenda patsienditeekondi, sihtimist, testimist ja investeeringutasuvust.
Ameerika Ühendriigid
Illinois82 940 $ – 182 549 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Määra CRM-strateegia ja arenda kampaaniaid patsientide leidmise, kaasatuse, püsimise ja eluea väärtuse suurendamiseks.
- Koosta sidusaid turundusplaane müügi, e-posti, SMS-i, otseposti ja muude digikanalite lõikes.
- Juhi kolme kampaaniastrateegi tööd ja toeta nende arengut.
- Katseta käivituvaid sõnumeid, ennustavat sisu ja personaliseeritud suhtlust.
- Kavanda kontaktide sihtimist, arvestades sageduspiiranguid ja kanalipõhiseid reegleid.
- Laienda sihtrühmade segmenteerimist, et see hõlmaks ka hooldajaid ja kindlustusagente.
- Arenda andme- ja analüütikatiimidega koostöös sihtrühmadel põhinevat sihtimist.
- Jälgi e-posti, SMS-i, otseposti ja maandumislehtede kampaaniamaterjale.
- Nõusta äriüksuste juhte ja tippjuhte CRM-i valdkonna eksperdina.
- Muuda ärieesmärgid teostatavateks klienditeekondadel põhinevateks turundusplaanideks.
- Kavanda ja juhi A/B-teste ning mitmemõõtmelisi katseid.
- Vaata kampaaniaandmed üle ning anna aru tulemuslikkusest, ärimõjust ja investeeringutasuvusest.
- Koordineeri turunduse automatiseerimise tiimidega sõnumite kohalejõudmist, süsteemi jõudlust, skaleeritavust ja nõuetele vastavust.
Nõuded
- Vähemalt 10 aastat kogemust CRM-i, kliendisuhte elutsükli turunduse või integreeritud kampaaniastrateegia alal.
- Kolm kuni viis aastat otsest kogemust strateegide või turundusjuhtide juhtimisel.
- Tõendatud edu kasvu saavutamisel e-posti, SMS-i ja otseposti abil.
- Põhjalik kogemus pidevalt käigus olevate ja käivitatavate klienditeekondade kavandamisel e-posti, SMS-i, otseposti või kõneside kaudu.
- Tervishoiu või reguleeritud valdkonna kogemus tuleb kasuks, sealhulgas HIPAA, CCPA ja CAN-SPAM nõuete tundmine.
- Oskus teisendada keerukad andmed ning kliinilised või ärilised nõuded kampaaniastrateegiateks.
- Ettevõtete turunduse automatiseerimise platvormide, näiteks Salesforce Marketing Cloud Advancedi, Marketo või Eloqua põhjalik tundmine.
- CRM-platvormidega, näiteks Salesforce’iga, liidestamise mõistmine.
- A/B- ja mitmemõõtmelise testimise, statistilise olulisuse ning järkjärgulise optimeerimise kõrgtasemel tundmine.
- Kogemus persoonapõhise sihtimise arendamisel ning ennustava modelleerimise või kalduvusskooride kasutamisel.
- Kogemus loovtiimide ja agentuuride juhtimisel digitaalses ja trükimeedias.
- Bakalaureusekraad turunduses või sellega seotud valdkonnas.
- Magistrikraadi olemasolu tuleb kasuks.
Hüved
- Tasustatud puhkus.
- Tasustatud haiguspäevad.
- Tööandja sissemakse võimalus 401(k) pensionikogumiskavasse.
- Ravikindlustus.
- Nägemisega seotud hüved.
- Hambaravihüved.
- Juhtimisoskuste arendamise võimalused.
- Toetus täiendõppeks.
- Uued keskused ja paindlikud töökeskkonnad.
- Võimalused kanda märkimisväärset vastutust ja kiiresti edasi liikuda.
- CVS Healthi boonus-, komisjonitasu- või lühiajaliste stiimulite programm.
- Aktsiapreemia programm.
- Tasustatud vaba aeg.
- Pensionikogumise võimalused.
- Heaoluprogrammid.
- Põhjalikud hüved, mis toetavad füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu.